VIRTUAL CONTACT CENTER FOR REMOTE WORK

Hvordan bruke LeadDesk hjemmefra

Med kjennskap om at man stadig flere bedrifter endrer sine interne retningslinjer rundt det å jobbe utenfor kontoret, har skrevet en kort blogg post om hvordan du kan bruke LeadDesk hjemmefra.

Hvordan bruke LeadDesk hjemmefra:

Da LeadDesk er en Software-as-a-Service (SaaS) tjeneste, er hele plattformen bygget opp rundt muligheten til det å jobbe fra hvor som helst, når som helst.

For å bruke LeadDesk, trenger du tre ting.

1. LeadDesk – Du kan bruke LeadDesk enten ved å laste ned siste versjon av vår Windows applikasjon (tilgjengelig for nedlastning her) eller ved å logge inn på login.leaddesk.com. Brukernavn og passord er det samme, uavhengig av om du vil logge inn via app, eller nettside. Dersom du ønsker å bruke vår “click-to-dial” funkasjon, kan du finne mer informasjon om det her.

Sørg for å bruke siste versjon av Chrome, for å sikre best mulig ytelse av systemet. Er du usikker på om du har siste versjon? Sjekk det enkelt på denne linken.

2. Internett tilkobling – Sørg for at du har en stabil internett forbindelse, for best mulig samtalekvalitet. For å sikre best mulig kvalitet, anbefaler vi å bruke kablet forbindelse. Dette da de fleste trådløse nett er satt opp for forbruker, og derfor kanskje ikke er stabilt nok til å håndtere masse trafikk inn og ut.  For mer informasjon, sjekk ut våre anbefalinger på vår support side.

3. Et godt headset – Et godt headset er noe enhver agent må ha. Det vil gi agenten bedre lydkvalitet, hvilket vil resultere i bedre flyt og mindre bakgrunnsstøy.

 

For mer detaljer om hvordan bruke LeadDesk til å jobbe utenfor kontoret, kan du gjerne ta en titt på vår FAQ.

For mer informasjon om fordelene rundt det å ha et virtuelt kontaktsener, kan du lese vår blogg post om virtuelle kontaktsentre.

Les mer