{"id":52362,"date":"2023-01-30T12:00:52","date_gmt":"2023-01-30T11:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/automate-predictif\/"},"modified":"2023-04-27T13:59:19","modified_gmt":"2023-04-27T12:59:19","slug":"automate-predictif","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/","title":{"rendered":"Automate pr\u00e9dictif"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":169,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"frontpage_hero_animations","acfe_flexible_toggle":"","background_color":"light","pre-title":"","title":"Automate d\u2019appel pr\u00e9dictif\u00a0: l\u2019IA au service de votre efficacit\u00e9","text":"L\u2019outil id\u00e9al pour contacter un maximum de clients.","animation":"predictive_dialer","button_1_title":"R\u00e9server une d\u00e9monstration","button_1_link":{"title":"","url":"\/fr\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_title":"","button_2_link":"","style":"native","subheader":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"

Qu\u2019est-ce qu\u2019un automate pr\u00e9dictif\u00a0?<\/h2>\r\nUn automate pr\u00e9dictif est un mode de num\u00e9rotation automatis\u00e9 qui s\u2019appuie sur l\u2019IA pour maximiser l\u2019efficacit\u00e9 de votre centre de contact. Cet algorithme analyse vos statistiques, comme la dur\u00e9e moyenne des appels et le ratio de prospects qui d\u00e9crochent, pour anticiper la disponibilit\u00e9 de vos \u00e9quipes et d\u00e9terminer le nombre de lignes requises pour occuper vos agents en continu sans pour autant entacher l\u2019exp\u00e9rience client.\r\n\r\nPour assurer un roulement ininterrompu, un automate pr\u00e9dictif contacte toujours plus de clients que d\u2019agents disponibles, mais vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement fixer un plafond au taux d\u2019abandon.\r\n\r\nUn automate pr\u00e9dictif de qualit\u00e9 se doit d\u2019int\u00e9grer des fonctions pour d\u00e9tecter les r\u00e9pondeurs, les lignes qui sonnent occup\u00e9es et les appels qui restent sans r\u00e9ponse. Ainsi, quand un agent passe \u00e0 un nouvel appel, il a la garantie d\u2019avoir d\u00e9j\u00e0 un client au bout du fil. De son c\u00f4t\u00e9, le prospect n\u2019aura pas \u00e0 trop patienter, car le ratio est ici optimis\u00e9 par IA.\r\n

Pourquoi utiliser un automate pr\u00e9dictif\u00a0?<\/h3>\r\nLe grand avantage d\u2019un automate pr\u00e9dictif, c\u2019est son efficacit\u00e9. Il est con\u00e7u pour maximiser le nombre d\u2019appels pass\u00e9s par agents, et r\u00e9duire au minimum le temps de latence entre deux clients.\r\n\r\nUn automate pr\u00e9dictif analyse en continu votre centre d\u2019appel et, loin de simplement scruter le nombre d\u2019agents disponibles, il s\u2019appuie sur de nombreux indicateurs pour d\u00e9terminer le moment pr\u00e9cis o\u00f9 chaque agent sera pr\u00eat \u00e0 prendre un nouvel appel<\/strong>. En plus, il affinera ses connaissances au fil du temps pour prendre des d\u00e9cisions toujours plus justes.\r\n\r\nAvec cet outil, vos agents n\u2019ont pas besoin de composer les num\u00e9ros \u00e0 la main, ni d\u2019attendre au bout du fil qu\u2019un client d\u00e9croche. D\u00e8s qu\u2019ils finissent un appel, l\u2019automate pr\u00e9dictif les mettra de suite en relation avec un prospect qui est d\u00e9j\u00e0 au bout du fil.\r\n

\u00c0 qui s\u2019adresse un automate pr\u00e9dictif\u00a0?<\/h3>\r\nLes automates pr\u00e9dictifs conviennent en priorit\u00e9 aux campagnes d\u2019envergure qui impliquent plus de 15\u00a0agents. Cet outil n\u2019est pas id\u00e9al pour les petites \u00e9quipes, car son IA aura du mal \u00e0 mener une analyse de qualit\u00e9 sur un \u00e9chantillon aussi restreint. Pour briller, son algorithme a besoin de beaucoup de donn\u00e9es.\r\n\r\nSi vous travaillez avec des listes de contacts de qualit\u00e9 faible ou moyenne et que votre but est de privil\u00e9gier la quantit\u00e9<\/strong>, un automate pr\u00e9dictif pourra r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins. Pour les clients existants et les leads de tr\u00e8s bonne qualit\u00e9, nous vous recommandons plut\u00f4t d\u2019utiliser un mode de num\u00e9rotation qui garantira z\u00e9ro temps d\u2019attente \u00e0 vos contacts et permettra \u00e0 vos agents de se pr\u00e9parer avant chaque appel.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"highlight","title":"Pourquoi choisir la solution LeadDesk et son automate pr\u00e9dictif\u00a0?","text":"LeadDesk repose sur une infrastructure ultra robuste qui garantit une haute qualit\u00e9 audio et une disponibilit\u00e9 de 99,95\u00a0%. De plus, toutes vos donn\u00e9es sont r\u00e9unies au m\u00eame endroit, quel que soit le mode de num\u00e9rotation utilis\u00e9, pour faciliter le reporting.","button_1_text":"Faites un essai gratuit","button_1_link":{"title":"","url":"\/fr\/free-trial\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Automate pr\u00e9dictif\u00a0: quelles particularit\u00e9s par rapport aux autres modes de num\u00e9rotation\u00a0?","text":"Entre automate pr\u00e9dictif, power dialer<\/a> et automate d\u2019appel traditionnel<\/a>, il est parfois difficile de s\u2019y retrouver. Ces outils a priori semblables proposent tous des fonctions uniques. Nous vous expliquons comment faire le bon choix selon le r\u00e9sultat recherch\u00e9.","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"Automate pr\u00e9dictif vs automate d\u2019appel","text":"Les automates progressifs sont une bonne option pour les clients existants et les leads de qualit\u00e9 moyenne ou \u00e9lev\u00e9e, car ils dopent votre efficacit\u00e9 sans entamer l\u2019exp\u00e9rience pour vos interlocuteurs. En effet, cet outil attend toujours qu\u2019un agent ait termin\u00e9 l\u2019appel en cours avant de composer le prochain num\u00e9ro, ce qui \u00e9vite aux prospects de patienter au bout du fil quand ils d\u00e9crochent tout en garantissant une bonne productivit\u00e9 pour vos \u00e9quipes.","link_text":"","link":""},{"title":"Automate pr\u00e9dictif vs power dialer","text":"Power dialers et automates pr\u00e9dictifs ont pour caract\u00e9ristique commune de garder ouvert en permanence un nombre de lignes sup\u00e9rieur \u00e0 votre nombre d\u2019agents pour plus d\u2019efficacit\u00e9. Mais la diff\u00e9rence, c\u2019est qu\u2019un outil pr\u00e9dictif utilise l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al pour encha\u00eener un maximum d\u2019appels sans trop faire patienter les clients au bout du fil.<\/br><\/br> Avec un power dialer, vous devrez g\u00e9rer vous-m\u00eame ce ratio, ce qui rend l\u2019utilisation plus rigide\u00a0: un point faible si vos campagnes exigent de pouvoir changer rapidement de strat\u00e9gie. En effet, un ratio mal adapt\u00e9 peut faire grimper le taux d\u2019abandon ou entamer l\u2019efficacit\u00e9 de vos agents.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"

5\u00a0conseils pour tirer le meilleur parti d\u2019un automate pr\u00e9dictif<\/h2>\r\n

1. L\u2019int\u00e9grer \u00e0 votre CRM pour cibler les bons contacts<\/strong><\/h4>\r\nPour cibler les bonnes personnes avec votre automate pr\u00e9dictif, le mieux est d\u2019utiliser un logiciel pour centre d\u2019appel capable de communiquer avec votre CRM pour extraire ses listes de contacts et les donn\u00e9es qui leur sont associ\u00e9es. Ainsi, l\u2019algorithme pourra optimiser plus efficacement la num\u00e9rotation.\r\n

2. Valider vos choix gr\u00e2ce aux analyses<\/strong><\/h4>\r\nUne analyse continue de vos r\u00e9sultats vous indiquera si vous avez choisi le bon mode de num\u00e9rotation pour votre campagne. Si les performances des agents, l\u2019activit\u00e9 de la campagne ou les ventes sont en de\u00e7\u00e0 de vos attentes, il serait judicieux de tester un autre type de composeur.\r\n

3. V\u00e9rifier les r\u00e9gulations locales<\/strong><\/h4>\r\nDans de nombreux pays, l\u2019utilisation des automates pr\u00e9dictifs est strictement encadr\u00e9e. Veillez donc \u00e0 bien vous renseigner sur les lois qui r\u00e9gissent cet outil et certains indicateurs associ\u00e9s, comme le taux d\u2019abandon. Pour \u00e9viter les incartades, l\u2019id\u00e9al est d\u2019opter pour une solution pour centre de contact qui conna\u00eet votre march\u00e9 sur le bout des doigts, qui pourra vous conseiller et qui remplit toutes les exigences de conformit\u00e9 locales.\r\n

4. Activer la d\u00e9tection des r\u00e9pondeurs<\/strong><\/h4>\r\nLes messages sur r\u00e9pondeur sont rarement fructueux. Les agents sont bien plus efficaces quand ils peuvent directement \u00e9changer avec un client potentiel\u00a0: c\u2019est pourquoi les meilleurs automates pr\u00e9dictifs du march\u00e9 sont capables d\u2019interrompre un appel d\u00e8s qu\u2019un r\u00e9pondeur se d\u00e9clenche et de recontacter cette personne \u00e0 un horaire ult\u00e9rieur.\r\n

5. Privil\u00e9gier les leads de qualit\u00e9 faible ou moyenne<\/strong><\/h4>\r\nCet outil n\u2019est pas id\u00e9al pour montrer aux clients qu\u2019ils comptent \u00e0 vos yeux. M\u00eame avec un syst\u00e8me de d\u00e9tection des r\u00e9pondeurs dernier cri, il y aura forc\u00e9ment des abandons d\u2019appel c\u00f4t\u00e9 client quand l\u2019attente est trop longue. Nous pr\u00e9conisons par cons\u00e9quent de limiter l\u2019usage de ce mode de num\u00e9rotation aux campagnes d\u2019ampleur qui sont ax\u00e9es sur l\u2019efficacit\u00e9 et offrent assez de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019algorithme pour affiner son analyse pr\u00e9dictive au fil du temps.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"Questions fr\u00e9quentes sur les automates pr\u00e9dictifs","faq_items":[{"faq_question":"Comment d\u00e9ployer un automate pr\u00e9dictif dans LeadDesk\u00a0?","faq_answer":"Si vous utilisez LeadDesk pour les ventes outbound, vous pouvez ajouter un automate pr\u00e9dictif \u00e0 votre solution en achetant notre add-on d\u00e9di\u00e9 dans LeadApp.<\/a>.\r\n\r\nVous h\u00e9sitez\u00a0? Programmez un court entretien avec nos experts en centre d\u2019appel<\/a> pour savoir si notre automate pr\u00e9dictif est fait pour vous."},{"faq_question":"Peut-on facilement utiliser un automate pr\u00e9dictif?","faq_answer":"Oui, vos agents peuvent prendre en main cet outil sans aucune formation."},{"faq_question":"Un automate pr\u00e9dictif convient-il \u00e0 un petit centre de contact\u00a0?","faq_answer":"Pas vraiment. Cet outil est con\u00e7u pour les campagnes d\u2019ampleur qui impliquent plus 15\u00a0agents. Dans LeadDesk, il est possible de d\u00e9ployer cet outil si votre \u00e9quipe compte au moins 7\u00a0personnes, mais plus il y a d\u2019effectifs, mieux c\u2019est\u00a0: votre automate aura plus de donn\u00e9es \u00e0 analyser et sera donc plus efficace."},{"faq_question":"Il y a tellement de modes de num\u00e9rotation\u00a0: comment choisir le bon\u00a0?","faq_answer":"On vous comprend\u00a0! Il est parfois difficile de s\u2019y retrouver parmi tous les outils disponibles. Pour apprendre les bases et conna\u00eetre les points forts et les points faibles de chacun d\u2019entre eux, nous vous invitons \u00e0 consulter notre guide complet sur les modes de num\u00e9rotation.<\/a>"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"primary","title":"Multipliez les appels et les ventes gr\u00e2ce \u00e0 un automate pr\u00e9dictif","text":"Passez un maximum de temps au t\u00e9l\u00e9phone gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA","button_1_text":"R\u00e9server une d\u00e9monstration","button_1_link":{"title":"","url":"\/fr\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"\nAutomate pr\u00e9dictif\u00a0: quand et comment l\u2019utiliser<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les automates d\u2019appel pr\u00e9dictif utilisent l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al afin que chaque agent ait toujours un client au bout du fil. Trop beau pour \u00eatre vrai\u00a0? On vous dit tout\u00a0!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Automate pr\u00e9dictif\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les automates d\u2019appel pr\u00e9dictif utilisent l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al afin que chaque agent ait toujours un client au bout du fil. Trop beau pour \u00eatre vrai\u00a0? On vous dit tout\u00a0!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-27T12:59:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/\",\"name\":\"Automate pr\u00e9dictif\u00a0: quand et comment l\u2019utiliser\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-01-30T11:00:52+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-27T12:59:19+00:00\",\"description\":\"Les automates d\u2019appel pr\u00e9dictif utilisent l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al afin que chaque agent ait toujours un client au bout du fil. Trop beau pour \u00eatre vrai\u00a0? On vous dit tout\u00a0!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Automate pr\u00e9dictif\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Automate pr\u00e9dictif\u00a0: quand et comment l\u2019utiliser","description":"Les automates d\u2019appel pr\u00e9dictif utilisent l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al afin que chaque agent ait toujours un client au bout du fil. Trop beau pour \u00eatre vrai\u00a0? On vous dit tout\u00a0!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Automate pr\u00e9dictif","og_description":"Les automates d\u2019appel pr\u00e9dictif utilisent l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al afin que chaque agent ait toujours un client au bout du fil. Trop beau pour \u00eatre vrai\u00a0? On vous dit tout\u00a0!","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_modified_time":"2023-04-27T12:59:19+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@leaddesk","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/","name":"Automate pr\u00e9dictif\u00a0: quand et comment l\u2019utiliser","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2023-01-30T11:00:52+00:00","dateModified":"2023-04-27T12:59:19+00:00","description":"Les automates d\u2019appel pr\u00e9dictif utilisent l\u2019IA pour calculer \u00e0 votre place le ratio id\u00e9al afin que chaque agent ait toujours un client au bout du fil. Trop beau pour \u00eatre vrai\u00a0? On vous dit tout\u00a0!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/automate-predictif\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Automate pr\u00e9dictif"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52362"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52362"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52362\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}