{"id":52441,"date":"2025-06-24T10:00:37","date_gmt":"2025-06-24T07:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/setor-da-saude\/"},"modified":"2023-04-27T14:02:16","modified_gmt":"2023-04-27T13:02:16","slug":"setor-da-saude","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/setor-da-saude\/","title":{"rendered":"Setor da sa\u00fade"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":50725,"parent":0,"menu_order":166,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_hero_basic","acfe_flexible_toggle":"","title":"Forne\u00e7a uma experi\u00eancia excelente aos seus doentes com ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o em qualquer canal","content":"A solu\u00e7\u00e3o LeadDesk para o setor da sa\u00fade oferece-lhe uma forma f\u00e1cil e segura de tratar de toda a comunica\u00e7\u00e3o com os seus doentes. Sustentada por anos de experi\u00eancia, inclui ferramentas personalizadas projetadas para que se possa concentrar nos seus doentes.","buttons":[{"style":"primary","label":"Contacte-nos","link":{"title":"","url":"\/pt-pt\/about-us\/contact-us\/","target":""}}],"style":"--blue","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"logoreference_block","acfe_flexible_toggle":"","title":"Os profissionais de sa\u00fade dos pa\u00edses n\u00f3rdicos confiam no LeadDesk","items":[{"image":40999,"size":"75"},{"image":41008,"size":"75"},{"image":41017,"size":"75"},{"image":41026,"size":"75"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"As solu\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis e intuitivas para os cuidados de sa\u00fade melhoram a satisfa\u00e7\u00e3o dos doentes","text":"Tanto os seus doentes como outras partes interessadas esperam compreensivelmente que lhes forne\u00e7a um servi\u00e7o de cuidados de sa\u00fade atempado e seguro. Torna-se assim vital para os profissionais desta \u00e1rea a disponibiliza\u00e7\u00e3o de canais flex\u00edveis e seguros atrav\u00e9s dos quais os doentes possam entrar em contacto quando e como desejarem. <\/br><!-- wpml:html_fragmento <\/br> -->  A oferta de servi\u00e7os de qualidade em m\u00faltiplos canais exige, contudo, um software intuitivo que integre facilmente as rotinas de trabalho dos profissionais de sa\u00fade. As nossas solu\u00e7\u00f5es modernas s\u00e3o de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o para que os profissionais da sa\u00fade se possa concentrar no tratamento dos seus doentes em vez de perderem tempo a aprender a utilizar novos sistemas.","button_1_text":"","button_1_link":"","button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"As vantagens das nossas solu\u00e7\u00f5es para contact centers na \u00e1rea dos cuidados da sa\u00fade","text":"","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"Satisfa\u00e7\u00e3o do doente","text":"Deste modo, os seus doentes recebem o servi\u00e7o que merecem enquanto o seu pessoal se concentra apenas no seu trabalho.","link_text":"","link":""},{"title":"Fiabilidade","text":"Baseado na nuvem, o LeadDesk \u00e9 um software de elevada qualidade que garante a m\u00e1xima disponibilidade do sistema e comunica\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis.","link_text":"","link":""},{"title":"Experi\u00eancia no setor da sa\u00fade","text":"A equipa da LeadDesk \u00e9 altamente experiente no fornecimento de solu\u00e7\u00f5es para call centers que se adaptam \u00e0s necessidades espec\u00edficas do setor dos cuidados de sa\u00fade.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"half_content_with_reversion","acfe_flexible_toggle":"","title":"","row":[{"image":47876,"editor":"<h3>Torne o tratamento de doentes mais f\u00e1cil do que nunca<\/h3>\r\nUm software \u00fanico para todas as comunica\u00e7\u00f5es que permite aos seus doentes contact\u00e1-lo, utilizando um canal \u00e0 sua escolha. O LeadDesk ajuda-o a estabelecer um contact center que vai ao encontro das necessidades dos seus doentes com mais efici\u00eancia do que nunca.\r\n\r\nO LeadDesk fornece uma plataforma \u00fanica onde o pessoal m\u00e9dico pode trabalhar facilmente a partir de qualquer lugar. Exige pouca forma\u00e7\u00e3o, pelo que o seu pessoal se pode concentrar naquilo que \u00e9 mais importante \u2013 tratar dos doentes. Visto que a solu\u00e7\u00e3o da LeadDesk se baseia na nuvem, n\u00e3o requer instala\u00e7\u00f5es dispendiosas no seu local de trabalho ou grandes investimentos iniciais.","link":""},{"image":47836,"editor":"<h3>O setor da sa\u00fade merece uma solu\u00e7\u00e3o de qualidade com a m\u00e1xima disponibilidade do sistema<\/h3>\r\nNo setor da sa\u00fade, \u00e9 fundamental que a comunica\u00e7\u00e3o funcione. A LeadDesk fornece solu\u00e7\u00f5es para call center ideais para um setor que tem de estar sempre preparado para receber contactos urgentes e n\u00e3o urgentes. Uma qualidade de chamadas superior em todas as situa\u00e7\u00f5es assegura que a informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel seja corretamente transmitida.\r\n\r\nA interface do LeadDesk \u00e9 intuitiva e o sistema totalmente personaliz\u00e1vel. As ferramentas que integra asseguram relat\u00f3rios de qualidade que criam transpar\u00eancia e ajudam a otimizar as suas opera\u00e7\u00f5es.","link":""},{"image":47806,"editor":"<h3>Uma s\u00f3lida experi\u00eancia no setor da sa\u00fade acrescenta o toque final<\/h3>\r\nCom a LeadDesk, ter\u00e1 ao seu lado um parceiro que possui um vasto conhecimento na ind\u00fastria dos cuidados de sa\u00fade. J\u00e1 fornecemos servi\u00e7os que proporcionam uma melhor experi\u00eancia a este n\u00edvel a v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es, desde pequenas cl\u00ednicas privadas a institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas em larga escala.\r\n\r\nIsto significa que poder\u00e1 contar com uma equipa da LeadDesk com experi\u00eancia no setor da sa\u00fade, especialmente designada para tratar do processo de implementa\u00e7\u00e3o do sistema, bem como de um servi\u00e7o de apoio ao cliente especializado.","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"three_columns_with_images_section","acfe_flexible_toggle":"","title":"Crit\u00e9rios de refer\u00eancia para call centers no setor da sa\u00fade","column":[{"image":40990,"title":"Cidade de Oulu","text":"A cidade de Oulu pretendia minimizar o n\u00famero de pessoas da terceira idade a contrair a COVID-19 atrav\u00e9s de uma campanha de chamadas em massa. Com a ajuda da LeadDesk, a efici\u00eancia de chamadas foi levada para um n\u00edvel totalmente novo e mais de 7500 pessoas com idade superior a 80 anos foram contactadas no per\u00edodo de uma semana, apesar do tempo de cada chamada ultrapassar os 5 minutos."},{"image":40981,"title":"Gyneko","text":"O centro m\u00e9dico privado Gyneko teve um problema relacionado com o excesso de chamadas em horas de ponta. Recorrendo ao servi\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o de chamadas da LeadDesk e aos modelos de SMS, a Gyneko conseguiu comunicar com os doentes de forma instant\u00e2nea e responder \u00e0s suas necessidades rapidamente. O tempo m\u00e9dio para a devolu\u00e7\u00e3o de chamadas foi de aproximadamente 10 minutos."},{"image":41044,"title":"Tornio Medical Center","text":"Para fornecer aos doentes um melhor servi\u00e7o e permitir que o pessoal m\u00e9dico pudesse ficar concentrado sem interrup\u00e7\u00f5es, o Tornio Medical Center come\u00e7ou a utilizar o servi\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o de chamadas da LeadDesk. A elimina\u00e7\u00e3o de chamadas n\u00e3o atendidas melhorou a satisfa\u00e7\u00e3o dos doentes. Os especialistas m\u00e9dicos tamb\u00e9m conseguiram controlar melhor o seu trabalho visto que n\u00e3o precisavam de atender chamadas durante as consultas."}],"left_button_title":"Cidade de Oulu","left_button_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/casestudies\/city-of-oulu\/","target":""},"right_button_title":"Ler todos os estudos de caso","right_button_link":{"title":"","url":"\/pt-pt\/casestudies\/","target":""},"theme_style":"ld-light-theme","image_max_width":"","align_text":"center","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Um sistema de retorno de chamadas concebido para especialistas de cuidados de sa\u00fade que n\u00e3o deixa nenhuma chamada por atender","text":"Dever\u00e1 ser capaz de fornecer sempre um servi\u00e7o aos seus clientes, independentemente do n\u00famero de chamadas. O call center para cuidados de sa\u00fade da LeadDesk inclui um servi\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o de chamadas. Este servi\u00e7o garante que sempre que o seu pessoal n\u00e3o consiga atender a chamada, o sistema acione automaticamente uma simp\u00e1tica mensagem gravada a informar os doentes que ser\u00e3o contactados em breve. Um servi\u00e7o de SMS ajuda a enviar informa\u00e7\u00e3o adicional para informar os doentes sobre a situa\u00e7\u00e3o atual e as suas op\u00e7\u00f5es. \r\n\r\nO servi\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o de chamadas da LeadDesk baseado na nuvem pode ser personalizado de acordo com as suas necessidades e hor\u00e1rios. De forma ideal, a devolu\u00e7\u00e3o de chamadas melhora o servi\u00e7o de apoio ao cliente, libertando o pessoal para que este se concentre nas suas fun\u00e7\u00f5es principais.","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","columns":null,"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"Estaria interessado numa solu\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o de chamadas que lhe garanta que os seus doentes possam estar sempre em contacto consigo, independentemente das filas de espera?","text":"Contacte-nos e apresentaremos uma solu\u00e7\u00e3o personalizada para as suas necessidades espec\u00edficas.","button_1_text":"Contacte-nos","button_1_link":{"title":"","url":"\/pt-pt\/about-us\/contact-us\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Uma solu\u00e7\u00e3o para os cuidados de sa\u00fade que melhora a experi\u00eancia do doente \u2013 LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Problemas com chamadas em fila de espera e servi\u00e7os de atendimento sobrelotados? 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