{"id":52410,"date":"2021-03-12T07:52:53","date_gmt":"2021-03-12T05:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/power-dialer\/"},"modified":"2024-12-04T09:42:19","modified_gmt":"2024-12-04T07:42:19","slug":"power-dialer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/","title":{"rendered":"Power dialer"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":177,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"frontpage_hero_animations","acfe_flexible_toggle":"","background_color":"light","pre-title":"Power dialer programvare","title":"Power Dialer: Definer forholdet mellom antall samtaler og antall agenter","text":"Power Dialer-programvare hjelper agentene med \u00e5 kontakte kunder effektivt og smidig.","animation":"predictive_dialer","button_1_title":"Avtal demo","button_1_link":{"title":"","url":"\/no\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_title":"","button_2_link":"","style":"native","subheader":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"half_content_with_reversion","acfe_flexible_toggle":"","title":"","row":[{"image":47805,"editor":"<h3>Hva er en Power Dialer?<\/h3>\r\nEn Power Dialer er en automatisk dialer-modus som lar agentene konsentrere seg om det de er best p\u00e5 \u2013 \u00e5 selge. Power dialer-programvare gj\u00f8r automatisk et fastsatt antall oppringninger p\u00e5 en kontaktliste og tilordner dem til agentene etter hvert som de blir ledige.\r\n\r\nMed en Power dialer kan dere definere samtale-til-agent-forholdet og justere antall nummer som blir oppringt samtidig. <strong>Dermed bruker agentene mindre tid p\u00e5 \u00e5 vente p\u00e5 at kontaktene tar telefonen.<\/strong>\r\n\r\nHvis dere har 10 agenter, kan en Power Dialer for eksempel ha 12 linjer \u00e5pne hele tiden, slik at agentene sannsynligvis har en ny kunde p\u00e5 vent akkurat n\u00e5r de avslutter en samtale.","link":""},{"image":47835,"editor":"<h3>Hva er fordelen med \u00e5 bruke en Power Dialer-programvare?<\/h3>\r\nEn power-dialer har en fleksibilitet som ligger i skj\u00e6ringspunktet mellom effektive agenter og forn\u00f8yde kunder. For agentene er ringehastigheten fleksibel, og de kan jobbe i et tempo som passer for den p\u00e5g\u00e5ende kampanjen. Kundene mottar ikke tomme oppringninger, s\u00e5 lenge forholdet mellom samtaler og agenter er riktig. \u00c5 slippe manuell ringing og un\u00f8dvendig ringetid \u00f8ker agentenes effektivitet. Agenten er klar til \u00e5 ta imot en ny samtale n\u00e5r den forrige blir avsluttet, og dermed reduseres den uproduktive tiden.","link":""},{"image":47895,"editor":"<h3>Hvem har nytte av \u00e5 bruke en Power dialer?<\/h3>\r\nPower dialers egner seg best for sm\u00e5 eller mellomstore team p\u00e5 opptil 15 agenter som driver med utg\u00e5ende salg.\r\n\r\nDere b\u00f8r bruke en Power dialer n\u00e5r dere har kontaktlister av middels eller h\u00f8y kvalitet, som eksisterende kunder, der det er sannsynlig at kontaktene svarer n\u00e5r agentene ringer. Den egner seg ogs\u00e5 for lengre samtaler, dvs. samtaler som varer over to minutter.","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"highlight","title":"Pr\u00f8v LeadDesks Power Dialer-modus","text":"LeadDesks dialere utmerker seg fordi de opererer p\u00e5 v\u00e5r egen, ultrakraftige ringeinfrastruktur, Contact Center as a Service. Dere f\u00e5r lyd av h\u00f8y kvalitet og 99,95\u00a0% oppetid. Alle data befinner seg dessuten p\u00e5 ett sted for enkel rapportering uansett hvilken dialer-modus dere bruker.","button_1_text":"Klar til \u00e5 pr\u00f8ve?","button_1_link":{"title":"","url":"\/no\/free-trial\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"<h2>Gj\u00f8r salgskampanjene mer effektive<\/h2>\r\nLeadDesks skybaserte Power Dialer-programvare gj\u00f8r det mulig for agentene \u00e5 ringe flere samtaler p\u00e5 kortere tid. Den optimaliserer driften ved \u00e5 redusere den uproduktive tiden for agentene. Agentene kan fokusere p\u00e5 \u00e5 selge i stedet for \u00e5 gjennomg\u00e5 lange kontaktlister og hele tiden tenke p\u00e5 ringerekkef\u00f8lge.\r\n<h3>Hvordan skiller en Power Dialer seg fra andre automatiske dialer-moduser?<\/h3>\r\nEn Power Dialer tilsvarer andre automatiske dialer-moduser som Progressive og Predictive Dialers. Men det finnes store forskjeller som kan ha betydning for driften.\r\n\r\n<strong>Progressive Dialer vs. Power Dialer<\/strong>\r\n\r\nProgressive Dialers er et godt valg for eksisterende kunder eller kontakter av medium til h\u00f8y kvalitet, fordi de \u00f8ker effektiviteten uten at det g\u00e5r p\u00e5 bekostning av kundetilfredsheten. Den venter til agenten er ferdig med forrige samtale f\u00f8r den automatisk ringer neste nummer. P\u00e5 denne m\u00e5ten f\u00e5r du en rimelig produktivitet uten at man risikerer at kunden besvarer samtalen uten at det finnes en ledig agent.\r\n\r\nDet er mange som reklamerer for Power Dialers. Det de egentlig tilbyr, er imidlertid en Progressive Dialer. Begge er automatiske, men en Power Dialer skal alltid ha flere \u00e5pne linjer enn det er agenter. Flere \u00e5pne linjer gir ekstra effektivitet.\r\n\r\n<strong>Predictive Dialer vs. Power Dialer<\/strong>\r\n\r\nEn Predictive Dialer er l\u00f8sningen man b\u00f8r velge hvis man har mange agenter og en lang liste av lavkvalitetskontakter. En Predictive Dialer bruker en AI-drevet algoritme for \u00e5 oppn\u00e5 et maksimalt antall aktive samtaler.\r\n\r\nDen optimaliserer agentenes effektivitet enormt ved \u00e5 ringe et stort antall kontakter, uten at man kan garantere at det finnes nok agenter til \u00e5 svare. En Predictive dialer har h\u00f8yere risiko for brutte samtaler og lav kundetilfredshet.\r\n<h2>5 tips for \u00e5 f\u00e5 mest mulig ut av en Power dialer<\/h2>\r\n<strong>\r\nIntegrer den med CRM for \u00e5 n\u00e5 de riktige kontaktene<\/strong>\r\n\r\nFor at dere skal kontakte de riktige menneskene med Power Dialer-kampanjen, kan dere bruke en kontaktsenter-programvare der dere kan importere kontaktlister og data direkte fra CRM-systemet.\r\n\r\n<strong>Bruk analyser til \u00e5 validere valgene<\/strong>\r\n\r\nKontinuerlig analyse gir trygghet for at dere har valgt riktig dialer-modus for den aktuelle kampanjen. Hvis agentenes ytelse, kampanjeaktiviteten og salgsrapportene viser at resultatene ikke holder forventet standard, kan det hende at en annen dialer-modus kan gj\u00f8re susen.\r\n\r\n<strong>Finn riktig samtale-til-agent-forhold <\/strong>\r\n\r\nPower dialerens styrke er at den gir en god kundeopplevelse sammenlignet med en Predictive dialer. For \u00e5 oppn\u00e5 dette trenger man perfekt balanse i samtale-til-agent-forholdet. Dermed kan du \u00f8ke effektiviteten betydelig uten \u00e5 ofre kundetilfredsheten. Agentene vil ogs\u00e5 v\u00e6re forn\u00f8yd med \u00e5 kunne selge i stedet for \u00e5 v\u00e6re uproduktive.\r\n\r\n<strong>Skaler i takt med behovene<\/strong>\r\n\r\nHvis dere er p\u00e5 jakt etter en kontaktsenterl\u00f8sning med Power dialer, er det viktig \u00e5 unders\u00f8ke hvor fleksibel den er n\u00e5r det gjelder \u00e5 administrere kampanjer. Det betyr at dere n\u00e5r som helst kan legge til flere agenter hvis kampanjen er vellykket.\r\n\r\n<strong>Enkelt \u00e5 ringe kalde samtaler<\/strong>\r\n\r\nPower Dialers er perfekte for \u00e5 gjennomg\u00e5 lange kontaktlister. Kalde samtaler kan fremdeles brukes for \u00e5 skape en relasjon til kundene. S\u00e5 lenge dere har kontaktlister med minst middels kvalitet, kan dere oppn\u00e5 flere salg med personlige kalde samtaler enn med e-post.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"Vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l om Power Dialer","faq_items":[{"faq_question":"Hvordan setter jeg opp en Power dialer i LeadDesk?","faq_answer":"Power dialer er en standardfunksjon i LeadDesk for Outbound Sales, og dere kan begynne \u00e5 bruke den umiddelbart. LeadDesk settes opp p\u00e5 noen minutter, <a href=\"\/no\/free-trial\/\">be om en gratis pr\u00f8ve n\u00e5.<\/a>"},{"faq_question":"Krever Power dialer mye oppl\u00e6ring for agentene?","faq_answer":"Nei. Power dialer er en brukervennlig dialer-modus som ikke krever noen spesifikk oppl\u00e6ring.\r\n\r\nTeamledere som administrerer kampanjer m\u00e5 sette seg inn i den administrative siden av power dialeren, der dere enkelt justerer samtale-til-agent-forhold og m\u00e5ler fremdriften med analyser. \u00c5 l\u00e6re hvordan man administrerer Power dialer-kampanjer i LeadDesk tar vanligvis under fem minutter."},{"faq_question":"Jeg driver et lite kontaktsenter. B\u00f8r jeg bruke Power dialer?","faq_answer":"Ja, definitivt. Power dialer er spesielt effektivt for mindre eller mellomstore team, noe som gj\u00f8r den til en perfekt l\u00f8sning for dere."},{"faq_question":"Det finnes s\u00e5 mange dialer-moduser. Hvordan vet jeg hvilken jeg skal velge?","faq_answer":"\u00c5 finne ut hvilken dialer-modus som er riktig for deres kampanje, kan virke uoverkommelig. Dere kan l\u00e6re det grunnleggende om dialer-moduser og f\u00e5 en sammenligning av deres styrker og utfordringer i v\u00e5r <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/contact-center-dialer-modes\/\">Komplett guide til dialer-moduser for kontaktsentre.<\/a>"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"primary","title":"Se Power Dialer i aksjon","text":"Dere kan ogs\u00e5 utforske hele sortimentet av dialer-moduser som er tilgjengelige p\u00e5 LeadDesk","button_1_text":"Avtal demo","button_1_link":{"title":"","url":"\/no\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Power Dialer: Hvordan den fungerer og forbedrer effektiviteten ved mottak av samtaler<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Power Dialers er perfekte for sm\u00e5 og mellomstore salgsteam som \u00f8nsker \u00e5 forbedre agentenes effektivitet og samtale-til-agent-forhold.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Power dialer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Power Dialers er perfekte for sm\u00e5 og mellomstore salgsteam som \u00f8nsker \u00e5 forbedre agentenes effektivitet og samtale-til-agent-forhold.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-04T07:42:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/\",\"name\":\"Power Dialer: Hvordan den fungerer og forbedrer effektiviteten ved mottak av samtaler\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-03-12T05:52:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-04T07:42:19+00:00\",\"description\":\"Power Dialers er perfekte for sm\u00e5 og mellomstore salgsteam som \u00f8nsker \u00e5 forbedre agentenes effektivitet og samtale-til-agent-forhold.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Power dialer\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Power Dialer: Hvordan den fungerer og forbedrer effektiviteten ved mottak av samtaler","description":"Power Dialers er perfekte for sm\u00e5 og mellomstore salgsteam som \u00f8nsker \u00e5 forbedre agentenes effektivitet og samtale-til-agent-forhold.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Power dialer","og_description":"Power Dialers er perfekte for sm\u00e5 og mellomstore salgsteam som \u00f8nsker \u00e5 forbedre agentenes effektivitet og samtale-til-agent-forhold.","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_modified_time":"2024-12-04T07:42:19+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@leaddesk","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"6 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/","name":"Power Dialer: Hvordan den fungerer og forbedrer effektiviteten ved mottak av samtaler","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website"},"datePublished":"2021-03-12T05:52:53+00:00","dateModified":"2024-12-04T07:42:19+00:00","description":"Power Dialers er perfekte for sm\u00e5 og mellomstore salgsteam som \u00f8nsker \u00e5 forbedre agentenes effektivitet og samtale-til-agent-forhold.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/power-dialer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Power dialer"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52410"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52410"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52410\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56780,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52410\/revisions\/56780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}