Echtzeit-Coaching für zufriedenere Mitarbeiter
Alles, was Sie zum Führen, Coachen und Verwalten Ihres Teams benötigen. LeadDesk Spotlight nutzt Live-Daten, um Ihnen Erkenntnisse liefern, mit denen Sie die Erfahrungen von Mitarbeitern wie Kunden verbessern können.
Diese Partner verlassen sich bereits auf uns:
Echtzeit-Coaching mit LeadDesk Spotlight
Verfolgen Sie die Leistung von Mitarbeitern und Kampagnen
Dank aktueller Daten wissen Sie jederzeit, was vor Ort passiert.
Überwachen Sie KPIs mit einem anpassbaren Dashboard
Wählen Sie Ihre wichtigsten KPIs und verfolgen Sie sie live.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter
Seien Sie für Ihre Mitarbeiter da. Coachen Sie sie, wenn sie Sie brauchen.
Auch auf Mobiltelefonen verfügbar
Behalten Sie den Überblick über Ihre Kennzahlen. Egal, wo Sie sich gerade befinden.
„Unsere Mitarbeiter sind mit LeadDesk sehr zufrieden. Es ist einfach zu verwenden und anzupassen, ohne lange Einarbeitung. Das verbessert die Effizienz unserer Arbeit erheblich.“
LeadDesk Spotlight: ein Dashboard für Ihre wichtigsten Kennzahlen.
Ihre Kampagnenstatistik auf einen Blick
verbleibende Nummern, Abschlüsse, Trefferrate, Abschlüsse pro Stunde, Abbruchrate, Verbindungsquote, Verbindungen pro Stunde. Bleiben Sie sekundengenau informiert.
Sehen Sie, was Ihre Mitarbeiter leisten
Gesprächsergebnisse, Effizienz und Gespräche. Erhalten Sie Live-Daten über alle Ihre Mitarbeiter oder nur über die Mitarbeiter, die gerade arbeiten.
Messen und vergleichen Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter
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Vergleichen Sie die Statistiken einzelner Mitarbeiter mit den Durchschnittswerten ganzer Teams oder Kampagnen. Sie können auch Mitarbeiter direkt miteinander vergleichen. Mit einer Trefferquote/Tempo-Matrix verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick.
Erstellen Sie aussagekräftige Berichte mit Hilfe von Echtzeit-Dashboards.
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