{"id":52342,"date":"2022-04-26T11:47:32","date_gmt":"2022-04-26T08:47:32","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/finanzas-y-banca\/"},"modified":"2023-04-27T12:03:11","modified_gmt":"2023-04-27T11:03:11","slug":"finanzas-y-banca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/es\/finanzas-y-banca\/","title":{"rendered":"Finanzas y banca"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":50756,"parent":0,"menu_order":110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_hero_basic","acfe_flexible_toggle":"","title":"Optimiza el funcionamiento de tu centro de contacto con LeadDesk","content":"La herramienta que revoluciona las ventas salientes y la atenci\u00f3n al cliente en el sector financiero y bancario.","buttons":[{"style":"primary","label":"Empezar ahora","link":{"title":"","url":"#contactForm","target":""}}],"style":"--blue","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"logoreference_block","acfe_flexible_toggle":"","title":"Los mayores bancos y entidades financieras del norte de Europa conf\u00edan en LeadDesk","items":[{"image":40937,"size":"75"},{"image":42791,"size":"45"},{"image":40946,"size":"95"},{"image":41918,"size":"65"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"50_50_cta_block","acfe_flexible_toggle":"","50_50_block":[{"style_css":"secondary","sub_title":"LeadDesk para atenci\u00f3n al cliente","title":"Haz que cada contacto con los clientes refuerce su fidelidad a tu marca","intro_text":"LeadDesk ofrece una herramienta realmente omnicanal que engloba llamadas, SMS, correos electr\u00f3nicos y mensajes instant\u00e1neos. Todo el historial de comunicaciones del cliente se recopila en una sola vista. De esta manera, puedes mejorar la satisfacci\u00f3n de los clientes, en todo momento. ","button_1_text":"Mejora tu servicio de atenci\u00f3n al cliente ","button_1_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/es\/software\/customer-service\/","target":""},"bg_img":null},{"style_css":"secondary","sub_title":"LeadDesk para llamadas salientes","title":"Multiplica por cuatro las llamadas salientes","intro_text":"En las llamadas salientes, cada minuto ahorrado supone una nueva oportunidad de vender. Haz que tus agentes puedan hablar m\u00e1s con los clientes mientras el software de LeadDesk se encarga de todas las tareas rutinarias. 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LeadDesk elimina cualquier distracci\u00f3n en el trabajo.","link_text":"","link":""},{"title":"Gestiona mejor las crisis","text":"Gracias al enrutamiento inteligente de las llamadas, la priorizaci\u00f3n de servicios, los informes avanzados y nuestros expertos siempre dispuestos a ayudarte, podr\u00e1s mantener el control en cualquier situaci\u00f3n.","link_text":"","link":""},{"title":"Aumenta los ingresos de la empresa","text":"Nuestra plataforma de ventas salientes y los modos de marcador permiten a los agentes pasar de 40 a 120 llamadas al d\u00eda.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"three_columns_with_images_section","acfe_flexible_toggle":"","title":"Casos pr\u00e1cticos: LeadDesk en el sector financiero y bancario","column":[{"image":42800,"title":"Muchos a\u00f1os de colaboraci\u00f3n que han dado lugar a resultados excepcionales","text":"Sparebanken Vest es la tercera mayor caja de ahorros y el segundo banco m\u00e1s antiguo de Noruega. Con la ayuda de LeadDesk, consiguen atender a todos los clientes en el momento oportuno, gestionando las operaciones de su centro de atenci\u00f3n al cliente de forma eficiente y rentable. <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/es\/casestudies\/sparebanken-vest\/\">Lee c\u00f3mo LeadDesk les aporta <\/a> flexibilidad y herramientas de gesti\u00f3n del personal e informes."},{"image":42818,"title":"LeadDesk gestiona decenas de miles de llamadas salientes al mes","text":"Descubre c\u00f3mo Intrum, una entidad de cr\u00e9dito finlandesa, <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/es\/casestudies\/intrum\/\">ha multiplicado por cuatro sus llamadas salientes mensuales.<\/a> Tras incorporar los modos de marcaci\u00f3n de LeadDesk, el equipo de llamadas salientes es ahora m\u00e1s competitivo. Adem\u00e1s, cuenta con la confianza que ofrece la supervisi\u00f3n en directo de LeadDesk, los informes diarios automatizados, la flexibilidad de los marcadores autom\u00e1ticos y la seguridad de alto nivel que requiere una entidad financiera."},{"image":42809,"title":"La receta que llev\u00f3 al \u00e9xito a SpareBank 1 SR-Bank","text":"SpareBank 1 SR-Bank es un gran banco noruego con m\u00e1s de 300\u00a0000 clientes. Despu\u00e9s de implementar las soluciones de centro de contacto y gesti\u00f3n de personal de LeadDesk, han reducido su tiempo de respuesta hasta en 50 segundos. <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/es\/casestudies\/the-recipe-that-led-to-victory-for-sparebank-1-sr-bank\/\">Lee c\u00f3mo ganaron el premio KSindeks 2019<\/a> al mejor servicio de atenci\u00f3n al cliente en el sector bancario gracias a LeadDesk."}],"left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","theme_style":"ld-light-theme","image_max_width":"","align_text":"center","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n especialmente adaptada a los sectores financiero y bancario","text":"Debido a la elevada competencia y a las nuevas tendencias del mercado en el sector financiero, ya no hay lugar para los procesos manuales. Para seguir creciendo, los bancos y las entidades financieras deben pensar en soluciones tecnol\u00f3gicas que den respuesta a los retos del sector bancario.LeadDesk te ayuda a configurar un centro de contacto que automatiza la comunicaci\u00f3n con el cliente en todos los canales, adem\u00e1s de hacer que cada punto de contacto con el cliente sea fluido y agradable. El resultado son m\u00e1s cierres de ventas que nunca. ","left_button_title":"Solicita una demostraci\u00f3n ahora","left_button_link":{"title":"","url":"#contactForm","target":""},"right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"F\u00e1cil de utilizar ","text":"La interfaz intuitiva har\u00e1 que los agentes vean el valor de la soluci\u00f3n desde el primer d\u00eda. ","link_text":"","link":""},{"title":"Seguro","text":"Ofrecemos servicios en la nube y locales con estrictas medidas de seguridad para cumplir la legislaci\u00f3n local.","link_text":"","link":""},{"title":"Totalmente personalizable","text":"Crea un espacio de trabajo de gran eficiencia mediante una interfaz totalmente personalizable.","link_text":"","link":""},{"title":"Capacidades de integraci\u00f3n","text":"Nuestra API abierta y perfectamente documentada te permite integrar el software de LeadDesk en pr\u00e1cticamente cualquier sistema que utilices.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"\u00abDespu\u00e9s de empezar a usar LeadDesk, hemos obtenido una visi\u00f3n muy completa del tr\u00e1fico y el comportamiento de los clientes, as\u00ed como un excelente control de la gesti\u00f3n de los agentes\u00bb.","text":"Anita \u00d8sterb\u00f8, directora del Direktebank Sparebanken Vest","button_1_text":"","button_1_link":"","button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"single_form","acfe_flexible_toggle":"","section_id":"contactForm","title":"\u00a1Vamos a ponernos manos a la obra!","form":"[hubspot type=\"form\" portal=\"371850\" id=\"c60e20e3-8192-48d0-9dd7-8626f7731781\"]","form_script":"","another_form":"","another_form_script":"","privacy_policy":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"Preguntas frecuentes: LeadDesk para finanzas y banca","faq_items":[{"faq_question":"\u00bfPara qu\u00e9 puedo utilizar el software de LeadDesk?","faq_answer":"Las empresas del sector financiero utilizan el software de centro de contacto LeadDesk para gestionar la atenci\u00f3n al cliente omnicanal y las ventas salientes.\r\n\r\nPuedes empezar a utilizar LeadDesk para algunas de las necesidades de tu empresa y luego ampliarlo a otras \u00e1reas de la comunicaci\u00f3n con el cliente."},{"faq_question":"\u00bfQu\u00e9 canales admite la soluci\u00f3n?","faq_answer":"Nuestra soluci\u00f3n es verdaderamente omnicanal porque admite llamadas, correos electr\u00f3nicos, SMS, Facebook Messenger y webchat.\r\n\r\nPermite pasar de un canal a otro f\u00e1cilmente, y todo el historial de comunicaciones con el cliente queda recogido en una sola vista.\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/es\/software\/customer-service\/channels\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los canales admitidos.<\/a>"},{"faq_question":"\u00bfCumple las normativas de privacidad y seguridad, como el RGPD?","faq_answer":"LeadDesk se somete a auditor\u00edas y certificaciones independientes que acreditan el cumplimiento de los controles de seguridad de los datos m\u00e1s exigentes para los servicios de centro de contacto (SOC 2 e ISO 27001).\r\n\r\nAdem\u00e1s, para una mayor seguridad, todos los datos se almacenan en la UE de acuerdo con los requisitos del RGPD."},{"faq_question":"\u00bfCu\u00e1nto cuesta la soluci\u00f3n?","faq_answer":"Tenemos diferentes niveles de tarifas en funci\u00f3n de tus necesidades y de c\u00f3mo uses el software.\r\n\r\nLa mejor forma de saber cu\u00e1nto puede costar LeadDesk a tu empresa es hablar con uno de nuestros expertos. <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/es\/book-a-demo\/\">\u00a1Solicita una llamada ahora!<\/a>"}],"unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Centro de contacto para entidades financieras y bancarias \u2013 LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfLa saturaci\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente y las largas colas de llamadas son un problema? 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