{"id":52305,"date":"2021-03-12T07:52:53","date_gmt":"2021-03-12T05:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/power-dialer\/"},"modified":"2023-04-27T13:02:52","modified_gmt":"2023-04-27T12:02:52","slug":"power-dialer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/power-dialer\/","title":{"rendered":"Power Dialer"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":177,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"frontpage_hero_animations","acfe_flexible_toggle":"","background_color":"light","pre-title":"Power-Dialer-Software","title":"Power Dialer: Bestimmen Sie Ihr Mitarbeiter-Anruf-Verh\u00e4ltnis","text":"Power-Dialer-Software unterst\u00fctzt Ihre Mitarbeiter beim effizienten und reibungslosen Kundenkontakt.","animation":"predictive_dialer","button_1_title":"Demo buchen","button_1_link":{"title":"","url":"\/de\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_title":"","button_2_link":"","style":"native","subheader":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"half_content_with_reversion","acfe_flexible_toggle":"","title":"","row":[{"image":47804,"editor":"<h3>Was ist ein Power Dialer?<\/h3>\r\nEin Power Dialer ist ein automatischer W\u00e4hlmodus, der es Ihren Mitarbeitern erm\u00f6glicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten k\u00f6nnen\u00a0\u2013 den Vertrieb. Die Power-Dialer-Software f\u00fchrt automatisch eine bestimmte Anzahl von Anrufen in einer Kontaktliste durch und teilt diese Ihren Mitarbeitern zu, sobald sie frei werden.\r\n\r\nMit einem Power Dialer k\u00f6nnen Sie die Anzahl der Anrufe pro Mitarbeiter festlegen und die Anzahl der gleichzeitig gew\u00e4hlten Nummern anpassen. <strong>Dadurch verringert sich die Zeit, die die Mitarbeiter in der Warteschleife verbringen.<\/strong>\r\n\r\nWenn Sie beispielsweise 10 Mitarbeiter haben, kann ein Power Dialer 12 Leitungen st\u00e4ndig offen halten, so dass Ihre Mitarbeiter mit hoher Wahrscheinlichkeit einen neuen Kunden in der Leitung haben, sobald sie ihr letztes Gespr\u00e4ch beendet haben.","link":""},{"image":47834,"editor":"<h3>Welche Vorteile bietet der Einsatz einer Power-Dialer-Software?<\/h3>\r\nMit einem Power Dialer bleiben Sie flexibel und schaffen die perfekte Balance zwischen effizienten Mitarbeitern und zufriedenen Kunden. Dank der flexiblen W\u00e4hlgeschwindigkeit k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter in einem Tempo arbeiten, das zur laufenden Kampagne passt. Ihre Kunden erhalten keine Geisteranrufe, so lange das Verh\u00e4ltnis zwischen Anrufen und Mitarbeitern ausgewogen ist. Durch den Wegfall der manuellen Anwahl und der unn\u00f6tigen Anwahlzeit verbessert sich die Effizienz Ihrer Mitarbeiter erheblich. Da Ihre Mitarbeiter unmittelbar nach dem Beenden eines Anrufs bereit sind, einen neuen Anruf entgegenzunehmen, werden Leerlaufzeiten minimiert.","link":""},{"image":47894,"editor":"<h3>Wer profitiert vom Einsatz eines Power Dialers?<\/h3>\r\nPower Dialer eignen sich am besten f\u00fcr kleine und mittelgro\u00dfe Outbound-Vertriebsteams mit bis zu 15 Mitarbeitern.\r\n\r\nSie sollten einen Power Dialer einsetzen, wenn Sie \u00fcber mittelgro\u00dfe oder hochwertige Kontaktlisten verf\u00fcgen, wie z.\u00a0B. Bestandskunden, bei denen die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie die Anrufe Ihrer Mitarbeiter annehmen. Er eignet sich auch f\u00fcr l\u00e4ngere Anrufe, d.\u00a0h. f\u00fcr Anrufe, die l\u00e4nger als zwei Minuten dauern.","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"highlight","title":"Power-Dialer-Modus von LeadDesk testen","text":"Die Dialer von LeadDesk zeichnen sich dadurch aus, dass sie auf unserer eigenen, hochleistungsf\u00e4higen Contact-Center-as-a-Service-Plattform laufen. Sie profitieren von einer hohen Audioqualit\u00e4t und einer Verf\u00fcgbarkeit von 99,95\u00a0%. Dar\u00fcber hinaus befinden sich alle Ihre Daten an einem Ort. So k\u00f6nnen Sie unabh\u00e4ngig vom verwendeten Dialermodus einfach Berichte erstellen.","button_1_text":"M\u00f6chten Sie LeadDesk ausprobieren?","button_1_link":{"title":"","url":"\/de\/free-trial\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"<h2>Steigern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebskampagnen<\/h2>\r\nMit der cloudbasierten Software Power Dialer von LeadDesk k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter mehr Anrufe in k\u00fcrzerer Zeit t\u00e4tigen. Sie optimiert Ihre Abl\u00e4ufe, indem sie die Leerlaufzeiten Ihrer Mitarbeiter reduziert. Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen sich auf den Vertrieb konzentrieren, anstatt lange Kontaktlisten durchzugehen und sich \u00fcber die Reihenfolge ihrer Anrufe Gedanken zu machen.\r\n<h3>Wie unterscheidet sich ein Power Dialer von anderen automatischen W\u00e4hlverfahren?<\/h3>\r\nEin Power Dialer \u00e4hnelt anderen automatischen Dialer-Modi wie Progressive und Predictive Dialer. Es gibt jedoch einige wichtige Unterschiede, die sich auf die Funktionsweise auswirken k\u00f6nnen.\r\n\r\n<strong>Progressive Dialer vs. Power Dialer<\/strong>\r\n\r\nProgressive Dialer sind eine gute Wahl f\u00fcr Bestandskunden oder Kontakte mittlerer bis hoher Qualit\u00e4t, da sie die Effizienz steigern, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeintr\u00e4chtigen. Der Progressive Dialer wartet, bis der Mitarbeiter ein Gespr\u00e4ch beendet hat, bevor er automatisch die n\u00e4chste Nummer w\u00e4hlt. Auf diese Weise wird eine angemessene Produktivit\u00e4t der Mitarbeiter gew\u00e4hrleistet, ohne dass die Gefahr besteht, dass ein Kunde abhebt, wenn kein Mitarbeiter verf\u00fcgbar ist.\r\n\r\nViele Unternehmen werben mit Power Dialern. Was sie anbieten, ist in Wahrheit jedoch oft ein Progressive Dialer. Obwohl beide Dialer-Modi automatisch arbeiten, sollte ein Power-Dialer immer mehr offene Leitungen als Mitarbeiter haben. Mehr offene Leitungen erh\u00f6hen die Effizienz.\r\n\r\n<strong>Predictive Dialer vs. Power Dialer<\/strong>\r\n\r\nEin Predictive Dialer ist die beste L\u00f6sung, wenn Sie eine gro\u00dfe Anzahl von Mitarbeitern und eine umfangreiche Liste von Kontakten mit geringer Qualit\u00e4t haben. Ein Predictive Dialer verwendet einen KI-basierten Algorithmus, um die Anzahl der aktiven Anrufe zu maximieren.\r\n\r\nEr optimiert die Effizienz ihrer Mitarbeiter auf aggressive Weise, indem er eine gro\u00dfe Anzahl von Kontakten anruft, auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass gen\u00fcgend Mitarbeiter verf\u00fcgbar sind. Ein Predictive Dialer birgt ein h\u00f6heres Risiko f\u00fcr abgebrochene Anrufe und eine geringere Kundenzufriedenheit.\r\n<h2>5 Tipps f\u00fcr die optimale Nutzung eines Power Dialer<\/h2>\r\n<strong>\r\nMit einer CRM-Integration erreichen Sie die richtigen Kontakte<\/strong>.\r\n\r\nUm sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Power-Dialer-Kampagne die richtigen Personen erreichen, sollten Sie eine Contact-Center-Software verwenden, mit der Sie Kontaktlisten und Daten direkt aus Ihrem CRM importieren k\u00f6nnen.\r\n\r\n<strong>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Entscheidungen mit Analysen<\/strong>\r\n\r\nKontinuierliche Analysen stellen sicher, dass Sie den richtigen Dialer-Modus f\u00fcr Ihre Kampagne gew\u00e4hlt haben. Wenn die Leistung der Mitarbeiter, die Kampagnenaktivit\u00e4t und die Umsatzberichte darauf hindeuten, dass die Ergebnisse nicht dem erwarteten Standard entsprechen, k\u00f6nnte ein anderer Dialer-Modus die L\u00f6sung sein.\r\n\r\n<strong>Das richtige Verh\u00e4ltnis zwischen Anrufen und Mitarbeitern<\/strong>\r\n\r\nDie St\u00e4rke eines Power Dialers liegt darin, dass er im Vergleich zu einem Predictive Dialer ein angemessenes Kundenerlebnis bietet. Um das zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen Sie das richtige Verh\u00e4ltnis zwischen Anrufen und Mitarbeitern finden. So k\u00f6nnen Sie die Effizienz erheblich steigern, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeintr\u00e4chtigen. Auch Ihre Mitarbeiter verkaufen lieber, anstatt unt\u00e4tig zu warten.\r\n\r\n<strong>Skalieren Sie nach Bedarf<\/strong>\r\n\r\nWenn Sie sich f\u00fcr eine Contact-Center-L\u00f6sung mit Power-Dialer-Option entscheiden, sollten Sie darauf achten, wie flexibel diese Ihre Kampagnen managen kann. Das bedeutet, dass Sie jederzeit weitere Mitarbeiter hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen, wenn Ihre Kampagne erfolgreich ist.\r\n\r\n<strong>Kaltakquise leicht gemacht<\/strong>\r\n\r\nPower Dialer sind ideal, um lange Kontaktlisten abzuarbeiten. Kaltakquise ist nach wie vor ein probates Mittel, um eine echte Kundenbeziehung aufzubauen. Solange Sie \u00fcber Kontaktlisten von mindestens mittlerer Qualit\u00e4t verf\u00fcgen, k\u00f6nnen Sie mit pers\u00f6nlichen Anrufen mehr Umsatz erzielen als mit E-Mails.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"Power Dialer FAQ","faq_items":[{"faq_question":"Wie werden Power Dialer in LeadDesk eingerichtet?","faq_answer":"Power Dialer ist eine Standardfunktion von LeadDesk f\u00fcr den Outbound-Vertrieb, die Sie sofort nutzen k\u00f6nnen. Die Einrichtung von LeadDesk dauert nur wenige Minuten. <a href=\"\/de\/free-trial\/\">Fordern Sie jetzt Ihre kostenlose Testversion an<\/a>."},{"faq_question":"Erfordert der Power Dialer umfangreiche Mitarbeiterschulungen?","faq_answer":"Nein. Der Power Dialer ist ein benutzerfreundlicher Dialer, der keine spezielle Mitarbeiterschulung erfordert.\r\n\r\nTeamleiter, die Kampagnen verwalten, sollten sich mit der Verwaltungsseite von Power Dialer vertraut machen. Hier k\u00f6nnen Sie das Verh\u00e4ltnis zwischen Anrufen und Mitarbeitern leicht anpassen und den Fortschritt anhand von Analysen messen. Die Einarbeitung in die Verwaltung von Power-Dialer-Kampagnen in LeadDesk dauert in der Regel weniger als f\u00fcnf Minuten."},{"faq_question":"Ich betreibe ein kleines Contact Center. Ist der Power Dialer f\u00fcr meine Zwecke geeignet?","faq_answer":"Ja. Der Power Dialer ist besonders geeignet f\u00fcr kleine und mittlere Teams und damit die perfekte L\u00f6sung f\u00fcr Sie."},{"faq_question":"Es gibt so viele Dialer-Modi. Woher wei\u00df ich, welchen ich verwenden soll?","faq_answer":"Den richtigen Dialer-Modus f\u00fcr Ihre Kampagne zu finden, kann eine echte Herausforderung sein. In unserem <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/contact-center-dialer-modes\/\">Globalen Leitfaden f\u00fcr Dialer-Modi in Contact Centern<\/a> finden Sie die Grundlagen der Dialer-Modi und einen Vergleich ihrer St\u00e4rken und Herausforderungen."}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"primary","title":"Power Dialer in Aktion erleben","text":"Entdecken Sie auch die verschiedenen Dialer-Modi, die in LeadDesk zur Verf\u00fcgung stehen.","button_1_text":"Demo buchen","button_1_link":{"title":"","url":"\/de\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>So steigert der Power Dialer die Effizienz Ihrer Mitarbeiter<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Power Dialer sind ideal f\u00fcr 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