Virtuele contact centers voor werken op afstand

Hoe kan je LeadDesk gebruiken voor werken op afstand

Aangezien veel bedrijven hun werkbeleid aanpassen naar meer werk op afstand, hebben wij een korte blogpost gecreëerd over hoe je LeadDesk kan gebruiken vanuit huis.

Hoe gebruik je LeadDesk vanuit huis:

Aangezien LeadDesk een Software-as-a-Service (SaaS) oplossing is, is ons platform gericht op gedecentraliseerd werk en toegang van overal op elk moment.

De drie zaken die je nodig hebt voor het gebruik van LeadDesk.

  1. LeadDesk – Je kan LeadDesk gebruiken door de laatste Windows applicatie te downloaden (download de applicatie hier) of door in te loggen via login.leaddesk.com. De inloggegevens zijn hetzelfde in beide opties. Mocht je gebruik willen maken van een de click-to-dial optie, vindt je meer informatie hier. Zorg ervoor dat je de laatste versie van Chrome hebt geïnstalleerd voor de beste performance. Weet je niet zeker of je de laatste pagina hebt? Bekijk deze pagina.
  2. Internetverbinding – Zorg voor een stabiele internetverbinding voor de beste bel kwaliteit. Voor optimale prestaties, raden wij een bekabelde internet connectie aan omdat de meeste WiFi verbindingen voor consumenten gebruik en vaak niet stabiel genoeg zijn voor een stabiele VoIP verbinding met LeadDesk. Bekijk de internetvereisten op onze supportpagina.
  3. Een goede headset – Een goede headset is een must voor een agent. Dit zorgt voor een betere geluidskwaliteit, wat zorgt voor een natuurlijker gesprek tijdens de call en het helpt bij het blokken van omgevingsgelduien

Voor meer informatie over het gebruik van LeadDesk vanuit huis, Bekijk onze FAQ.

 

Voor meer informatie over de voordelen van een virtueel contact center, lees onze blogpost over virtuele contact centers

Lees meer