{"id":47060,"date":"2022-04-05T12:41:22","date_gmt":"2022-04-05T11:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/call-center-agent-job-description-consider-these-5-qualities-when-hiring\/"},"modified":"2022-10-12T15:18:24","modified_gmt":"2022-10-12T14:18:24","slug":"callcenter-agenten-stellenangebot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/","title":{"rendered":"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Worauf achten Sie bei der Einstellung von Callcenter-Mitarbeitern f\u00fcr Kundendienst und Vertrieb? Lesen Sie unsere Tipps zum Verfassen perfekter Stellenbeschreibungen.<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":46003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2429,2404],"tags":[2461],"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_subhero","acfe_flexible_toggle":false,"title":"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen","content":"","subhero_image":46003,"buttons":null,"style":"--blue","subhero_tags":false,"subhero_readtime":false,"reading_time":"5","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":false,"text-content":"Worauf achten Sie bei der Einstellung von Callcenter-Mitarbeitern f\u00fcr Kundendienst und Vertrieb? Lesen Sie unsere Tipps zum Verfassen perfekter Stellenbeschreibungen.<\/em>\r\n\r\nKundendienst-Agenten sind das R\u00fcckgrat eines jeden Callcenters. Unabh\u00e4ngig von der Art des Unternehmens, den Prozessen und der Planung sind es letztlich die Mitarbeiter, die \u00fcber Erfolg oder Misserfolg Ihres Betriebs entscheiden. In diesem Blog er\u00f6rtern wir die Eigenschaften, auf die Sie bei der Einstellung von Mitarbeitern f\u00fcr Callcenter achten sollten. Das Material kann Ihnen bei der Erstellung von Stellenanzeigen und der Bewertung von Bewerbern helfen.\r\n\r\nDie \u201eGro\u00dfe Resignation\u201c hat k\u00fcrzlich weltweit eine Debatte \u00fcber die Rolle der Arbeit im Leben der Menschen ausgel\u00f6st. Arbeitnehmer wie Callcenter-Mitarbeiter pr\u00fcfen zunehmend ihre Erwartungen an die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und den Sinn ihrer Arbeit. Dieses Umfeld ist f\u00fcr Recruiter zu einer Herausforderung geworden.\r\n\r\nEine effektive Kommunikation dar\u00fcber, was Ihr Unternehmen potenziellen Agenten bieten kann, kann einen echten Unterschied bei der Gewinnung der besten Kandidaten ausmachen.\r\n\r\n \r\n

Warum sind Callcenter-Agenten sowohl im Kundendienst als auch im Vertrieb unentbehrlich?<\/h2>\r\n \r\n

Kundendienst<\/h3>\r\nIm Kundendienst sind Ihre Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung f\u00fcr die Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t Ihrer Kunden.\r\n\r\nKunden wenden sich in der Regel an den Kundendienst, wenn sie ein Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben. Je nach Ergebnis der Interaktion sind sie frustriert und bereit, einen anderen Dienstanbieter zu w\u00e4hlen. Die Kundenbetreuer k\u00f6nnen ausschlaggebend daf\u00fcr sein, ob ein Kunde sein Abonnement verl\u00e4ngert oder k\u00fcndigt.\r\n\r\nKunden, die einen erstklassigen Kundendienst erhalten, werden mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit auch zu \u00fcberzeugten Fans der Marke. In vielen F\u00e4llen kann der Kundendienst die einzige menschliche Interaktion sein, die Kunden mit einer Marke haben. Machen Sie es zu etwas Besonderem.\r\n\r\n \r\n

Vertrieb<\/h3>\r\nDer Abschluss von Deals ist der wichtigste Aspekt der Arbeit eines Outbound-Call-Center-Agenten. Die Mitarbeiter f\u00fchren die Verkaufsstrategien aus, die zu den besten Ergebnissen f\u00fchren, und liefern Feedback dazu.\r\n\r\nVertriebsmitarbeiter sind auch oft der erste Kontakt, den eine Marke mit potenziellen Kunden hat. Agenten sind daher von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, das Unternehmen und das Produkt in einem positiven Licht zu pr\u00e4sentieren.\r\n\r\n \r\n

Die 5 wichtigsten Eigenschaften eines Callcenter-Agenten im Kundenservice und Vertrieb<\/h2>\r\n \r\n

Kundendienst<\/h3>\r\nKundendienstmitarbeiter reagieren auf Kundennachrichten und -anrufe durch den Kanal, den der Kunde gew\u00e4hlt hat. Zu den Aufgaben geh\u00f6ren die Probleml\u00f6sung und die Weiterleitung von F\u00e4llen an andere Mitarbeiter, die Bearbeitung von Auftr\u00e4gen und Abonnements, die Beantwortung von Beschwerden und die Aktualisierung von Kundeninformationen in einem CRM-System.\r\n\r\nUm im Kundendienst gut abzuschneiden, sollte eine Person:\r\n
    \r\n \t
  • Kommunikationsf\u00e4higkeit<\/strong>: Die F\u00e4higkeit, sich sowohl m\u00fcndlich als auch schriftlich klar auszudr\u00fccken, ist ein Muss.<\/li>\r\n \t
  • Geduld, positive Einstellung und Verst\u00e4ndnis<\/strong>: Kunden rufen oft an, wenn sie frustriert sind und sich Geh\u00f6r verschaffen wollen. Ruhe zu bewahren und Situationen auf positive und verst\u00e4ndnisvolle Weise zu entsch\u00e4rfen, sollte f\u00fcr einen Kundendienstmitarbeiter selbstverst\u00e4ndlich sein.<\/li>\r\n \t
  • Anpassungsf\u00e4higkeit<\/strong>: Auch wenn es Skripte gibt, die zu befolgen sind, erfordert der Kundenservice oft einen Blick \u00fcber den Tellerrand. Wenn sich die Gelegenheit ergibt, sollten Ihre Agenten in der Lage sein, den Kunden neue Dienstleistungen anzubieten, die f\u00fcr sie von Nutzen sein k\u00f6nnten.<\/li>\r\n \t
  • Zuverl\u00e4ssigkeit<\/strong>: In modernen Callcentern spielen Statistiken eine gro\u00dfe Rolle. Ihre Agenten sollten mit Monitoring und Coaching vertraut sein.<\/li>\r\n \t
  • Kenntnisse \u00fcber Produkte und Dienstleistungen<\/strong>: Die Behebung von Problemen erfordert fundierte Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. F\u00fcr die Kunden ist es frustrierend, ihre Probleme einem Callcenter-Mitarbeiter zu erkl\u00e4ren, der das Produkt, das er repr\u00e4sentiert, nicht wirklich kennt. In der Regel ist es hilfreich, wenn sich ein Agent f\u00fcr den Bereich interessiert, in dem er Kundendienst leistet.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n

    Vertrieb<\/h3>\r\nCallcenter-Mitarbeiter im Vertrieb kontaktieren bereits bestehende oder potenzielle Kunden und verkaufen ihnen Produkte oder Dienstleistungen.\r\n\r\nMithilfe von gut ausgekl\u00fcgelten Skripts sollte der Vertriebsmitarbeiter die W\u00fcnsche des potenziellen Kunden aufsp\u00fcren k\u00f6nnen um sie davon \u00fcberzeugen, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen.\r\n\r\nUm im Vertrieb gut abzuschneiden, sollte eine Person:\r\n
      \r\n \t
    • Eine Leidenschaft f\u00fcr das \u00dcbertreffen von Zielen<\/strong>: Vertriebsmitarbeiter sollten mit Leidenschaft Auftr\u00e4ge abschlie\u00dfen und Ziele \u00fcbertreffen. In Callcentern werden Verkaufskampagnen oft spielerisch gestaltet, was Ihre Mitarbeiter motivieren sollte.<\/li>\r\n \t
    • M\u00fcndliche Kommunikationsf\u00e4higkeit und Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen<\/strong>: Vertriebsmitarbeiter rufen in der Regel potenzielle Kunden an. Sie sollten in der Lage sein, sich verbal klar auszudr\u00fccken und auch Verst\u00e4ndnis zu zeigen, um das Vertrauen der potenziellen Kunden zu gewinnen.<\/li>\r\n \t
    • Sorgfalt und Organisationstalent<\/strong>: Verkaufsskripte k\u00f6nnen eint\u00f6nig sein, wenn man sie t\u00e4glich benutzt, aber sie werden eingesetzt, weil sie funktionieren. Das Befolgen bew\u00e4hrter Verfahren, P\u00fcnktlichkeit und sorgf\u00e4ltiges Ausf\u00fcllen von Kundeninformationen sind Schl\u00fcsselelemente f\u00fcr erfolgreiche Verkaufskampagnen und den Aufbau einer hochwertigen Kundendatenbank.<\/li>\r\n \t
    • Einfallsreichtum<\/strong>: Telesales ist ein hartes Gesch\u00e4ft. Auch wenn Skripte der Ausgangspunkt sind, erfordert ein Verkauf oft Kreativit\u00e4t und innovative Wege, um die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu erf\u00fcllen.<\/li>\r\n \t
    • Wissen \u00fcber Produkte und Dienstleistungen<\/strong>: Ein guter Vertriebsmitarbeiter wei\u00df, was er verkauft. Auch wenn mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen, sollten Ihre Mitarbeiter die n\u00f6tige Sorgfalt an den Tag legen, um die Fragen der Kunden zum Produkt oder zur Dienstleistung zu beantworten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n

      Wo sollten Sie Stellenanzeigen f\u00fcr Callcenter-Mitarbeiter ver\u00f6ffentlichen?<\/h2>\r\nUm die Reichweite Ihrer Stellenanzeige f\u00fcr den Kundendienst zu maximieren, sollten Sie sowohl internationale als auch regionale Stellenb\u00f6rsen ber\u00fccksichtigen.\r\n\r\nInternationale Kandidaten f\u00fcr Remote Callcenter-Stellen k\u00f6nnen Sie \u00fcber weltweite Webseiten wie Indeed, Monster oder Workable finden. Sie sollten auch versuchen, Kandidaten vor Ort \u00fcber Kan\u00e4le zu finden, die in dem Gebiet, f\u00fcr das Sie eine Stelle ausschreiben, beliebt sind.\r\n\r\nHeutzutage sind auch die sozialen Netzwerke ein wichtiger Kanal f\u00fcr die Personalsuche. LinkedIn und andere berufsbezogene Plattformen sollten Sie unbedingt in Ihren Auswahlprozess einbeziehen. Stellen Sie in Ihren offiziellen sozialen Netzwerken eine Jobvorlage ein, die Ihre Mitarbeiter auf ihren eigenen Accounts ver\u00f6ffentlichen k\u00f6nnen.\r\n\r\nF\u00fcr einen st\u00e4rker visuellen Ansatz k\u00f6nnten Sie Instagram Stories oder TikTok ausprobieren, um j\u00fcngere Mitarbeiter zu finden.\r\n\r\n \r\n

      Jedes Callcenter hat seine eigenen Anspr\u00fcche und St\u00e4rken<\/h2>\r\nDie in diesem Blog aufgelisteten Eigenschaften sind gute Richtlinien und Anhaltspunkte, die Sie beim Verfassen von effektiven Stellenanzeigen unterst\u00fctzen. Sie sind jedoch der Experte Ihres eigenen Callcenters und kennen die spezifischen Kompetenzen, Sie in Ihrem Unternehmen ben\u00f6tigen. Sie sollten sich immer die F\u00e4higkeiten konzentrieren, die f\u00fcr Sie wichtig sind.\r\n\r\nBedenken Sie auch, dass es bei der Personalbeschaffung heute nicht mehr nur um Ihre Bed\u00fcrfnisse geht. Um die besten Mitarbeiter anzuwerben, m\u00fcssen Sie den Kandidaten neben einem Arbeitsplatz auch etwas anderes bieten. Das Arbeitsklima, die Sie in Ihrem Callcenter schaffen, ist vielleicht einer der wichtigsten Faktoren, die bestimmen, welche Art von Menschen f\u00fcr Sie arbeiten wollen.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"\nCallcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen - LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Worauf achten Sie bei der Einstellung von Callcenter-Mitarbeitern f\u00fcr Kundendienst und Vertrieb? Lesen Sie unsere Tipps zum Verfassen perfekter Stellenbeschreibungen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Call center agent job description examples \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Looking for top talent for your call center? Learn what to consider when hiring your next customer service or sales superstars.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-05T11:41:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-12T14:18:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Colm O Searcoid\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Call center agent job description examples \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Looking for top talent for your call center? Learn what to consider when hiring your next customer service or sales superstars.\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Colm O Searcoid\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\"},\"author\":{\"name\":\"Colm O Searcoid\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d\"},\"headline\":\"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen\",\"datePublished\":\"2022-04-05T11:41:22+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-12T14:18:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\"},\"wordCount\":11,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png\",\"keywords\":[\"EN Blog Posts\"],\"articleSection\":[\"Call Center Best Practice\",\"Call Center Tips\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\",\"name\":\"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen - LeadDesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png\",\"datePublished\":\"2022-04-05T11:41:22+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-12T14:18:24+00:00\",\"description\":\"Worauf achten Sie bei der Einstellung von Callcenter-Mitarbeitern f\u00fcr Kundendienst und Vertrieb? Lesen Sie unsere Tipps zum Verfassen perfekter Stellenbeschreibungen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png\",\"width\":960,\"height\":960},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d\",\"name\":\"Colm O Searcoid\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Colm O Searcoid\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen - LeadDesk","description":"Worauf achten Sie bei der Einstellung von Callcenter-Mitarbeitern f\u00fcr Kundendienst und Vertrieb? Lesen Sie unsere Tipps zum Verfassen perfekter Stellenbeschreibungen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Call center agent job description examples \u2013 LeadDesk","og_description":"Looking for top talent for your call center? Learn what to consider when hiring your next customer service or sales superstars.","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_published_time":"2022-04-05T11:41:22+00:00","article_modified_time":"2022-10-12T14:18:24+00:00","og_image":[{"width":960,"height":960,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png","type":"image\/png"}],"author":"Colm O Searcoid","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Call center agent job description examples \u2013 LeadDesk","twitter_description":"Looking for top talent for your call center? Learn what to consider when hiring your next customer service or sales superstars.","twitter_creator":"@leaddesk","twitter_site":"@leaddesk","twitter_misc":{"Verfasst von":"Colm O Searcoid"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/"},"author":{"name":"Colm O Searcoid","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d"},"headline":"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen","datePublished":"2022-04-05T11:41:22+00:00","dateModified":"2022-10-12T14:18:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/"},"wordCount":11,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png","keywords":["EN Blog Posts"],"articleSection":["Call Center Best Practice","Call Center Tips"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/","name":"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen - LeadDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png","datePublished":"2022-04-05T11:41:22+00:00","dateModified":"2022-10-12T14:18:24+00:00","description":"Worauf achten Sie bei der Einstellung von Callcenter-Mitarbeitern f\u00fcr Kundendienst und Vertrieb? Lesen Sie unsere Tipps zum Verfassen perfekter Stellenbeschreibungen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#primaryimage","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-7.png","width":960,"height":960},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/blog\/callcenter-agenten-stellenangebot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Callcenter-Agenten Stellenangebot \u2013 Diese 5 Eigenschaften sollten Sie bei der Personaleinstellung ber\u00fccksichtigen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d","name":"Colm O Searcoid","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g","caption":"Colm O Searcoid"}}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-09-19 11:10:45","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47060"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47060"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47060\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}