Konversationsgesteuerte Kundenservice-Software für die Omnichannel-Kommunikation.
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Benutzerfreundlich
Dank einer übersichtlichen Benutzeroberfläche ist praktisch keine Einarbeitungszeit erforderlich.
Effizient
Ein intelligentes IVR-System, ein auf den Agentenskills basierendes Warteschlangensystem und eine schnelle Schnittstelle ermöglichen Ihren Agenten ein effizientes Arbeiten.
Transparent
Mit hervorragenden Reporting-Tools haben Sie Ihre Kunden und die Leistung der Agenten jederzeit im Blick.
With your registration you confirm that you agree to the storage and processing of your personal data by LeadDesk as stated in the data protection regulations.
Hören Sie damit auf, Tickets zu bearbeiten. Starten Sie Gespräche. Mit einer Benutzeroberfläche, die Anrufe, SMS, E-Mails und Instant Messages im selben Dialog sammelt, entfernt LeadDesk jegliche Ablenkungen und unterstützt Ihre Agent*innen in Ihrer Hauptaufgabe: Kunden zufrieden zu stellen.
LeadDesk bietet ein flexibles IVR-System, einfache CRM-Integrationen sowie eine leistungsstarke Weiterleitung auf Basis der Agentenskills.
Native Omnichannel-Lösung mit kanalübergreifenden Möglichkeiten
Unser freundlicher Kundendienst ist für Sie da, falls Sie während der Geschäftszeiten Hilfe benötigen sollten. Bei produktionskritischen Notfällen ist immer jemand erreichbar.
Die mit LeadDesk erzielten Ergebnisse basieren nicht auf Schätzungen. Sie sind an der höheren Kundenzufriedenheit deutlich ablesbar.
LeadDesk is a cloud-based solution for high-volume sales and customer service. Find out more about LeadDesk’s inbound , outbound or customer service solutions.