SOFTWARE FÜR DEN KUNDENSERVICE

Mehr Problemlösungen beim ersten Anruf

Lösen Sie die Probleme Ihrer Kunden schon bei der ersten Kontaktaufnahme – mit der effizienten Kundenservice-Software von LeadDesk.

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Unterstützung bei der Leitung einer leistungsstarken Kundenserviceorganisation

LeadDesk bietet eine schnelle Benutzeroberfläche, ein flexibles IVR-System und einfache CRM-Integrationen für effiziente Kundenserviceorganisationen. Durch eine intelligente Verteilung von Anrufen und E-Mails sorgt LeadDesk dafür, dass Ihre Kunden immer den richtigen Ansprechpartner finden.

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Anrufe, E-Mails, SMS, Chats

Sammeln Sie alle Anfragen an den Kundenservice in gemeinsamen Warteschleifen, um die Arbeit Ihrer Agenten effektiv einzuteilen.

Intelligentes Blending

Durch nahtlos kombinierte Inbound- und Outbound-Anrufe steigt die Produktivität Ihrer Agenten.

Leistungsstarkes Monitoring und Reporting

Mit Anruf-Monitoring, Live-Dashboards und schlüssigen Reporting-Tools haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick.

Sie suchen nach einer Lösung für Ihren Outbound-Vertrieb oder Ihren Kundenservice?

LeadDesk glänzt nicht nur im Inbound, sondern ist auch unschlagbar, wenn es darum geht, die richtigen Kunden zu erreichen und ein hohes Volumen an Kundenfeedback zu bearbeiten.

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