DEMO DER SOFTWARE FÜR CONTACT CENTER

Contact center lösungen - LeadDesk

LeadDesk ist eine einfach zu bedienende und effiziente Contact-Center-Lösung

Erfahre, wie LeadDesk funktioniert 👉

Benutzerfreundlich

Dank einer übersichtlichen Benutzeroberfläche ist praktisch keine Einarbeitungszeit erforderlich.

Effizient

Ein intelligentes IVR-System, ein auf den Agentenskills basierendes Warteschlangensystem und eine schnelle Schnittstelle ermöglichen Ihren Agenten ein effizientes Arbeiten.

Transparent

Mit hervorragenden Reporting-Tools haben Sie Ihre Kunden und die Leistung der Agenten jederzeit im Blick.

  • Hidden

With your registration you confirm that you agree to the storage and processing of your personal data by LeadDesk as stated in the data protection regulations.

Über 10.000 Contact Center Superstars erreichen täglich ihre Ziele mit der LeadDesk Software

Hören Sie damit auf, Tickets zu bearbeiten. Starten Sie Gespräche.

Mit einer Benutzeroberfläche, die Anrufe, SMS, E-Mails und Instant Messages im selben Dialog sammelt, entfernt LeadDesk jegliche Ablenkungen und unterstützt Ihre Agent*innen in Ihrer Hauptaufgabe: Kunden zufrieden zu stellen.

Was unterscheidet LeadDesk von anderen Lösungen?

Intelligente Kontaktverteilung

LeadDesk bietet ein flexibles IVR-System, einfache CRM-Integrationen sowie eine leistungsstarke Weiterleitung auf Basis der Agentenskills.

Arbeiten über alle Kanäle – Anrufe, E-Mails, SMS, Webchat

Native Omnichannel-Lösung mit kanalübergreifenden Möglichkeiten

Jederzeit erreichbar

Unser freundlicher Kundendienst ist für Sie da, falls Sie während der Geschäftszeiten Hilfe benötigen sollten. Bei produktionskritischen Notfällen ist immer jemand erreichbar.

Informiert dank umfassendem Reporting

Die mit LeadDesk erzielten Ergebnisse basieren nicht auf Schätzungen. Sie sind an der höheren Kundenzufriedenheit deutlich ablesbar.

Demo Buchen

Über 1000 Kunden in 34 Ländern vertrauen bereits auf LeadDesk

20000+
ZUFRIEDENE AGENTEN
500M+
KUNDENINTERAKTIONEN PRO JAHR
> 99,95 %
SYSTEMVERFÜGBARKEIT
12
ZWEIGSTELLEN
95 %
ZUFRIEDENHEIT MIT DEM KUNDENSUPPORT
ISO 27001
ZERTIFIZIERT NACH
SOC2
ZERTIFIZIERT NACH

LeadDesk is a cloud-based solution for high-volume sales and customer service. Find out more about LeadDesk’s inbound , outbound or customer service solutions.