{"id":47244,"date":"2020-05-11T09:07:53","date_gmt":"2020-05-11T08:07:53","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/omnichannel-contact-center-software-supports-agents\/"},"modified":"2022-10-13T08:16:56","modified_gmt":"2022-10-13T07:16:56","slug":"medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/","title":{"rendered":"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Van de klanten die contact maken met klantenservice, gebruikt 66% ten minste drie kanalen. Om uw medewerkers de kans te geven de omnichannel omgeving bij te benen, is het nodig om gegevens van alle afdelingen en contactkanalen te integreren in \u00e9\u00e9n makkelijk te gebruiken systeem &#8211; een softwaresysteem voor omnichannel contact centers.<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":45892,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2341],"tags":[2464],"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_subhero","acfe_flexible_toggle":false,"title":"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers","content":"","subhero_image":45892,"buttons":null,"style":"--blue","subhero_tags":false,"subhero_readtime":false,"reading_time":"3","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":false,"text-content":"<em>Van de klanten die contact maken met klantenservice, gebruikt 66% ten minste drie kanalen. Om uw medewerkers de kans te geven de omnichannel omgeving bij te benen, is het nodig om gegevens van alle afdelingen en contactkanalen te integreren in \u00e9\u00e9n makkelijk te gebruiken systeem - een softwaresysteem voor omnichannel contact centers.<\/em>\r\n\r\n<em>In dit artikel kijken wij naar de belangrijkste redenen achter het kiezen voor omnichannel software vanuit het perspectief van medewerkers.<\/em>\r\n<h2>Alle kanalen in \u00e9\u00e9n oogopslag<\/h2>\r\nBij een baan waar effici\u00ebntie een sleutelrol speelt, moet het schakelen tussen kanalen soepel zijn. Medewerkers hebben alle vereiste klantinformatie nodig in een overzichtelijk venster.\r\n\r\nDe klantgeschiedenis - ongeacht hoeveel verschillende kanalen zij hebben gebruikt - moet makkelijk toegankelijk zijn binnen een muisklik of twee, zodat medewerkers problemen kunnen oplossen waar zij geen voorafgaande kennis van hebben.\r\n\r\nDaarnaast moeten medewerkers het meest effectieve kanaal kunnen kiezen voor alle verschillende klantcases.\r\n\r\nBijvoorbeeld: een e-mail is een goede optie voor het verzenden van complexe documenten, terwijl een chatsessie vaak een effici\u00ebntere methode is voor het beantwoorden van simpele vragen. Soms ontvangen medewerkers chatberichten of e-mails die juist beter te beantwoorden zijn met een kort telefoongesprek via dezelfde omnichannel software waarmee die berichten binnenkwamen.\r\n<h2>Integratie van gegevens van alle afdelingen<\/h2>\r\nOmnichannel software is ook een effici\u00ebnte manier om organisatorische silovorming te doorbreken en de algehele kennis van de medewerker van de onderneming te verdiepen.\r\n\r\nOm een holistische dienst aan te bieden, moeten medewerkers met gemak alle interacties die de klant met de organisatie heeft gehad via alle kanalen in een softwareprogramma terug kunnen zien.\r\n\r\nDe beste optie om dit te bereiken is contact center software die naadloos kan worden ge\u00efntegreerd met uw CRM en andere vitale systemen. Zo krijgen medewerkers toegang tot een volledige, accurate klantgeschiedenis en vormen zij een beter begrip van de processen van andere afdelingen.\r\n<h2>Beperk stress en verloop<\/h2>\r\nDe snelheid van personeelsverloop ligt aanzienlijk hoger in contact centers dan in de meeste sectoren.\r\n\r\nOnder veeleisende targets moeten medewerkers omgaan met klanten die flexibiliteit verwachten. De tools die medewerkers tot nu toe tot hun beschikking hadden zijn echter verre van flexibel. De invoering van verschillende, nieuwe en incompatibele kanalen veroorzaken begrijpelijkerwijs een toename in werkstress.\r\n<h2>Omnichannel software moet medewerkers weer controle over hun werk geven.<\/h2>\r\nMedewerkers moeten alle klanten in een wachtrij kunnen zien en de kanalen die zij gebruiken. Dit geeft medewerkers de mogelijkheid hun werklading beter te beheren door meerdere klanten tegelijk te helpen wanneer de situatie dat toestaat.\r\n\r\nDe flexibiliteit en paraatheid van omnichannel contact centers zijn duidelijk terug te zien in klanttevredenheid.\r\n\r\nOmdat de bedrijfsprocessen ge\u00efntegreerd worden, weet een medewerker gelijk de achtergrond van de desbetreffende kwestie. Wanneer de klanten voelen dat zij gewaardeerd worden door het bedrijf, hebben de medewerkers als gevolg positievere klantinteracties.\r\n\r\nZie hoe omnichannel software klanttevredenheid verbetert\r\n<h2>Maximaliseer vooruitgang en productiviteit<\/h2>\r\nFinanci\u00eble beloningen, persoonlijke vooruitgang en zingeving zijn essenti\u00eble factoren om tevredenheid en bedrijfsloyaliteit van medewerkers vast te houden.\r\n\r\nMet betrekking tot effici\u00ebntie en stimulansen is omnichannel de meest logische optie voor medewerkers.\r\n\r\nOmnichannel software - <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/free-trial\/\">zoals LeadDesk, welke u gratis kunt proberen<\/a> - maakt superieure effici\u00ebnte mogelijk, welke medewerkers de kans geeft zich te concentreren op meer uitdagende cases en training.\r\n\r\nDit geeft de medewerkers een sterkere positie en geeft ze een betekenisvoller carri\u00e8repad. Gelukkige medewerkers bereiken dan ook betere resultaten!","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Van de klanten die contact maken met klantenservice, gebruikt 66% ten minste drie kanalen. Om uw medewerkers de kans te geven de omnichannel omgeving bij te benen, is het nodig om gegevens van alle afdelingen en contactkanalen te integreren in \u00e9\u00e9n makkelijk te gebruiken systeem - een softwaresysteem voor omnichannel contact centers.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Omnichannel contact center software supports agents \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"66% of customers use at least 3 channels to contact customer service. Do your agents have the tools to cope in this omnichannel environment?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-05-11T08:07:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-13T07:16:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Enabling-agents-to-succeed-with-omnichannel-contact-center-software-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Colm O Searcoid\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Omnichannel contact center software supports agents \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"66% of customers use at least 3 channels to contact customer service. Do your agents have the tools to cope in this omnichannel environment?\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Enabling-agents-to-succeed-with-omnichannel-contact-center-software-1.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Colm O Searcoid\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\"},\"author\":{\"name\":\"Colm O Searcoid\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d\"},\"headline\":\"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers\",\"datePublished\":\"2020-05-11T08:07:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-13T07:16:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\"},\"wordCount\":14,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png\",\"keywords\":[\"EN Blog Posts\"],\"articleSection\":[\"Omnichannel Customer Service\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\",\"name\":\"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png\",\"datePublished\":\"2020-05-11T08:07:53+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-13T07:16:56+00:00\",\"description\":\"Van de klanten die contact maken met klantenservice, gebruikt 66% ten minste drie kanalen. Om uw medewerkers de kans te geven de omnichannel omgeving bij te benen, is het nodig om gegevens van alle afdelingen en contactkanalen te integreren in \u00e9\u00e9n makkelijk te gebruiken systeem - een softwaresysteem voor omnichannel contact centers.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png\",\"width\":960,\"height\":960},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d\",\"name\":\"Colm O Searcoid\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Colm O Searcoid\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers","description":"Van de klanten die contact maken met klantenservice, gebruikt 66% ten minste drie kanalen. Om uw medewerkers de kans te geven de omnichannel omgeving bij te benen, is het nodig om gegevens van alle afdelingen en contactkanalen te integreren in \u00e9\u00e9n makkelijk te gebruiken systeem - een softwaresysteem voor omnichannel contact centers.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Omnichannel contact center software supports agents \u2013 LeadDesk","og_description":"66% of customers use at least 3 channels to contact customer service. Do your agents have the tools to cope in this omnichannel environment?","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_published_time":"2020-05-11T08:07:53+00:00","article_modified_time":"2022-10-13T07:16:56+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Enabling-agents-to-succeed-with-omnichannel-contact-center-software-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Colm O Searcoid","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Omnichannel contact center software supports agents \u2013 LeadDesk","twitter_description":"66% of customers use at least 3 channels to contact customer service. Do your agents have the tools to cope in this omnichannel environment?","twitter_image":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Enabling-agents-to-succeed-with-omnichannel-contact-center-software-1.png","twitter_creator":"@leaddesk","twitter_site":"@leaddesk","twitter_misc":{"Geschreven door":"Colm O Searcoid"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/"},"author":{"name":"Colm O Searcoid","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d"},"headline":"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers","datePublished":"2020-05-11T08:07:53+00:00","dateModified":"2022-10-13T07:16:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/"},"wordCount":14,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png","keywords":["EN Blog Posts"],"articleSection":["Omnichannel Customer Service"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/","name":"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png","datePublished":"2020-05-11T08:07:53+00:00","dateModified":"2022-10-13T07:16:56+00:00","description":"Van de klanten die contact maken met klantenservice, gebruikt 66% ten minste drie kanalen. Om uw medewerkers de kans te geven de omnichannel omgeving bij te benen, is het nodig om gegevens van alle afdelingen en contactkanalen te integreren in \u00e9\u00e9n makkelijk te gebruiken systeem - een softwaresysteem voor omnichannel contact centers.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#primaryimage","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-6.png","width":960,"height":960},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/blog\/medewerker-ssucces-met-omnichannel-software-voor-contact-centers\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Geef uw medewerkers een grotere kans op succes met omnichannel software voor contact centers"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d","name":"Colm O Searcoid","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g","caption":"Colm O Searcoid"}}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-09-13 02:19:06","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47244"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47244"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47244\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}