LEADDESK PRIS

Find den LeadDesk (LD) pakke der passer til jeres forretnings behov.
Licens priser fra 640 kr. per måned.
Prøv LeadDesk Instant med det samme.

LD Instant

640 Kr. / licens

Start med at ringe indenfor 15 minutter eller mindre
Fra 2-5 licenser
  • Alle LD standard funktioner
  • 1 telefonnummer per kunde
  • Inklusiv jeres første 150 min VoIP
  • Instant set-up – Ring indenfor 15 min

LD Essential

750 Kr. / licens

Alt et SME call center har brug for
Starter fra 5 licenser
  • Alle LD standard funktioner
  • Dedikeret account manager
  • 1 gratis telefonnummer per kunde
  • Ring fra egne simkort muligt

LD Advanced

970 Kr. / licens

Øg effektivitet og monitorering
Starter fra 5 licenser
  • Alle LD Essential funktioner
  • Dedikeret customer success manager
  • Dedikeret onboarding team*
  • Adgang til API
  • 3. parts VoIP integration muligt
  • VIP support hotline

LD Enterprise

Forespørg på tilbud

Skræddersyet LeadDesk så det passer til miljø og proces
Starter fra 5 licenser
  • Alle LD standard funktioner
  • Senior account manager
  • Dedikeret onboarding team
  • Senior projektleder
  • Mulighed for kundespecifik udvikling og rapporter
  • Skræddersyet CRM & BI integrationer
  • VIP support hotline

 

*4 timer kundespecifik udvikling inkluderet. Herefter 565 kr./time.

LEADDESK STANDARD FUNKTIONER

Alle LeadDesk’s standard funktioner er beskrevet I kategorierne: Opkaldsfunktioner, Inbound funktioner, Monitorering & Rapportering, Sikkerhed og Compliance.
Opkaldsfunktioner
Alt hvad du behøver for at køre en call center forrentning, kundeservice eller salgsteam.
Avanceret telefon funktioner Parker, lydløs, videresend eller konferencekald er bare et klik.
Inbound kald Byg jeres egne inbound linjer med beskeder (IVR).
Click-to-Call Benyt LeadDesk softphone ikon til at ringe direkte fra jeres CRM, webside eller excel ark. Click-to-Call bliver aldrig lettere.
Tilføj telefonnummer let Køb telefonnummer fra LeadDesk og få dem aktiveret indenfor 1 arbejdsdag.
Skræddersy opkaldsafslutninger Benyt standard opkaldsafslutninger eller byg jeres egne.
Opkaldsnoter Lad jeres agenter lave kommentarer og få adgang til noter på jeres emner.
Vis jeres eget telefonnummer ID Opsæt let udgående telefonnumre og gerne flere!
Fleksible åbningstider Let opsætning og redigering af åbningstider på inbound linjer/køer
Avanceret opkaldsliste administration Rediger, opdater eller opdel din ringeliste med få klik.
Tilføj øjeblikkeligt nye leads Importer leads direkte fra CSV filer eller websider.
Brugerdefinerede felter Rediger emnekort med vores brugerdefinerede felter.
Brugerdefinerede tags Organiser, søg og opret jeres kontakter med brugerdefinerede tags.
Emne historik Se kunde interaktioner, information og kommentar I agent og administrator menu.
Automatisk call-back Gå aldrig glip af et aftalt genopkald igen. I LeadDesk kan du let tilføje call backs efter hver samtale.
Nyttig genvejs taster LeadDesk har flere nyttige genvejs taster, for let adgang til information eller afslut emnet med.
Vælg dialer metode Manuel & automatisk dialer er inkluderet for alle LD brugere. Power-, Predictive- og CRM dialer er tilgængelig for LD Essential, Advanced og Enterprise kunder.*
Inbound funktioner** Route opkaldet til de bedste agenter, team eller afdeling efter færdigheder.
Avanceret IVR administration Let opsætning af inbound trafik til de rette medarbejdere med vores fleksible IVR.
Intelligent opkalds distribution Tilsikre, at jeres kunder taler med de rigtige medarbejdere baseret på agent færdigheder, IVR og kundeinformation
Færdighedsbaseret Routing Øg jeres kunders tilfredshed og løs opgaven ved første opkald, ved at forbinde kunden med den medarbejder der har de nødvendige egenskaber.
Videresende til telefon Videresend jeres opkald til mobil for, at tilsikre ingen opkald er ubesvaret.
Let helligdag/ferie opsætning Nemt at konfigurere og redigere åbningstider over hele året på forhånd.
Ringe grupper Med vores fleksible ringe grupper, kan I let ringe flere agenter på samme tid eller I en specifik rækkefølge.
Forbedret opkaldsinformation Integrer jeres CRM med LeadDesk for information, inden besvarelse af opkaldet.
Ingen svar viderestilling Sørg for, at kunden får fat I nogen, ved at viderestille jeres opkald når agenter er optaget.
Inbound call blending Bland indgående & udgående opkald problemfrit til agenten, reguler udgående opkaldsvolumen baseret på indgående trafik.
Dashboard og rapporter Nem adgang til historiske & live data med få klik.
Opkald overvågning Benyt opkald optagelser, eller lyt live til agenters samtaler til, at coache medarbejdere eller få garanti for, at kvaliteten lever op til det ønskede.
Opkald optagelse Optag automatisk alle samtaler eller kun en del af samtalen.
Live dashboard Tilpas jeres dashboard med mange foruddefineret widgets og realtids statistik.
Rapporter Benyt vores foruddefineret rapporter til let statistik på jeres kampagner, kontaktlister, agenter, partnere eller inbound kanaler.
Brugerdefinerede rapporter Byg egne rapporter med filter på kampagner, kontorer, produkter, inbound kanaler osv.
Favorit rapporter Gem nemt og få adgang til favorit rapporter uden at skulle genoprette alt sammen igen.
Sikkerhed og API
LeadDesk overholder EU & lokale regler, ud af boksen.
Brugerdefinerede rettigheder Konfigurer dashboards eller begræns adgang baseret på bruger, team, kontor eller IP.
Automatisk “Ring Ikke” & Robinson-integration Sørg for, at I aldrig ringer til et emne, I ikke skal, ved automatisk at integrere med Robinson-registre eller egne ”Ring ikke igen” database.
Lokal data lagring Al vores data opbevares i EU, I henhold til EU´s krav og sikkerhedsstandarder.
Pålidelig hosting Vores brede netværk af datacentre, i flere EU lande, sikrer høj oppetid og sikkerhed.
Kompatibel lokal Kompatibel med locale regler.
SSL Kryptering SSL kryptering sikrer, at alt data der gennemløber mellem web serveren og browser er privat og intakt.
Avanceret API Benyt vores API til at bruge LeadDesk til hvad du vil.

* Nogle funktioner kræver LD Essential eller LD Advanced licenser.
** Nogle funktioner kræver en IVR eller inbound kanal/kø.

TILPAS JERES ESSENTIAL & ADVANCED LEADDESK MED FØLGENDE LEADAPPS

Vælg 1 gratis LeadApp for jeres Essential pakke eller 3 gratis LeadApps for jeres Advanced pakke fra følgende liste.
Kan du ikke finde hvad du behøver?
Se det fulde sortiment af LeadApps i LeadDesk LeadApp butikken.
LeadApp Store