LEADDESK PRISER

Hitta LeadDesk-paketet som bäst passar ditt företags behov. Licensavgifter från 85 € per månad.

LD Instant

850 SEK / licens

Börja ringa inom 15 minuter
Från 2–5 licenser
  • Alla LD:s basfunktioner
  • Ett telefonnummer per kund
  • Första 150 min VoIP ingår
  • Omedelbar installation – börja ringa inom 15 minuter

LD Essential

990 SEK / licens

Perfekt för små och medelstora callcenters.
Börjar från 5 licenser
  • Alla LD:s basfunktioner
  • Dedikerad account manager
  • Ett gratis telefonnummer per kund
  • Samtal via dongel tillgängligt

LD Advanced

1290 SEK / licens

Ökad effektivitet och övervakning
Börjar från 5 licenser
  • Alla LD Essentials funktioner
  • Dedikerad success manager
  • Dedikerat upplärningsteam*
  • Tillgång till API
  • VoIP-integration från tredje part är möjlig
  • Prioriterad supportnummer

LD Enterprise

Begär en offert

Anpassa LeadDesk för att passa din arbetsmiljö och ditt arbetsflöde
Börjar från 50 licenser
  • Alla LD:s basfunktioner
  • Senior account manager
  • Dedikerat upplärningsteam
  • Senior projektledare
  • Möjlighet att anpassa formulär och rapporter
  • Anpassade CRM- & BI-integreringar
  • Prioriterad supportnummer

*Fyra timmars anpassningsarbete ingår. Därefter kostar det 75 € per timme

LEADDESKS BASFUNKTIONER

Alla LeadDesks huvudfunktioner finns i kategorierna Samtalsfunktioner, Inkommande funktioner, Övervakning och rapportering, Säkerhet och efterlevnad.
Samtalsfunktioner Alla funktioner du behöver för att driva ett callcenter eller ett säljteam..
Avancerade inställningar för samtalskontroll Parkera, sätt på ljudlös, vidarekoppla eller gör samtalet till ett konferenssamtal med ett enda klick.
Samtalsköer Skapa dina egna köer och meddelanden.
Click-to-Call Använd LeadDesk-knappen för att ringa direkt från ditt CRM, din webbplats eller till och med från ditt Excel-dokument. Click-to-Call blir inte enklare än så.
Lägg enkelt till telefonnummer Köp nya nummer i LeadDesk och få dem aktiverade samma dag.
Anpassningsbara skäl till avslutade samtal Använd något av de förinställda skälen till varför samtalet avslutades, eller skapa ditt eget.
Anteckningar om samtalsinformation Låt dina agenter göra och få tillgång till anteckningar om dina prospects..
Välj ditt utgående nummer Dölj enkelt dina utgående nummer eller visa det nummer du önskar.
Ställ in öppettider Enkel konfigurering och redigering av  din kundtjänsts öppningstider.
Avancerad hantering av kontaktlistor Redigera, uppdatera eller dela din samtalslista enkelt, med några klick.
Lägg till nya leads omedelbart Importera leads direkt till din samtalslista från t.ex. webbformulär.
Anpassade fält Redigera kontaktkortet med våra anpassningsbara fält.
Anpassade tags Organisera, sök och märk dina kontakter med anpassade tags.
Kontakthistorik Visa dialoger, information och kommentarer i agent- eller adminmenyn.
Automatisk återuppringning Missa inget samtal. I LeadDesk kan du automatiskt lägga till återuppringning efter varje samtal.
Användbara snabbknappar LeadDesk har flera användbara snabbknappar för att enkelt komma åt information eller ställa in samtalsresultat.
Välj ditt uppringningsläge Manuell och automatisk uppringning ingår för alla LD-användare. Power-, Predictive- och Account-uppringning finns tillgängligt för LD Essential-, Advanced- och Enterprise-kund*.
Inbound funktioner** Koppla dina kunder med de bästa agenterna, teamen eller avdelningen enligt dina anpassade kriterier.
Avancerad IVR Dirigera dina inkommande samtal till rätt agent med vårt flexibla IVR.
Intelligent samtalsfördelning Se till att kunden talar med rätt agent baserat på agentens färdigheter, din IVR eller uppringarens information.
Kunskapsbaserad dirigering Lös fler kundtjänstärenden under första samtalet genom att matcha den som ringer med en agent med rätt kunskap.
Vidarekoppling till telefon Vidarekoppla dina samtal till mobilen för att undvika missade samtal.
Lättanvänd semesterkonfiguration Enkelt att konfigurera och ändra dina semesteröppettider, flera månader i förväg.
Ringgrupper Med våra flexibla ringgrupper kan du enkelt ringa till flera agenter samtidigt eller i en viss ordning..
Förbättrad kundinformation Integrera ditt CRM med LeadDesk för att få tillgång till kundinformation innan du hinner svara.
Vidarekoppling vid inget svar Se till att kunden får tag på någon genom att vidarebefordra dina samtal när agenterna är upptagna.
Blandning av ingående samtal Blanda inkommande och utgående samtal smidigt till agenten, reglera antal utgående samtal efter den inkommande trafiken.
Övervakning och rapportering Omedelbar tillgång till både historik och realtidsdata.
Samtalsövervakning Använd samtalsinspelningar, eller lyssna på din personals aktiva samtal, för att coacha agenterna och garantera att dina SLA uppfylls.
Samtalsinspelning Spela in dina samtal automatiskt eller bara delar av konversationen.
Live-dashboard Anpassa din dashboard med flere fördefinierade widgets och realtidsstatistik.
Färdiga rapporter Använd våra rapporter för att enkelt få omfattande information hur dina kontaktlistor, agenter och kanaler fungerar.
Skapa anpassade rapporter Skapa dina egna rapporter genom att filtrera på kampanjer, kontor, produkter, köer, etc.
Spara och få tillgång till favoritrapporter Spara dina favoritrapporter och få tillgång till dem, utan att behöva återskapa dem.
Säkerhet och överensstämmelse LeadDesk uppfyller EU:s och alla lokala föreskrifter.
Anpassade rättigheter för teams och arbetsroller. Konfigurera dashboards eller begränsa åtkomst baserat på rollen i teamet, på kontor eller IP..
Automatisk svartlistning och DNC-integrering Se till att du aldrig ringer en kontakt som du inte ska, genom automatisk integrering med DNC-register eller dina egna svartlistor.
Lokal datalagring Alla vår data lagras i EU, enligt EU:s krav och säkerhetsstandarder.
Pålitliga servrar Vårt breda servernätverk, i flera EU-länder, garanterar hög drifttid och säkerhet.
Lokal överensstämmelse Uppfyller lokala föreskrifter.
SSL-kryptering SSL-krypteringen säkerställer att all data som skickas mellan webbservern och webbläsarna förblir privat och intakt.
Avancerat API Använd vårt API för att få LeadDesk att göra det du vill.

*Vissa funktioner kräver LD Essential- eller LD Advanced-licenser.
**Vissa funktioner kräver ett talsvarssystem eller en samtalskö.

ANPASSA DITT ESSENTIELLA OCH AVANCERADE LEADDESK MED FÖLJANDE LEADAPPS

Välj en gratis LeadApp för ditt Essential-paket eller tre gratis LeadApps för ditt Advanced-paket från följande lista.
Hittar du inte det du behöver?
Se hela utbudet av LeadApps i LeadApp Store.
LeadApp Store