VIRTUELT KONTAKTCENTER TIL HJEMMEARBEJDSPLADS!

Sådan bruges LeadDesk til fjernarbejde

I betragtning af at mange virksomheder ændrer deres arbejdspolitik mod opmuntring til fjernarbejde, ønskede vi at oprette denne korte blogpost om, hvordan du kan bruge LeadDesk hjemmefra.

Sådan bruges LeadDesk derhjemme:

Da LeadDesk fungerer som en SaaS-software (Software-as-a-Service), bygger hele forudsætningen på muligheden for decentraliseret arbejde og adgang fra hvor som helst når som helst.

 

De tre ting, du har brug for at bruge LeadDesk.

 

1. LeadDesk – Du kan bruge LeadDesk ved enten at downloade det nyeste Windows-program (tilgængeligt til download her) eller gennem en browser ved at logge ind på login.leaddesk.com. Oplysningerne er de samme, uanset hvilken mulighed du vælger. I tilfælde af at du ønsker at indstille funktionen klik-til-ringe, er mere information tilgængelig her.

Sørg for, at du har den nyeste version af Chrome installeret for at få den bedste ydelse. Ikke sikker på, om du har den nyeste version? Tjek denne side.

2. Internetforbindelse – Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse for fejlfri opkaldskvalitet. For at opnå den bedste ydelse anbefaler vi at bruge en Ethernet-forbindelse, da de fleste WiFi-opsætninger derhjemme er forbrugerkvalitet og muligvis ikke er stabile nok med en masse samtidig trafik.

Se nærmere på kravene fra vores supportside for at se nærmere på.

3. Et godt headset – Et godt headset er et must for enhver agent. Det giver din agent bedre lydkvalitet, hvilket resulterer i en naturlig fornemmelse og hjælper med at blokere eventuel udvendig støj i din ende.

 

For mere information om, hvordan du bruger LeadDesk til fjernarbejde, se venligst vores FAQ.

For mere information om fordelene ved et virtuelt kontaktcenter, skal du læse vores blogpost om virtuelle kontaktcentre

Læse mer