{"id":52360,"date":"2021-05-11T09:00:25","date_gmt":"2021-05-11T06:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/automate-dappel\/"},"modified":"2023-04-27T13:11:00","modified_gmt":"2023-04-27T12:11:00","slug":"automate-dappel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/","title":{"rendered":"Automate d\u2019appel"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":170,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"frontpage_hero_animations","acfe_flexible_toggle":"","background_color":"light","pre-title":"Automate d\u2019appel pour votre service commercial","title":"L\u2019outil id\u00e9al pour les petites \u00e9quipes et les clients existants","text":"Alliez efficacit\u00e9 et service de qualit\u00e9 avec un automate d\u2019appel.","animation":"autodialer","button_1_title":"Voir une d\u00e9monstration","button_1_link":{"title":"","url":"\/fr\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_title":"","button_2_link":"","style":"native","subheader":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un automate d\u2019appel\u00a0?<\/h2>\r\nAussi appel\u00e9 composeur automatique ou automate progressif, un automate d\u2019appel est un mode de num\u00e9rotation qui offre un bon compromis entre productivit\u00e9 et pr\u00e9paration. Ce logiciel d\u00e9tecte le moment o\u00f9 vos agents terminent un appel et compose le num\u00e9ro du prochain contact dans la liste (et ainsi de suite jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019une personne d\u00e9croche).\r\n\r\nAvant chaque appel, cet automate affichera les informations du prochain contact lors de la num\u00e9rotation pour permettre \u00e0 vos agents de se familiariser avec son profil et de personnaliser son d\u00e9marchage.\r\n\r\nAvec cet outil, le nombre de lignes actives est toujours \u00e9gal au nombre d\u2019agents dans votre centre de contact pour garantir \u00e0 chaque personne qui d\u00e9croche d\u2019avoir imm\u00e9diatement un membre de votre \u00e9quipe au bout du fil.\r\n<h3>Quels sont les avantages d\u2019un automate d\u2019appel\u00a0?<\/h3>\r\nUn automate d\u2019appel offre un bon compromis entre efficacit\u00e9 et pr\u00e9paration.\r\n\r\nComme les agents n\u2019ont pas besoin de composer \u00e0 la main les num\u00e9ros \u00e0 partir de votre liste de contact, ils peuvent se concentrer pleinement sur leur argumentaire de vente. Cet outil filtre aussi les r\u00e9pondeurs et les lignes occup\u00e9es \u00e0 la place de vos \u00e9quipes\u00a0: quand un agent d\u00e9croche le combin\u00e9, il y a toujours un client au bout du fil.\r\n\r\nC\u00f4t\u00e9 client, comme le nombre de lignes actives est toujours \u00e9gal au nombre d\u2019agents. Les contacts qui d\u00e9crochent sont ainsi mis imm\u00e9diatement en relation\u00a0: ils ne passent pas par un SVI ou un message enregistr\u00e9, avec \u00e0 la cl\u00e9 une meilleure satisfaction client et moins d\u2019appels abandonn\u00e9s.\r\n\r\nIl est plus facile de pr\u00e9parer chaque d\u00e9marchage\u00a0: il s\u2019\u00e9coule environ 15\u00a0secondes entre deux appels, ce qui donne le temps \u00e0 vos agents de se familiariser avec le prochain contact et d\u2019adapter leur discours \u00e0 ses besoins.\r\n<h3>\u00c0 qui s\u2019adresse un automate d\u2019appel\u00a0?<\/h3>\r\nLes centres de toutes tailles peuvent utiliser un automate d\u2019appel, mais cet outil s\u2019adresse en priorit\u00e9 aux \u00e9quipes de taille mod\u00e9r\u00e9e qui n\u2019ont pas d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 utiliser un automate pr\u00e9dictif ou qui veulent simplement offrir un service de standing \u00e0 leurs clients.\r\n\r\nCet outil est tout indiqu\u00e9 pour les campagnes ciblant des clients existants, comme dans le cas d\u2019un renouvellement ou d\u2019une mont\u00e9e en gamme. En g\u00e9n\u00e9ral, il convient d\u2019utiliser des contacts de qualit\u00e9 moyenne ou \u00e9lev\u00e9e.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"highlight","title":"Comment se d\u00e9marque l\u2019offre de LeadDesk\u00a0?","text":"Les solutions de LeadDesk utilisent toutes notre infrastructure CCaS (comprenez \u00ab\u00a0centre de contact en tant que service\u00a0\u00bb) ultra robuste, qui garantit une haute qualit\u00e9 audio et une disponibilit\u00e9 de 99,95\u00a0%. Alliant fiabilit\u00e9 et connexion haut d\u00e9bit, elle permet \u00e0 vos agents de passer plus de temps au t\u00e9l\u00e9phone.","button_1_text":"Faites un essai gratuit\u00a0!","button_1_link":{"title":"","url":"\/fr\/free-trial\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Modes de num\u00e9rotation automatique\u00a0: on vous explique tout","text":"Entre automate d\u2019appel, <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/contact-center-dialer-modes\/power-dialer\/\">power dialer<\/a> et <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/contact-center-dialer-modes\/predictive-dialer\/\">automate pr\u00e9dictif<\/a>, il est parfois difficile de s\u2019y retrouver. Ces outils a priori semblables proposent tous des fonctions uniques. Nous vous expliquons comment faire le bon choix en fonction de votre structure et de du type de vos campagnes.","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"Automate d\u2019appel vs power dialer","text":"Beaucoup de prestataires disent proposer un power dialer, mais en r\u00e9alit\u00e9 leur solution s\u2019apparente \u00e0 un automate d\u2019appel. Il est vrai que ces deux outils sont robotis\u00e9s, mais un power dialer se distingue en gardant ouverte en permanence un nombre de lignes sup\u00e9rieur \u00e0 votre nombre d\u2019agents pour plus d\u2019efficacit\u00e9. <\/br><\/br>Les power dialers s\u2019adressent aux \u00e9quipes commerciales de taille mod\u00e9r\u00e9e qui contactent des leads de qualit\u00e9 moyenne ou \u00e9lev\u00e9e et qui ont besoin d\u2019un outil plus efficace qu\u2019un automate d\u2019appel, mais qui sont trop petites pour un automate pr\u00e9dictif.","link_text":"","link":""},{"title":"Automate d\u2019appel vs automate pr\u00e9dictif","text":"Un automate pr\u00e9dictif est la solution \u00e0 privil\u00e9gier pour une \u00e9quipe qui compte un grand nombre d\u2019agents et qui contacte des leads peu cibl\u00e9s. Cet outil utilise un algorithme bas\u00e9 sur l\u2019IA pour maximiser le volume d\u2019appels actifs.<\/br><\/br>Il d\u00e9cuple l\u2019efficacit\u00e9 de vos agents en appelant simultan\u00e9ment un grand nombre de contacts. Vous pouvez r\u00e9gler l\u2019agressivit\u00e9 de votre d\u00e9marchage en fixant un plafond aux nombres d\u2019appels sans r\u00e9ponse. Dans certains pays, ce seuil est fix\u00e9 par la loi. Le revers de la m\u00e9daille, c\u2019est que cet outil peut g\u00e9n\u00e9rer des rejets imm\u00e9diats et entamer la satisfaction client.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"<h2>5\u00a0conseils pour bien utiliser un automate d\u2019appel<\/h2>\r\n<strong>\r\nPrivil\u00e9gier la satisfaction client<\/strong>\r\n\r\nUn automate d\u2019appel est parfait pour garantir une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 \u00e0 vos contacts. Certains modes de num\u00e9rotation offrent une meilleure efficacit\u00e9, mais cet outil sera le bon choix si avez pour objectif qu\u2019un agent soit toujours disponible pour servir chaque client de bout en bout.\r\n\r\n<strong>Pr\u00e9parer chaque appel<\/strong>\r\n\r\nEncouragez vos agents \u00e0 tirer le meilleur parti de l\u2019intervalle qui s\u00e9pare deux appels. Le succ\u00e8s d\u2019une campagne avec ce type d\u2019outil repose sur la disponibilit\u00e9 et la pr\u00e9paration de vos agents.\r\n\r\n<strong>Int\u00e9grer votre CRM pour cibler les bons contacts<\/strong>\r\n\r\nPour cibler les bonnes personnes avec votre automate, l\u2019id\u00e9al est d\u2019utiliser un logiciel pour centre d\u2019appel qui, comme LeadDesk, peut extraire votre liste de contacts et les donn\u00e9es qui leur sont associ\u00e9es depuis votre CRM. <a href=\"\/fr\/free-trial\/\">Faites un essai gratuit.<\/a>\r\n\r\n<a href=\"\/fr\/integrations\/\">En savoir plus sur les int\u00e9grations avec LeadDesk.<\/a>\r\n\r\n<strong>Analyser les donn\u00e9es pour valider vos choix<\/strong>\r\n\r\nL\u2019analyse continue vous indiquera si vous avez choisi le bon mode de num\u00e9rotation pour votre campagne. Si les performances des agents, l\u2019activit\u00e9 de la campagne ou les chiffres de vente sont en de\u00e7\u00e0 de vos attentes, il peut \u00eatre judicieux d\u2019essayer un autre type d\u2019automate.\r\n\r\n<strong>D\u00e9ployer plus de ressources si n\u00e9cessaire<\/strong>\r\n\r\nAvec l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk, vous campagnes restent flexibles. Si elle est victime de son succ\u00e8s, vous pouvez \u00e0 tout moment y affecter plus d\u2019agents.\r\n<h4>Tarification de l\u2019automate d\u2019appel<\/h4>\r\nNotre automate d\u2019appel est inclus dans chaque forfait LeadDesk sans frais suppl\u00e9mentaires. Notre solution est propos\u00e9e \u00e0 partir de 89\u00a0\u20ac par mois par utilisateur. <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/software\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-gc-link=\"https:\/\/leaddesk.com\/software\/pricing\/\">Voir nos tarifs<\/a>.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"FAQ sur les automates d\u2019appel","faq_items":[{"faq_question":"Comment configurer un automate d\u2019appel\u00a0?","faq_answer":"LeadDesk est livr\u00e9 avec cet outil, et quelques minutes suffisent pour configurer notre solution. <a href=\"\/fr\/free-trial\/\">Faites un essai gratuit.<\/a>"},{"faq_question":"Peut-on facilement utiliser un automate d\u2019appel\u00a0?","faq_answer":"Oui, vos agents peuvent prendre en main cet outil sans aucune formation."},{"faq_question":"Un automate d\u2019appel convient-il \u00e0 un petit centre de contact\u00a0?","faq_answer":"Absolument\u00a0! Cet outil est particuli\u00e8rement efficace quand il est employ\u00e9 par une petite \u00e9quipe ou une \u00e9quipe de taille mod\u00e9r\u00e9e."},{"faq_question":"Il y a tellement de modes de num\u00e9rotation\u00a0: comment choisir le bon\u00a0?","faq_answer":"On vous comprend\u00a0! LeadDesk est polyvalent\u00a0: \u00e0 chaque situation son outil de pr\u00e9dilection. Pour faire \u00e0 coup s\u00fbr le bon choix, nous vous invitons \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/contact-center-dialer-modes\/\">guide complet sur les modes de num\u00e9rotation.<\/a>"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"Vous voulez en savoir plus sur notre automate d\u2019appel\u00a0?","text":"Faites-nous signe pour qu\u2019on vous recontacte\u00a0!","button_1_text":"Nous contacter","button_1_link":{"title":"","url":"\/fr\/about-us\/contact-us\/","target":""},"button_2_text":"R\u00e9server une d\u00e9monstration","button_2_link":{"title":"","url":"\/fr\/book-a-demo\/","target":""},"unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-27T12:11:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/\",\"name\":\"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-05-11T06:00:25+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-27T12:11:00+00:00\",\"description\":\"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Automate d\u2019appel\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk","description":"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk","og_description":"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_modified_time":"2023-04-27T12:11:00+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk","twitter_description":"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.","twitter_site":"@leaddesk","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/","name":"Automate d\u2019appel pour votre service commercial \u2013 LeadDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2021-05-11T06:00:25+00:00","dateModified":"2023-04-27T12:11:00+00:00","description":"D\u00e9couvrez comment vous pouvez am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et l\u2019efficacit\u00e9 de votre d\u00e9marchage gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automate d\u2019appel de LeadDesk.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-dappel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Automate d\u2019appel"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52360"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52360"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52360\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}