LeadDesks automatiske og prædiktive opkaldstilstande gør det muligt for dine agenter at gå fra 40 opkald om dagen til 120 opkald om dagen.
Letanvendelig
Med en klar og tydelig brugergrænseflade er der ingen læringskurve.
Effektiv
En smart opkaldsfunktion og en hurtig brugergrænseflade giver dine medarbejdere mulighed for at arbejde effektivt.
Gennemsigtighed
Med vores gode rapporteringsværktøjer mister du aldrig overblikket over dine kundeemner og medarbejdernes performance.
Ved at registrere dig bekræfter du, at du accepterer lagring og behandling af dine personlige data af LeadDesk som beskrevet i fortrolighedspolitikken.
“With LeadDesk we can contact roughly 10000 additional customers on a monthly basis”
Rami Santrisi, Project Manager at Telenor
At skifte fra en manuel opkaldstilstand til LeadDesk giver typisk dine callcenter agenter mulighed for at ringe til tre gange så mange kontakter om dagen.
Den automatiske opkaldstilstand muliggør førsteklasses service uden at slække på agentens effektivitet.
Click-to-call opkaldstilstanden giver agenter mulighed for at ringe op til numre direkte fra websteder, regneark eller CRM.
Power dialer softwaren giver dine agenter mulighed for at skabe kontakt med kunderne effektivt og problemfrit.
Prædiktivt opkalds software giver dine agenter mulighed for at engagere sig med det maksimale antal kunder.
En automatisk opkaldsfunktion balancerer agentens effektivitet og forberedelse.
Da agenterne ikke behøver at ringe til kontakter manuelt, kan de koncentrere sig om at sælge i stedet for at gennemse kontaktlister og ringe op.
Den giver agenterne mulighed for at prioritere deres kontakter på farten, som det passer dem bedst.
Hvis du integrerer en click-to-call funktion med et CRM, kan du nemt få nye leads, som dine agenter kan følge op på. Hurtig og effektiv opfølgning er en gennemprøvet måde at skabe salg på.
Power Dialer-softwaren laver automatisk et defineret antal opkald på en kontaktliste og tildeler dem til dine agenter, når de bliver ledige.
Dette reducerer den tid, agenter bruger på at vente på, at kontakter tager opkaldet.
Med en prædiktiv opkaldsfunktion vil dit callcenter altid have flere linjer åbne, end der er ledige agenter.
Den største fordel ved at bruge prædiktiv opkaldssoftware er effektivitet. Det optimerer aggressivt agent effektiviteten ved at maksimere antallet af opkald og minimere inaktiv tid.
Manuel & amp; automatisk opkald inkluderet til alle brugere. Power-, Predictive- og Account-dialer er tilgængelig for LD Essential-, Advanced- og Enterprise-kunder *.
Bland indgående og udgående opkald problemfrit til agenten, og reguler udgående opkaldsvolumen baseret på indgående trafik.
Lad dine agenter lave og se noter om dine kunder.
Brug LeadDesk Talk to call direkte fra dit CRM, websted eller endda et Excel-ark.
Ved at registrere dig bekræfter du, at du accepterer lagring og behandling af dine personlige data af LeadDesk som beskrevet i fortrolighedspolitikken.