LEADDESK PRISOVERSIKT

Finn pakken fra LeadDesk (LD) som passer dine forretningsbehov. Lisenspriser starter på 850 kr per måned. Prøv LeadDesk Instant nå.

LD Instant

850 NOK / lisens

Begynn å ringe innen 15 minutter eller mindre
Fra 2-5 lisenser
  • Alle LD-kjernefunksjoner
  • Ett telefonnummer per kunde
  • Inkludert 150 min/per måned VoIP
  • Umiddelbart oppsett – begynn å ringe innen 15 min

LD Essential

990 NOK / lisens

Alt et SME-callsenter trenger.
Starter på 5 lisenser
  • Alle LD-kjernefunksjoner
  • Dedikert account manager
  • Ett gratis telefonnummer per kunde
  • Mulig med anrop fra USB dongle

LD Advanced

1290 NOK / lisens

Økt effektivitet og overvåking
Starter på 5 lisenser
  • Alle LD Essential-funksjoner
  • Dedikert success manager
  • Dedikert oppstartsteam*
  • Tilgang til API
  • Mulig med tredjeparts VoIP-integrering
  • Prioritert hotline for support

LD Enterprise

Be om tilbud

Tilpass LeadDesk til å passe ditt miljø og din arbeidsmetode
Starter på 50 lisenser
  • Alle LD-kjernefunksjoner
  • Senior account manager
  • Dedikert oppstartsteam
  • Senior project manager
  • Mulig å tilpasse skjemaer og rapporter
  • Egendefinert CRM og BI-integreringer
  • Prioritert hotline for support

*inkludert 4 timer tilpasningsarbeid. Etterpå 750 NOK/time

LEADDESK KJERNEFUNKSJONER

Alle LeadDesks kjernefunksjoner er oppført i kategoriene ringefunksjoner, inngående funksjoner, overvåking og rapportering, sikkerhet og overholdelse.
Ringefunksjoner Alle funksjonene du trenger for å drive et callsenter eller et salgsteam.
Avanserte kontrollinnstillinger for anrop Vent, demp, overføre samtale eller gjøre samtale til en konferanse med bare ett klikk.
Anropskøer Bygg egne køer og meldinger.
Klikk-for-anrop Bruk LeadDesk-knappen for å ringe direkte fra CRM, nettsted eller til og med Excel-ark. Klikk-for-anrop blir ikke enklere.
Legg enkelt til telefonnumre Kjøp nye numre i LeadDesk og aktiver dem i løpet av en dag.
Egendefinerbare grunner for samtaleslutt Bruk hvilke som helst av de forhåndsgitte grunnene for samtaleslutt eller lag egne.
Anropsnotater Agentit voivat lisätä tietoja tulevista mahdollisuuksista ja päästä katsomaan niitä.
Lag egen utgående anrops-ID La agentene lage og få tilgang til notater til prospekter.
Angi arbeidstid Konfigurer og rediger enkelt arbeidstiden til å passe dine behov.
Avansert håndtering av kontaktliste Rediger, oppdater eller del anropslisten med noen få klikk.
Legg umiddelbart til nye leads Importer leads direkte i anropslisten fra for eksempel nettskjemaer.
Egendefinerte felt Rediger kontaktkortet med egendefinerbare felt.
Egendefinerte tags Organiser, søk og merk kontakter med egendefinerte tags.
Kontakthistorikk Vise kundekontakt, informasjon og kommentarer i agent- eller admin-menyen.
Automatisk ny oppringing Gå ikke glipp av en ny oppringing igjen. I LeadDesk kan du automatisk legge til en ny oppringing etter hver samtale.
Praktiske snarveier LeadDesk har flere praktiske snarveier som gir deg enkel tilgang til informasjon eller lar deg angi ringeresultater.
Velg din telefonimodus Inkludert manuell og automatisk telefoniløsning for alle LD-brukere. Power-, prediktiv- og kontotelefoniløsning tilgjengelig for kunder med LD Essential, Advanced og Enterprise*.
Inngående funksjoner** Angi egendefinerte kriterier og diriger innringer til de beste agentene eller det beste teamet eller avdelingen.
Avansert IVR-håndtering Enkelt diriger samtalen til den rette agenten med vår fleksible IVR.
Intelligent samtalefordeling Sørg for at kunden snakker med den rette agenten på grunnlag av agentferdigheter, IVR eller informasjon om innringer.
Ferdighetsbasert fordeling Sørg for økt tilfredshet hos innringerne og første-anrop-oppløsning ved å finne agenten med den nødvendig kompetansen.
Viderekobling Viderekoble anrop til mobil for å sørge for at en samtale aldri blir ubesvart.
Feriekonfigurasjon som er enkel å bruke Konfigurer og rediger enkelt dine åpningstider i ferien flere måneder i forveien.
Anropsgrupper Med våre fleksible aropsgrupper kan du enkelt ringe flere agenter på én gang eller i en bestemt rekkefølge.
Bedre informasjon om innringer Integrer CRM med LeadDesk og få tilgang til kundeinformasjon før du svarer.
Ingen svar – viderekobling av anrop Sørg for at kunden får kontakt med noen ved viderekobling av anrop når agentene er opptatt.
Blanding av innkommende anrop Bland innkommende og utgående anrop sømløst til agenten. Reguler antall utgående anrop basert på inngående trafikk.
Overvåking og rapportering Enkel tilgang til både historikk og live data med et par museklikk.
Overvåking av samtaler Bruk samtaleopptak, eller lytt til agenten ringe live, for å coache agenter og forsikre deg om at dine krav til kvalitet blir oppfylt.
Samtaleopptak Automatisk opptak av hele eller bare deler av samtalen.
Live dashboard Tilpass dashbordet med et stort antall forhåndsdefinerte widgets og statistikk i sanntid.
Forhåndslagde rapporter Bruk vår fohåndslagde rapporter for enkelt å få statistikk over kontaktlister, agenter eller kanaler.
Lag egendefinerte rapporter Lag egne rapporter ved hjelp av filtrering av kampanjer, avdelinger, produkter, køer, osv.
Lagre og få tilgang til favorittrapporter Du kan enkelt lagre og få tilgang til favorittrapporter uten å måtte gjenskape på nytt.
Sikkerhet og overholdelse LeadDesk etterkommer EU-direktiver og lokale forskrifter til punkt og prikke.
Tilpassede tillatelser for team og roller Konfigurer dashbord eller begrens tilgang basert på teamrolle eller avdeling eller IP.
Automatisk svarteliste & DNC-integrering Sørg for at du aldri ringer en kontakt det ikke er meningen du skal ringe, ved automatisk å integrere med DNC-registrene eller egen svarteliste.
Lokale datalagring All vår data er lagret i EU, i henhold til EU-krav og sikkerhetsstandarder.
Pålitelig vertsfunksjon Vårt omfattende nettverk av verter, i flere EU-land, sikrer optimal driftstid og sikkerhet.
Lokale forskrifter Etterkommer lokale forskrifter.
SSL-kryptering SSL-kryptering sikrer at all data som sendes mellom webserveren og nettlesere forblir privat og intakt.
Avansert API Bruk vår API slik at du kan bruke LeadDesk på den måten du ønsker.

* Enkelte funksjoner krever enten LD Essential eller LD Advanced.
** Enkelte funksjoner krever IVR eller kø.

TILPASS ESSENTIAL OG ADVANCED LEADDESK MED FØLGENDE LEADAPPS

Velg 1 gratis LeadApp til Essential-pakken eller 3 gratis LeadApps til Advanced-pakken fra følgende liste.
Finner du ikke det du er ute etter?
Se hele utvalget av LeadApps i LeadApp Store
LeadApp Store