{"id":46913,"date":"2021-02-17T12:10:50","date_gmt":"2021-02-17T11:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/blog\/what-is-the-future-of-customer-service-and-how-can-you-become-the-best-at-it\/"},"modified":"2022-10-12T15:41:18","modified_gmt":"2022-10-12T14:41:18","slug":"hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/","title":{"rendered":"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hvert \u00e5r k\u00e5res Norges beste virksomhet i kundeservice p\u00e5 \u00e5rets event Kundeservicedagene. Her har Kantar gjort en m\u00e5ling, KSindeks, som avgj\u00f8r hvilken virksomhet som har gjort det aller best i Norge p\u00e5 kundeservice. Dette er Norges st\u00f8rste kundeserviceunders\u00f8kelse og blir tett fulgt opp av ledere p\u00e5 tvers av bransjer.<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":45886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2378,2346],"tags":[2460],"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_subhero","acfe_flexible_toggle":false,"title":"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det?","content":"","subhero_image":45886,"buttons":null,"style":"--blue","subhero_tags":false,"subhero_readtime":false,"reading_time":"4","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_editor_wysiwyg","acfe_flexible_toggle":false,"text-content":"Hva skiller et selskap fra \u00e5 v\u00e6re best p\u00e5 kundeservice og hvordan kan du oppn\u00e5 de beste resultatene? Sammen med Kantar og Customer Trends har vi spurt alle vinnerne av \u00e5rets KSindeks-priser om dette emnet.<\/em>\r\n

Kultur er n\u00f8kkelfaktoren<\/h2>\r\nKantar og Customer Trends intervjuet noen av de beste servicesentrene i Norge og spurte hva som var fellesnevneren for utmerket kundeservice. Hvorfor er noen bedre enn andre? Alle hadde ett felles svar; Kulturen er n\u00f8kkelfaktoren! \u00c5rets vinnere av KSindeks svarte p\u00e5 dette og mener at de ansatte er \u00e5rsaken til god kundeservice. Hvis alle i selskapet har den samme gode visjonen om kundeservice, er det det de vil oppn\u00e5 til slutt.\r\n\r\nImidlertid best\u00e5r kulturen i en virksomhet av mange faktorer. Noen av vinnerne sier at god kultur kommer ovenfra i selskapet. Lederne m\u00e5 v\u00e6re gode forbilder for de ansatte og v\u00e6re i dialog med dem regelmessig. I tillegg b\u00f8r alle ansatte kjenne selskapets kjerneverdi og visjon, noe som er viktig at administrerende direkt\u00f8r kommuniserer til alle i bedriften.\r\n
\u201cVi oppfattes som en felles sum av det vi gj\u00f8r\u201d - Sverre Helno administrerende direkt\u00f8r i M\u00f8ller Bil (Vinner av KSindeks Koronaprisen)<\/blockquote>\r\nLes mer om KSindeks\u00a0her.<\/a><\/em>\r\n\r\n\"\"\r\n

Kjenn til kundenes historie<\/h2>\r\nEt annet svar som kom blant vinnerne, er viktigheten av \u00e5 kjenne historien til hver kunde. Kunden \u00f8nsker ikke \u00e5 bli behandlet som bare et annet nummer i telefonlinjen, og heller ikke vente lenge p\u00e5 en tilgjengelig agent. IF Forsikring er et selskap som legger mye oppl\u00e6ring i dette.\r\n
\u201cHver kunde er unik og har sin egen historie, sine egne problemer og dr\u00f8mmer.\u201d - Tove Skarsheim leder for IF Forsikring Servicesenter.<\/blockquote>\r\nIF Forsikring tilbakestiller seg etter hver kunde og investerer tid p\u00e5 \u00e5 l\u00e6re dette p\u00e5 den mest effektive m\u00e5ten. I f\u00f8lge resultatene viser dette at det har stor verdi blant kundene.\r\n\r\nDu kan lese mer om akkurat dette temaet her.<\/a><\/em>\r\n

Hvordan opprettholde effektivitet og tilgjengelige agenter<\/h3>\r\nTidligere har LeadDesk hatt et webinar i Norge om kundeservice i forbindelse med v\u00e5r Omnichannel l\u00f8aning. I dette Webinaret sa v\u00e5r administrerende direkt\u00f8r Olli Nokso-Koivisto det samme. Kunden forventer at agenten ikke bare kjenner selskapets historie, men at de vil bli h\u00e5ndtert med sin personlige historikk. De \u00f8nsker ikke \u00e5 v\u00e6re en av mange kundeanrop, men \u00e5 bli behandlet som spesiell for agenten. Effektivitet og sv\u00e6rt liten ventetid er en hovedfaktor for \u00e5 opprettholde dette.\r\n\r\nFor \u00e5 oppn\u00e5 dette p\u00e5 den enkleste m\u00e5ten, b\u00f8r man ha et godt system for \u00e5 samle alle dataene og i en effektiv visning. LeadDesk Omni er basert p\u00e5 dette og at kunden er i fokus. Den kombinerer alle egenskapene man trenger for \u00e5 tilby den beste omnichannel kundeservicen, alt p\u00e5 ett sted.\r\n\r\nVil du l\u00e6re mer om effektive m\u00e5ter \u00e5 integrere data i ett brukervennlig system? Sjekk ut v\u00e5rt blogginnlegg om\u00a0omnichannel contac center software.<\/a><\/em>\r\n\r\n\"\"\r\n

Hva vil endre seg i kundeservice de neste \u00e5rene?<\/h2>\r\nLeadDesk spurte alle vinnerne av KSindeks om deres tanker om fremtiden for kundeservice og hva de trodde ville endre seg de neste \u00e5rene. Det var tre viktige faktorer som kom opp som alle hadde til felles. For det f\u00f8rste at maskinene vil ta over den enkleste delen av arbeidet og rutinemessige ting. Dette vil f\u00f8re til at agentene f\u00e5r mer tid p\u00e5 de mer komplekse oppgavene.\r\n
\"De mer komplekse oppgavene vil \u00f8ke, og den enkleste delen av arbeidet vil bli automatisert.\" - Olli Nokso-Koivisto administrerende direkt\u00f8r i LeadDesk.<\/blockquote>\r\nAltibox mener det er grunn til \u00e5 tro at kundeservice i stadig st\u00f8rre grad vil bli preget av maskinl\u00e6ring og AI. Dette vil gi en datadrevet kundeservice som er enda mer tilgjengelig og enklere \u00e5 bruke for kunden.\r\n
\"Dette tar seg av de\" enkle \"utfordringene kundene har, noe som betyr at kundeadvisere for menneskeheten kan bruke tiden sin p\u00e5 mer kompliserte problemer,\" - Mabel Moya Leder for merkevarebygging og kundeadministrasjon i Altibox AS.<\/blockquote>\r\n

H\u00f8yere forventninger<\/h3>\r\nFor det andre trodde de fleste vinnerne at kunden vil ha h\u00f8yere forventninger til kundeservice i fremtiden.\r\n
\u201cKundene vil forvente rask respons, personalisering, h\u00f8y oppl\u00f8sning, s\u00f8ml\u00f8s erfaring, ekspertise og \u00e6rlighet \/ tillit,\u201d - Irene Fauskanger kundeservicedirekt\u00f8r i Fjordkraft<\/blockquote>\r\nNokso-Koivisto gjorde ogs\u00e5 oppmerksom p\u00e5 dette i det norske Omnichannel webinaret. Studier sier at forventningene vokser, og at det er mer sannsynlig at kunden bruker penger der kundeservicen er eksepsjonell.\r\n\r\nSe Olli Nokso-Koivisto\u2019s presentasjon her.<\/a><\/em>\r\n

St\u00f8rre fokus p\u00e5 Omnikanal<\/h3>\r\nTil slutt mente noen av vinnerne at det ville v\u00e6re st\u00f8rre fokus p\u00e5 omnikanal og at det vil v\u00e6re h\u00f8yere krav for \u00e5 skape en s\u00f8ml\u00f8s opplevelse for kunden.\r\n
\"Det vil fortsatt v\u00e6re et sterkt fokus p\u00e5 \u00e5 tilpasse seg kundens \u00f8nsker, samt hvilke kanaler kunden \u00f8nsker \u00e5 bruke n\u00e5r de kontakter oss. Det som er sikkert er at alt blir mer digitalt enn f\u00f8r, \u201d- Ann-Ren\u00e9e Degnes serviceleder ved Ving kundesenter.<\/blockquote>\r\nDette er ogs\u00e5 noe vi kan knytte til det Nokso-Koivisto sa om hvordan vi kan tilby den beste omnikanals-opplevelsen. L\u00f8sningen gj\u00f8r dagen enklere for b\u00e5de kunde og agent, som igjen resulterer i god kundeservice og kundeverdi.","text-script":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":false,"style_css":"primary","title":"Vil du vite mer?","text":"","button_1_text":"Ta en prat med oss da vel! ","button_1_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/book-a-demo\/ ","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"\nHva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det? - LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hva skiller et selskap fra \u00e5 v\u00e6re best p\u00e5 kundeservice og hvordan kan du oppn\u00e5 de beste resultatene? Sammen med Kantar og Customer Trends har vi spurt alle vinnerne av \u00e5rets KSindeks-priser om dette emnet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"What is the future of customer service and how can you become the best at it?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"What sets a company apart from being the best at customer service and how can you achieve the best results? Together with Kantar and Customer Trends, we have asked all the winners of this year's KSindeks prizes about this topic.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LeadDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-17T11:10:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-12T14:41:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/omni_illustration_2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Colm O Searcoid\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"What is the future of customer service and how can you become the best at it?\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"What sets a company apart from being the best at customer service and how can you achieve the best results? Together with Kantar and Customer Trends, we have asked all the winners of this year's KSindeks prizes about this topic.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/omni_illustration_2.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@leaddesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skrevet av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Colm O Searcoid\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\"},\"author\":{\"name\":\"Colm O Searcoid\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d\"},\"headline\":\"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det?\",\"datePublished\":\"2021-02-17T11:10:50+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-12T14:41:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\"},\"wordCount\":13,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png\",\"keywords\":[\"EN Blog Posts\"],\"articleSection\":[\"Customer Experience\",\"Omnichannel Customer Service\"],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\",\"name\":\"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det? - LeadDesk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png\",\"datePublished\":\"2021-02-17T11:10:50+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-12T14:41:18+00:00\",\"description\":\"Hva skiller et selskap fra \u00e5 v\u00e6re best p\u00e5 kundeservice og hvordan kan du oppn\u00e5 de beste resultatene? Sammen med Kantar og Customer Trends har vi spurt alle vinnerne av \u00e5rets KSindeks-priser om dette emnet.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png\",\"width\":960,\"height\":960},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\",\"name\":\"LeadDesk\",\"description\":\"Contact Center Software for Sales and Customer Service\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization\",\"name\":\"LeadDesk\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png\",\"width\":2400,\"height\":2400,\"caption\":\"LeadDesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/x.com\/leaddesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/\",\"https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d\",\"name\":\"Colm O Searcoid\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Colm O Searcoid\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det? - LeadDesk","description":"Hva skiller et selskap fra \u00e5 v\u00e6re best p\u00e5 kundeservice og hvordan kan du oppn\u00e5 de beste resultatene? Sammen med Kantar og Customer Trends har vi spurt alle vinnerne av \u00e5rets KSindeks-priser om dette emnet.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"What is the future of customer service and how can you become the best at it?","og_description":"What sets a company apart from being the best at customer service and how can you achieve the best results? Together with Kantar and Customer Trends, we have asked all the winners of this year's KSindeks prizes about this topic.","og_url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/","og_site_name":"LeadDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","article_published_time":"2021-02-17T11:10:50+00:00","article_modified_time":"2022-10-12T14:41:18+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1600,"url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/omni_illustration_2.png","type":"image\/png"}],"author":"Colm O Searcoid","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"What is the future of customer service and how can you become the best at it?","twitter_description":"What sets a company apart from being the best at customer service and how can you achieve the best results? Together with Kantar and Customer Trends, we have asked all the winners of this year's KSindeks prizes about this topic.","twitter_image":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/omni_illustration_2.png","twitter_creator":"@leaddesk","twitter_site":"@leaddesk","twitter_misc":{"Skrevet av":"Colm O Searcoid"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/"},"author":{"name":"Colm O Searcoid","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d"},"headline":"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det?","datePublished":"2021-02-17T11:10:50+00:00","dateModified":"2022-10-12T14:41:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/"},"wordCount":13,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png","keywords":["EN Blog Posts"],"articleSection":["Customer Experience","Omnichannel Customer Service"],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/","name":"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det? - LeadDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png","datePublished":"2021-02-17T11:10:50+00:00","dateModified":"2022-10-12T14:41:18+00:00","description":"Hva skiller et selskap fra \u00e5 v\u00e6re best p\u00e5 kundeservice og hvordan kan du oppn\u00e5 de beste resultatene? Sammen med Kantar og Customer Trends har vi spurt alle vinnerne av \u00e5rets KSindeks-priser om dette emnet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#primaryimage","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/post-default-5.png","width":960,"height":960},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/blog\/hva-er-fremtiden-for-kundeservice-og-hvordan-kan-du-bli-best-pa-det\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hva er fremtiden for kundeservice og hvordan kan du bli best p\u00e5 det?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#website","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/","name":"LeadDesk","description":"Contact Center Software for Sales and Customer Service","publisher":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nb-NO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#organization","name":"LeadDesk","url":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","contentUrl":"https:\/\/leaddesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/leaddesk_symbol_leaddesk_blue.png","width":2400,"height":2400,"caption":"LeadDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/leaddesk\/","https:\/\/x.com\/leaddesk","https:\/\/www.instagram.com\/leaddesk\/","https:\/\/linkedin.com\/company\/2365022\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCjB4SgGKs2xz80H4cQH95qw"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/person\/8c8e8ace1aa43f7c4674f3ab99497e7d","name":"Colm O Searcoid","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8319360171123cb66cd73725ca1f8120?s=96&d=mm&r=g","caption":"Colm O Searcoid"}}]}},"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-09-13 02:19:47","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46913"}],"collection":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46913\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leaddesk.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}