DIE CALL CENTER SOFTWARE FÜR DEN KUNDENSERVICE

Mehr Problemlösungen bei Erstkontakt

Lösen Sie die Probleme Ihrer Kund*innen bereits innerhalb der ersten Kontaktaufnahme – mit der effizienten Kundenservice-Software von LeadDesk.

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Unterstützung bei der Leitung einer hocheffizienten Kundenservicestruktur

Als ausgereifte Customer Service Software bietet LeadDesk eine schnelle Benutzeroberfläche, ein flexibles IVR-System und einfache CRM-Integrationen für effiziente Kundenservicestrukturen. Durch eine intelligente Verteilung von Anrufen und E-Mails sorgt LeadDesk dafür, dass Ihre Kund*innen immer den/die richtige Ansprechpartner*in finden.

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Anrufe, E-Mails, SMS, Chats

Sammeln Sie alle Anfragen an den Kundenservice in gemeinsamen Warteschleifen, um die Arbeit Ihrer Kundenservice-Agent*innen effektiv einzuteilen.

Intelligentes Blending

Durch nahtlos kombinierte Inbound- und Outbound-Anrufe steigt die Produktivität Ihrer Mitarbeiter*innen.

Leistungsstarkes Monitoring und Reporting

Mit Anruf-Monitoring, Live-Dashboards und schlüssigen Reporting-Tools haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick.

Sie suchen nach einer Lösung für Ihren Outbound-Vertrieb oder Inbound-Vertrieb?

LeadDesk glänzt als Kundendienst-Software nicht nur im Inbound-Vertrieb, sondern ist auch unschlagbar, wenn es darum geht, die richtigen Kund*innen zu erreichen und ein hohes Volumen an Kundenfeedback zu bearbeiten.

Entdecken Sie unsere Lösung für den Outbound-Vertrieb Entdecken Sie unsere Lösung für den Inbound-Vertrieb