{"id":52616,"date":"2023-01-17T08:14:43","date_gmt":"2023-01-17T07:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/ivr\/"},"modified":"2023-04-27T13:29:26","modified_gmt":"2023-04-27T12:29:26","slug":"ivr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/","title":{"rendered":"IVR"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":50689,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_subhero","acfe_flexible_toggle":"","title":"IVR og fordelene ved at bruge Interactive Voice Response","content":"Find ud af, hvad IVR betyder, og hvordan en l\u00f8sning kan hj\u00e6lpe dig med at betjene dine kunder.","subhero_image":46581,"buttons":[{"style":"primary","label":"F\u00e5 demo p\u00e5 LeadDesk IVR","link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/book-a-demo\/","target":""}}],"style":"--purple","subhero_tags":true,"subhero_readtime":true,"reading_time":1,"title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"logoreference_block","acfe_flexible_toggle":"","title":"Kunder, som bruger os","items":[{"image":48716,"size":"40"},{"image":48746,"size":"40"},{"image":48766,"size":"40"},{"image":48756,"size":"40"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"

Hvad er IVR (Interactive Voice Response)?<\/h2>\r\nIVR st\u00e5r for Interactive Voice Response og er software, der automatisk svarer telefonen i stedet for en agent, n\u00e5r en kunde kontakter dit kontaktcenter for kundeservice. L\u00f8sningen beder kunden om mere information \u2013 som kundes foretrukne sprog \u2013 s\u00e5 kunden automatisk kan dirigeres til en mere relevant agent, der kan hj\u00e6lpe.\r\n

Hvorfor har du brug for IVR?<\/h2>\r\nFor at kunne tilbyde en optimal kundeoplevelse b\u00f8r du give dine kunder den mest relevante, hj\u00e6lpsomme service til deres behov, n\u00e5r de f\u00f8rst kontakter din kundeservice. N\u00e5r de forbindes automatisk med den bedste agent til deres henvendelse, hj\u00e6lper det med at \u00f8ge FCR og effektiviteten for din kundeservice.<\/strong> IVR og l\u00f8sningens moderne \u00e6kvivalenter samler data og information for at muligg\u00f8re dette.\r\n
\u201cDu vil blive forbavset over, hvor meget tid vi sparer, n\u00e5r systemet selv h\u00e5ndterer opkaldsresultaterne, automatisk overf\u00f8rer kontakter mellem opkaldslister og lader os bruge kundens kalendertilg\u00e6ngelighed p\u00e5 samme sk\u00e6rm. Det f\u00f8les m\u00e5ske kun som et par sekunder her og et par minutter der, men n\u00e5r de l\u00e6gges sammen for hele dagen, er der alligevel tale om en del tid, som igen kan konverteres til ekstra indtjening.<\/strong>\u201d - JC Phoner (l\u00e6s den komplette casestudy her<\/a>).<\/blockquote>\r\n

Data er afg\u00f8rende for bedre kundeservice<\/h2>\r\nData spiller en central rolle i at matche relevante agenter med kunder, men hvordan udtr\u00e6kkes disse data? Nogle data indsamles ved hj\u00e6lp af en ACMD<\/a>-proces via CRM-integrationer og andre datakilder. For at kunne tilbyde mere relevant sagsbaseret service er det bedst, at nogle data indsamles direkte fra kunder.\r\n\r\nDen traditionelle m\u00e5de at indsamle kundedata p\u00e5 er at bruge en IVR, som g\u00f8r det muligt for kunderne at komme med information, der hj\u00e6lper kontaktcenteret med at kategorisere deres servicehenvendelser. Ved at angive, om deres henvendelse drejer sig om f.eks. teknisk support eller fakturering, kan kunden dirigeres til den rette k\u00f8 med det samme uden at spilde tid.\r\n\r\nUd over at indsamle kundedata er IVR ogs\u00e5 afg\u00f8rende for at videresende information til kunder, s\u00e6rligt n\u00e5r der forventes mange servicehenvendelser om et omr\u00e5de. Det kan f.eks. v\u00e6re i forbindelse med et problem eller en fejl, som virksomheden er i gang med at udbedre, hvor en IVR kan formidle beskeden til tusindvis af kunder uden at spilde agentressourcer.\r\n\r\nBook et personligt m\u00f8de <\/a> med vores IVR-eksperter i dag!<\/strong>","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"IVR-funktioner og fordele til gavn for din kundeservice","text":"En IVR af h\u00f8j kvalitet giver en konkret forbedring af ydeevnen p\u00e5 dit kontaktcenter.","button_1_text":"","button_1_link":"","button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"content_multicolumn_text","acfe_flexible_toggle":"","columns":[{"title":"Inddel efter SLA'er (Service Level Agreements)","text":"IVR hj\u00e6lper med at identificere og inddele dine kunder afh\u00e6ngig af deres relation med din virksomhed. Premium-kunder med h\u00f8jere SLA'er kan hastebehandles, s\u00e5 de modtager hurtigere service.","more_link_title":"","more_link_url":""},{"title":"F\u00e5 en bedre FCR (First Contact Resolution) og kundeoplevelse","text":"IVR hj\u00e6lper med at kategorisere kunder baseret p\u00e5 deres umiddelbare behov, s\u00e5 de sendes til den rette agent i den rette afdeling. Det forbedrer FCR og tilfredsheden blandt kunde og agent.","more_link_title":"","more_link_url":""},{"title":"Tilbyd service 24\/7","text":"Hvis der ikke er agenter tilg\u00e6ngelige i d\u00f8gndrift, kan kunder l\u00f8se enkle problemer eller bede om at blive ringet op gennem IVR eller et chat-beslutningstr\u00e6. Det giver kontaktcentre en omkostningseffektiv mulighed for altid at tilbyde kundeservice.","more_link_title":"","more_link_url":""},{"title":"F\u00e5 enklere rapportering","text":"FCR (First Contact Resolution) forenkler rapportering. N\u00e5r en kunde sendes fra en k\u00f8 og agent til n\u00e6ste, bliver rapporten for den p\u00e5g\u00e6ldende kontakt kompliceret, og det bliver frustrerende for kunden.","more_link_title":"","more_link_url":""},{"title":"Planl\u00e6g den fremtidige strategi for kundeservice","text":"Hver gang en kunde kommer med oplysninger til kontaktcenteret, kan data gemmes, analyseres og bruges til at forbedre den samlede drift af kundeservice. Du kan f.eks. bruge disse data til at finde s\u00e6son\u00e6ndringer, der skal med i overvejelserne ved planl\u00e6gning af k\u00f8er og bemanding.","more_link_title":"","more_link_url":""},{"title":"Reduc\u00e9r driftsomkostninger","text":"Pr\u00e6cis distribution g\u00f8r driften mere effektiv. N\u00e5r dine agenter f\u00e5r mere relevante sager, kan de l\u00f8se problemer hurtigere og dermed neds\u00e6tte spildtiden p\u00e5 at overf\u00f8re opkald.","more_link_title":"","more_link_url":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"S\u00e5dan opretter du en IVR ","text":"Den nemmeste m\u00e5de at skabe en IVR er at bruge kundeservicesoftware som LeadDesk. Det er typisk ganske ukompliceret at bygge en IVR, men det involverer kortl\u00e6gning af et IVR-opkaldstr\u00e6. ","button_1_text":"","button_1_link":"","button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"IVR-opkaldstr\u00e6 og IVR-sprog <\/strong>\r\nEt IVR-opkaldstr\u00e6 definerer de potentielle stadier for kunden, n\u00e5r denne ringer til din kundeservice.\r\n\r\nHvis din virksomhed f.eks. arbejder i et land eller en koncern med flere sprog, kan f\u00f8rste stadie i opkaldstr\u00e6et v\u00e6re at definere IVR-sproget for resten af opkaldet ved at sp\u00f8rge, hvilket sprog kunden foretr\u00e6kker til serviceopkaldet.\r\n\r\nDerefter skal du sp\u00f8rge ind til problemet. Hvis der er tale om en operat\u00f8r inden for telekommunikation, kan du f.eks. sp\u00f8rge, om kunden ringer vedr\u00f8rende en mobil eller fast forbindelse.\r\n\r\nEndelig kan du sp\u00f8rge, om de har brug for teknisk hj\u00e6lp eller hj\u00e6lp i forbindelse med fakturering.\r\n\r\nMed ovenn\u00e6vnte muligheder, og hvis vi antager, at du tilbyder service p\u00e5 to sprog, har dit IVR-opkaldstr\u00e6 allerede otte grene. Disse otte grene dirigerer opkaldene til otte forskellige k\u00f8er.\r\n\r\nIVR Scripts og IVR Prompts<\/strong>\r\nFor hver stadie i opkaldstr\u00e6et skal du definere den besked, som kunden h\u00f8rer, og hvordan der svares. Dette kaldes et IVR-script, som best\u00e5r af IVR Prompts, dvs. beskeder. Prompterne kan enten v\u00e6re en forudindspillet menneskestemme (typisk som MP3), eller du kan blot indtaste den besked, der skal afspilles, hvorefter en robot l\u00e6ser den h\u00f8jt.\r\n\r\nTaleaktiveret IVR og samtale-IVR<\/strong>\r\nKunder svarer typisk via opkaldstasterne p\u00e5 deres telefon ved brug af touch-tone-menuen (f.eks. tast 1 for hj\u00e6lp p\u00e5 engelsk <\/em>). I nogle tilf\u00e6lde foretr\u00e6kker du m\u00e5ske at bruge taleaktiveret IVR, ogs\u00e5 kendt som samtale-IVR.\r\n\r\nMed taleaktiveret IVR kan kunden svare ved at tale i telefonen i stedet for at bruge tastemuligheder. Systemet behandler derefter henvendelsen med et naturligt sprog til at konvertere tale til tekst. Brug af samtale-IVR kan f.eks. v\u00e6re nyttig, n\u00e5r kunder alternativt skulle indtaste en lang r\u00e6kke tal (f.eks. nummeret p\u00e5 et loyalitetskort).","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"Den bedste udbyder af IVR","text":"Uanset om du er en mindre virksomhed eller et stort multinationalt selskab, r\u00e6kker det i vor tids omnichannel-verden ikke at koncentrere sig om opkald alene. 66% kontakter kundeservice ved brug af mindst tre kanaler, hvilket betyder, at du har brug for kontaktcentersoftware, der kan bruge data fra alle kanaler. Derfor et det bedste IVR-system et, der ogs\u00e5 indsamler data fra andre kanaler.","button_1_text":"","button_1_link":"","button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"content_half_text_and_half_video_section","acfe_flexible_toggle":"","style":"white","image_position":"right","pre-title":"","video_mp4":null,"video_webm":40660,"title":"De bedste IVR-flows muligg\u00f8r fleksibel indsamling af data","text":"Beslutningstr\u00e6er i chatbots kan udf\u00f8re samme funktion som en IVR for kunder, der ikke ringer telefonisk op. En IVR-flow builder g\u00f8r det muligt for dig omhyggeligt at planl\u00e6gge kunderejsen gennem IVR-systemet. En god IVR flow builder b\u00f8r indeholde f\u00f8lgende funktioner: \r\n\u00a0 \r\n
  • Menuer p\u00e5 flere niveauer til pr\u00e6cis kundefordeling<\/li> \r\n
  • Omnichannel-tilgang med b\u00e5de tale og tekst til at d\u00e6kke kundebehov<\/li> \r\n
  • Annonceringer eller velkomsthilsner p\u00e5 alle steder i menuen til fleksibel interaktion<\/li> \r\n
  • Mulighed for at distribuere til en bestemt k\u00f8 eller direkte til en agent for forbedre FCR<\/li> \r\n
  • Tilbagekaldsmulighed, der giver fleksibel service<\/li> \r\n
  • Viderestilling og omdirigering, der sikrer effektivitet.<\/li>","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"Pr\u00f8v din egen nemme og effektive IVR-l\u00f8sning","text":"Optim\u00e9r dit kontaktcenter med en fleksibel IVR, som du nemt selv kan tilpasse. Hvis du gerne vil vide mere om hele ACMD-processen (Automatic Call & Messaging Distribution), kan du l\u00e6se mere i vores komplette guide om emnet.","button_1_text":"F\u00e5 en gratis demo","button_1_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/free-trial\/","target":""},"button_2_text":"Komplet guide til AC&MD","button_2_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/full-guide-to-automatic-call-and-messaging-distribution\/","target":""},"unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"\nDin guide til IVR (Interactive Voice Response) - LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Find ud af, hvad IVR (Interactive Voice Response) g\u00f8r, og hvordan et effektivt et af slagsen kan forbedre FCR (First Call Resolution) og kundeoplevelse.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"IVR og fordelene ved at bruge Interactive Voice Response\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u00e6r betydningen af IVR, og hvordan effektiv IVR hj\u00e6lper dig med at betjene dine kunder bedre.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-27T12:29:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"IVR og fordelene ved at bruge Interactive Voice Response\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"L\u00e6r betydningen af IVR, og hvordan effektiv IVR hj\u00e6lper dig med at betjene dine kunder bedre.\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/\",\"name\":\"Din guide til IVR (Interactive Voice Response) - LeadDesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png\",\"datePublished\":\"2023-01-17T07:14:43+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-27T12:29:26+00:00\",\"description\":\"Find ud af, hvad IVR (Interactive Voice Response) g\u00f8r, og hvordan et effektivt et af slagsen kan forbedre FCR (First Call Resolution) og kundeoplevelse.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"IVR\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Din guide til IVR (Interactive Voice Response) - LeadDesk","description":"Find ud af, hvad IVR (Interactive Voice Response) g\u00f8r, og hvordan et effektivt et af slagsen kan forbedre FCR (First Call Resolution) og kundeoplevelse.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"IVR og fordelene ved at bruge Interactive Voice Response","og_description":"L\u00e6r betydningen af IVR, og hvordan effektiv IVR hj\u00e6lper dig med at betjene dine kunder bedre.","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_modified_time":"2023-04-27T12:29:26+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"IVR og fordelene ved at bruge Interactive Voice Response","twitter_description":"L\u00e6r betydningen af IVR, og hvordan effektiv IVR hj\u00e6lper dig med at betjene dine kunder bedre.","twitter_site":"@leaddesk","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/","name":"Din guide til IVR (Interactive Voice Response) - LeadDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png","datePublished":"2023-01-17T07:14:43+00:00","dateModified":"2023-04-27T12:29:26+00:00","description":"Find ud af, hvad IVR (Interactive Voice Response) g\u00f8r, og hvordan et effektivt et af slagsen kan forbedre FCR (First Call Resolution) og kundeoplevelse.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#primaryimage","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/LeadDesk-Interactive-Voice-Response-IVR.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/ivr\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"IVR"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52616"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52616"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52616\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52616"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}