{"id":52442,"date":"2021-07-15T07:59:18","date_gmt":"2021-07-15T06:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/gestao-do-pessoal\/"},"modified":"2021-07-15T07:59:18","modified_gmt":"2021-07-15T06:59:18","slug":"gestao-do-pessoal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/gestao-do-pessoal\/","title":{"rendered":"gest\u00e3o do pessoal"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":50664,"parent":0,"menu_order":165,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_hero_basic","acfe_flexible_toggle":false,"title":"Elimine as incertezas na gest\u00e3o do pessoal","content":"Construa rapidamente hor\u00e1rios de trabalho, aprove pedidos de altera\u00e7\u00f5es e utilize tanto dados hist\u00f3ricos como em tempo real para equilibrar eficazmente a sua equipa de apoio ao cliente com a solu\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de pessoal da LeadDesk. ","buttons":[{"style":"primary","label":"Agendar demonstra\u00e7\u00e3o","link":{"title":"","url":"\/book-a-product-demo\/?product=wfm","target":""}}],"style":"--blue","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"hub_quote_slider","acfe_flexible_toggle":false,"title":"","unique_id":0,"quote_slides":[{"blockquote":"\u201cDepois de come\u00e7armos a utilizar o LeadDesk, obtivemos uma melhor no\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego e do comportamento dos clientes, bem como um melhor controlo da gest\u00e3o do pessoal.\u201d","quote_author":"Anita \u00d8sterb\u00f8","job_title":"Diretor do Direktebank Sparebanken Vest","logo":40945}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"half_content_with_reversion","acfe_flexible_toggle":false,"title":"Um planeamento simples para os administradores e ainda mais simples para os agentes","row":[{"image":47846,"editor":"<h3>Planeie os cronogramas das equipas em minutos<\/h3>\n< strong>N\u00e3o perca mais tempo a planear turnos e hor\u00e1rios.<\/strong>A solu\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de pessoal da LeadDesk torna o trabalho administrativo mais f\u00e1cil e r\u00e1pido.","link":null},{"image":47826,"editor":"<h3>Os agentes ajudam a planear os cronogramas <\/h3>\nOs agentes podem comunicar a sua disponibilidade e solicitar altera\u00e7\u00f5es de turnos sem aquelas burocracias intermin\u00e1veis. 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Ajudamos a personalizar a solu\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de pessoal para ir ao encontro das suas necessidades e integrar a sua equipa.","button_1_text":"Agendar demonstra\u00e7\u00e3o","button_1_link":{"title":"","url":"\/book-a-product-demo\/?product=wfm","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":null,"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"half_content_with_reversion","acfe_flexible_toggle":false,"title":"Preveja as necessidades do seu servi\u00e7o com a aprendizagem autom\u00e1tica","row":[{"image":47806,"editor":"<h3>Evite as horas de inatividade e falta de pessoal<\/h3>\nDefinir os acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA) na solu\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de pessoal da LeadDesk ir\u00e1 <strong>prever as suas necessidades de pessoal com base em dados hist\u00f3ricos, incluindo as altera\u00e7\u00f5es sazonais.<strong> A monitoriza\u00e7\u00e3o de dados em tempo real deteta anomalias para o manter sempre informado dos acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o.","link":null},{"image":47866,"editor":"<h3>Ofere\u00e7a sempre apoio especializado ao cliente <\/h3>\nCertifique-se de que os seus agentes mais qualificados est\u00e3o dispon\u00edveis com um < strong>planeamento baseado em compet\u00eancias. <\/strong>N\u00e3o fa\u00e7a um cliente esperar at\u00e9 \u201camanh\u00e3\u201d pela resposta de um especialista se o pode ajudar hoje.","link":null}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":false,"style_css":"dark","title":"Fornecido pela Calabrio","text":"A LeadDesk estabeleceu uma parceria com a Calabrio para lhe oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de pessoal l\u00edder no setor, a pensar nas necessidades dos contact centers modernos.","button_1_text":"Agendar demonstra\u00e7\u00e3o","button_1_link":{"title":"","url":"\/book-a-product-demo\/?product=wfm","target":""},"button_2_text":"Ler mais sobre a 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