{"id":52411,"date":"2021-05-11T09:00:25","date_gmt":"2021-05-11T06:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/automatisk-dialer\/"},"modified":"2023-04-27T13:13:41","modified_gmt":"2023-04-27T12:13:41","slug":"automatisk-dialer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/","title":{"rendered":"Automatisk dialer"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":170,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"frontpage_hero_animations","acfe_flexible_toggle":"","background_color":"light","pre-title":"Autodialer-programvare for salgsteam","title":"F\u00f8rstevalget for sm\u00e5 team og eksisterende kunder","text":"Autodialer-modusen gir f\u00f8rsteklasses service uten at det g\u00e5r p\u00e5 bekostning av agentenes effektivitet.","animation":"autodialer","button_1_title":"Se demo","button_1_link":{"title":"","url":"\/no\/book-a-demo\/","target":""},"button_2_title":"","button_2_link":"","style":"native","subheader":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"<h2>Auto dialer-programvare \u2013 hva er det?<\/h2>\r\nEn auto dialer, ogs\u00e5 kjent som progressive dialer eller automatisk dialer, er en dialer-modus som treffer midt mellom agentenes produktivitet og forberedelser. Programvaren oppdager n\u00e5r agenten avslutter forrige samtale og ringer umiddelbart opp neste kontakt p\u00e5 listen. Den ringer automatisk gjennom kontaktlisten til en av kontaktene svarer, og setter da kontakten i forbindelse med en agent.\r\n\r\nEn auto-dialer s\u00f8rger for at agentene, n\u00e5r en samtale er avsluttet, kan f\u00e5 opp informasjon om neste kontakt mens programvaren ringer opp. Agenten ringer den potensielle kunden fullt informert og kan dermed gi bedre service.\r\n\r\nDere har alltid like mange linjer \u00e5pne som det er agenter. Dialeren ringer ikke opp flere enn kontaktsenteret kan h\u00e5ndtere, og dere risikerer dermed ikke tomme oppringninger.\r\n<h3>Hva er fordelene med \u00e5 bruke en automatisk dialer-programvare?<\/h3>\r\nEn auto-dialer balanserer agentens effektivitet med forberedelser.\r\n\r\nN\u00e5r agentene slipper \u00e5 ringe kontaktene manuelt, kan de konsentrere seg om \u00e5 selge i stedet for \u00e5 jobbe seg gjennom kontaktlistene. Hver gang agenten kobler seg opp, kan de regne med at det er en kunde som venter. Dermed blir de involvert i en samtale hver gang, i stedet for \u00e5 snakke med en telefonsvarer eller h\u00f8re p\u00e5 et opptattsignal.\r\n\r\nEn automatisk dialer eliminerer tomme oppringninger. Det er aldri flere linjer \u00e5pne enn det er agenter, noe som garanterer at kundene alltid f\u00e5r snakke med en agent i stedet for en IVR eller forh\u00e5ndsinnspilt melding. Dette gir flere forn\u00f8yde kunder og f\u00e6rre avbrutte samtaler.\r\n\r\n\u00c5 forberede seg til neste samtale er enkelt. I de omkring 15 sekundene fra agenten avslutter forrige samtale og til neste kunde svarer, har agentene tid til forberedelser. De starter samtalen klare til \u00e5 gi kundene den hjelpen de trenger.\r\n<h3>Hvem har nytte av \u00e5 bruke en automatisk dialer?<\/h3>\r\nEn auto-dialer kan brukes av team i alle st\u00f8rrelser. Den er imidlertid aller best egnet for sm\u00e5 eller mellomstore team som ikke kan bruke en predictive dialer, eller som ganske enkelt \u00f8nsker \u00e5 tilby f\u00f8rsteklasses service.\r\n\r\nDen er ideell for kampanjer rettet mot eksisterende kunder, som fornyelser eller oppsalg. Kontaktlistene b\u00f8r generelt v\u00e6re av middels til h\u00f8y kvalitet.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"highlight","title":"Hvordan utmerker LeadDesk seg?","text":"LeadDesks l\u00f8sninger bruker v\u00e5r egen ultrasterke ringeinfrastruktur Contact Center as a Service, som garanterer lyd av h\u00f8y kvalitet og 99,95\u00a0% oppetid. P\u00e5litelighet kombinert med raske oppkoblingstider s\u00f8rger for at agentene kan bruke mer tid i telefonen.","button_1_text":"Pr\u00f8v gratis!","button_1_link":{"title":"","url":"\/no\/free-trial\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Hva er annerledes med en auto-dialer i forhold til andre automatiske dialer-moduser?","text":"En automatisk dialer ligner p\u00e5 andre dialer-moduser som ringer opp automatisk, som <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/contact-center-dialer-modes\/power-dialer\/\">power<\/a> og <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/contact-center-dialer-modes\/predictive-dialer\/\">predictive<\/a> dialere. De ulike modusene har imidlertid egne, unike funksjoner som kan gj\u00f8re en forskjell for kampanjene.","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"Automatisk dialer vs. power-dialer","text":"Det er mange som reklamerer for Power Dialers. Det de egentlig tilbyr, er imidlertid en automatisk dialer. Begge er automatiske, men en Power Dialer skal alltid ha flere \u00e5pne linjer enn det er agenter. Flere \u00e5pne linjer gir ekstra effektivitet. <\/br><\/br>En power dialer er et godt valg for sm\u00e5 eller mellomstore salgsteam med kontakter av middels til h\u00f8y kvalitet. En veljustert power dialer er velegnet for team som trenger mer effektivitet enn en automatisk dialer kan gi, mens som er for sm\u00e5 til \u00e5 bruke en dialer.","link_text":"","link":""},{"title":"Predictive dialer vs. automatisk dialer","text":"En predictive dialer er l\u00f8sningen n\u00e5r dere har mange agenter og en lang liste med kontakter av lav kvalitet. En predictive dialer bruker en AI-drevet algoritme for \u00e5 skape et maksimalt antall aktive samtaler.<\/br><\/br>Den optimaliserer effektiviteten ved \u00e5 ringe mange kontakter samtidig. Hvor aggressiv den skal v\u00e6re, bestemmes ved \u00e5 stille inn en \u201cdrop rate\u201d som bestemmer en prosentgrense for ubesvarte samtaler. I ulike land er disse grenseverdiene lovregulert. En predictive dialer medf\u00f8rer uansett en risiko for ubesvarte samtaler og lav kundetilfredshet.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":"","text-content":"<h2>5 tips for \u00e5 f\u00e5 mest mulig ut av en automatisk dialer<\/h2>\r\n<strong>\r\nTa sikte p\u00e5 forn\u00f8yde kunder<\/strong>\r\n\r\nBruk en automatisk dialer s\u00e6rlig n\u00e5r dere \u00f8nsker \u00e5 levere f\u00f8rsteklasses service til kontaktene deres. Noen dialer-moduser kan gi bedre effektivitet, men en automatisk dialer er riktig valg n\u00e5r dere vil v\u00e6re helt sikre p\u00e5 at det finnes en tilgjengelig agent for \u00e5 hjelpe kunden fra start til slutt.\r\n\r\n<strong>Forbered dere til samtalene<\/strong>\r\n\r\nS\u00f8rg for at agentene utnytter tiden mellom samtalene. Styrken til en automatisk dialer er basert p\u00e5 garantert tilstedev\u00e6relse og riktig forberedelse.\r\n\r\n<strong>Integrer med CRM for \u00e5 n\u00e5 de riktige kontaktene<\/strong>\r\n\r\nFor \u00e5 v\u00e6re sikker p\u00e5 \u00e5 n\u00e5 de riktige menneskene med den automatiske dialer-kampanjen, er det lurt \u00e5 bruke kontaktsenterprogramvare som gj\u00f8r det mulig \u00e5 trekke ut kontaktlister og data direkte fra CRM-systemet. <a href=\"\/no\/free-trial\/\">Pr\u00f8v LeadDesk gratis.<\/a>\r\n\r\n<a href=\"\/no\/integrations\/\">Les mer om LeadDesks integreringspotensial.<\/a>\r\n\r\n<strong>Bruk analyser til \u00e5 validere valgene<\/strong>\r\n\r\nKontinuerlig analyse s\u00f8rger for at dere velger riktig dialer-modus til kampanjen. Hvis agentenes ytelse, kampanjeaktiviteten og salgsrapportene viser at resultatene ikke lever opp til forventet standard, kan kanskje en annen dialer-modus gj\u00f8re susen.\r\n\r\n<strong>Skaler etter behov<\/strong>\r\n\r\nLeadDesks Automatic Dialer-kampanjer er fullstendig skalerbare. Hvis kampanjen viser seg \u00e5 v\u00e6re vellykket, kan dere n\u00e5r som helst legge til flere agenter.\r\n<h4>Priser p\u00e5 automatisk dialer<\/h4>\r\nAutomatic Dialer-funksjonen er inkludert i alle LeadDesk-avtaler, s\u00e5 det kommer ingenting i tillegg. Prisen p\u00e5 hele programvaren starter p\u00e5 XXX kr\/m\u00e5ned\/bruker. <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/software\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-gc-link=\"https:\/\/leaddesk.com\/software\/pricing\/\">Les mer om prisene v\u00e5re<\/a>.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"Vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l automatisk dialer","faq_items":[{"faq_question":"Hvordan setter jeg opp en automatisk dialer?","faq_answer":"Automatic dialer er en standardfunksjon i LeadDesk og er dermed inkludert i alle avtaler. Det tar bare noen minutter \u00e5 sette opp LeadDesk, <a href=\"\/free-trial\/\">start pr\u00f8ve n\u00e5.<\/a>"},{"faq_question":"Krever Automatic dialer mye oppl\u00e6ring?","faq_answer":"Nei. Automatic dialer er en brukervennlig dialer-modus som ikke krever noen spesifikk oppl\u00e6ring av agentene."},{"faq_question":"Jeg driver et lite kontaktsenter. B\u00f8r jeg bruke automatic dialer?","faq_answer":"Definitivt. Automatic Dialer er spesielt effektivt for mindre eller mellomstore team, noe som gj\u00f8r den til en perfekt l\u00f8sning for dere."},{"faq_question":"Det finnes s\u00e5 mange dialer-moduser. Hvordan vet jeg hvilken jeg skal velge?","faq_answer":"Det skj\u00f8nner vi. LeadDesk er fleksibelt, men hver funksjon har et spesifikt form\u00e5l. Dere kan l\u00e6re det grunnleggende om dialer-moduser i v\u00e5r <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/contact-center-dialer-modes\/\"> Komplett guide til dialer-moduser for kontaktsentre.<\/a>"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"Vil du h\u00f8re mer om v\u00e5r automatiske dialer?","text":"Kontakt oss, s\u00e5 h\u00f8rer du snart fra oss!","button_1_text":"Kontakt oss","button_1_link":{"title":"","url":"\/no\/about-us\/contact-us\/","target":""},"button_2_text":"Avtal demo","button_2_link":{"title":"","url":"\/no\/book-a-demo\/","target":""},"unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-27T12:13:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/\",\"name\":\"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-05-11T06:00:25+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-27T12:13:41+00:00\",\"description\":\"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Automatisk dialer\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk","description":"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk","og_description":"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_modified_time":"2023-04-27T12:13:41+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/featured-image-logo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk","twitter_description":"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.","twitter_site":"@leaddesk","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/","name":"Autodialer-programvare for salgsteam \u2013 LeadDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website"},"datePublished":"2021-05-11T06:00:25+00:00","dateModified":"2023-04-27T12:13:41+00:00","description":"Har dere problemer med salget? Les hvordan LeadDesks autodialer-programvare l\u00f8ser avveiningen mellom effektivitet og gode forberedelser.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/automatisk-dialer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Automatisk dialer"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52411"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52411"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52411\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52411"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}