{"id":52448,"date":"2022-04-26T11:44:37","date_gmt":"2022-04-26T08:44:37","guid":{"rendered":"https:\/\/leaddesk.com\/setor-publico\/"},"modified":"2023-04-27T11:39:16","modified_gmt":"2023-04-27T10:39:16","slug":"setor-publico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/setor-publico\/","title":{"rendered":"Setor p\u00fablico"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":112,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blocks-en.php","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"acf":{"blocks_en_new":[{"acf_fc_layout":"hub_hero_basic","acfe_flexible_toggle":"","title":"Solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o inbound e outbound para call centers no setor p\u00fablico","content":"A sua ferramenta revolucion\u00e1ria para vendas outbound e apoio ao cliente no setor p\u00fablico.","buttons":[{"style":"primary","label":"Vamos come\u00e7ar","link":{"title":"","url":"#contactForm","target":""}}],"style":"--blue","title_html":"h1","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"logoreference_block","acfe_flexible_toggle":"","title":"Mais de 10 000 profissionais atingem diariamente os seus objetivos com o software LeadDesk","items":[{"image":40999,"size":"75"},{"image":42880,"size":"75"},{"image":40945,"size":"90"},{"image":41017,"size":"75"}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"50_50_cta_block","acfe_flexible_toggle":"","50_50_block":[{"style_css":"secondary","sub_title":"O LeadDesk para o apoio ao cliente","title":"Apoie cada cliente no canal da sua prefer\u00eancia","intro_text":"Responda a todas as perguntas do cliente, encaminhe as chamadas para o agente certo com base na solicita\u00e7\u00e3o, registe e fa\u00e7a uma gest\u00e3o f\u00e1cil dos retornos de chamada sempre que as linhas estejam ocupadas. O LeadDesk ajuda-o a tornar feliz cada cliente. Sempre. ","button_1_text":"Reforce o seu atendimento ao cliente","button_1_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/software\/customer-service\/","target":""},"bg_img":null},{"style_css":"secondary","sub_title":"O LeadDesk para chamadas outbound","title":"Triplique a efic\u00e1cia das suas chamadas outbound","intro_text":"Entre facilmente em contacto com as pessoas certas e mantenha os seus agentes a conversar mais tempo com os clientes, enquanto o software LeadDesk cuida das tarefas \"aborrecidas\".","button_1_text":"Aumente as suas chamadas outbound","button_1_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/software\/outbound-sales\/","target":""},"bg_img":null}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Aumente a capacidade do contact center \u00e0 sua medida","text":"Feche mais neg\u00f3cios e fidelize mais clientes \u2013 n\u00f3s iremos ajud\u00e1-lo a conseguir ambos.","left_button_title":"","left_button_link":"","right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"Fidelize o cliente","text":"Enquanto os seus clientes recebem o servi\u00e7o que merecem, os seus empregados concentram-se na sua fun\u00e7\u00e3o principal. N\u00e3o ser\u00e1 esta a melhor forma de fazer crescer um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel?","link_text":"","link":""},{"title":"Economize tempo e dinheiro","text":"Chega de saltar de uma aplica\u00e7\u00e3o para a outra ou de ligar manualmente para a sua base de clientes! O LeadDesk elimina as distra\u00e7\u00f5es no trabalho.","link_text":"","link":""},{"title":"Mantenha a calma em momentos de crise","text":"Gra\u00e7as ao reencaminhamento inteligente de chamadas, ao retorno simples de chamadas, aos relat\u00f3rios avan\u00e7ados e aos nossos especialistas sempre prontos a ajudar, poder\u00e1 manter a calma em qualquer situa\u00e7\u00e3o.","link_text":"","link":""},{"title":"Aumente a efic\u00e1cia no trabalho","text":"A nossa plataforma de chamadas outbound e os nossos modos de marca\u00e7\u00e3o permitem que os seus agentes passem de 40 para 120 chamadas por dia.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"centered_text_block","acfe_flexible_toggle":"","style_css":"secondary","title":"\"Houve muito feedback positivo sobre o software, e o sistema da LeadDesk tornou as chamadas muito mais f\u00e1ceis e r\u00e1pidas.\"","text":"Lotta L\u00f6fberg, gestora de servi\u00e7os na cidade de Oulu","button_1_text":"Ler estudo de caso sobre a cidade de Oulu","button_1_link":{"title":"","url":"https:\/\/leaddesk.com\/casestudies\/city-of-oulu\/","target":""},"button_2_text":"","button_2_link":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"text_image_and_four_columns_section","acfe_flexible_toggle":"","image":null,"title":"Uma solu\u00e7\u00e3o de qualidade, especialmente adaptada \u00e0s necessidades do setor p\u00fablico","text":"O setor p\u00fablico \u00e9 crucial e deve estar sempre dispon\u00edvel para receber contactos urgentes e n\u00e3o urgentes.\r\n\r\nA LeadDesk fornece aos munic\u00edpios e \u00e0s empresas do setor p\u00fablico nos pa\u00edses n\u00f3rdicos solu\u00e7\u00f5es para gerir todas as perguntas de clientes a partir de um s\u00f3 lugar, receber e devolver chamadas de clientes e melhorar a gest\u00e3o dos recursos humanos. Isto permite-lhes fidelizar o cliente e eliminar qualquer foco de distra\u00e7\u00e3o para os seus agentes.","left_button_title":"Agende j\u00e1 uma demonstra\u00e7\u00e3o","left_button_link":{"title":"","url":"#contactForm","target":""},"right_button_title":"","right_button_link":"","columns":[{"title":"F\u00e1cil de utilizar ","text":"Com uma interface intuitiva, os seus agentes podem come\u00e7ar a usar o sistema LeadDesk desde o primeiro dia.","link_text":"","link":""},{"title":"Transparente ","text":"Nunca perca o controlo sobre os seus clientes e o desempenho dos seus agentes com relat\u00f3rios em tempo real.","link_text":"","link":""},{"title":"Totalmente personaliz\u00e1vel","text":"Deixe cada departamento ou agente personalizar a interface do utilizador para atender \u00e0s suas necessidades.","link_text":"","link":""},{"title":"Capacidades de integra\u00e7\u00e3o","text":"Com uma API aberta e bem documentada, poder\u00e1 integrar o software LeadDesk em praticamente qualquer sistema que utilizar.","link_text":"","link":""}],"unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"single_form","acfe_flexible_toggle":"","section_id":"contactForm","title":"Pronto para come\u00e7ar?","form":"[hubspot type=\"form\" portal=\"371850\" id=\"2d562992-4536-4fe3-bc6e-825f55044925\"]","form_script":"","another_form":"","another_form_script":"","privacy_policy":"","unique_css_name":"","custom_css":""},{"acf_fc_layout":"faq_accordion","acfe_flexible_toggle":"","title":"Perguntas frequentes: o LeadDesk para o setor p\u00fablico","faq_items":[{"faq_question":"Para que pode ser utilizado o software LeadDesk?","faq_answer":"As organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico utilizam o software para contact centers da LeadDesk para contactar com a sua base de contactos, organizar servi\u00e7os de retorno de chamadas e fornecer um apoio ao cliente verdadeiramente omnicanal.\r\n\r\nPode come\u00e7ar a usar o LeadDesk para algumas das suas necessidades de neg\u00f3cios e depois expandir para outras \u00e1reas de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente."},{"faq_question":"Quais s\u00e3o os canais compat\u00edveis?","faq_answer":"Somos uma solu\u00e7\u00e3o verdadeiramente omnicanal que permite chamadas, e-mails, SMS, Messenger do Facebook e um webchat.\r\n\r\nA altern\u00e2ncia entre os canais \u00e9 f\u00e1cil e todo o hist\u00f3rico de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 recolhido numa s\u00f3 visualiza\u00e7\u00e3o.\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/software\/customer-service\/channels\/\">Ler mais sobre os canais compat\u00edveis.<\/a>"},{"faq_question":"E relativamente a privacidade, seguran\u00e7a e conformidade com o RGPD?","faq_answer":"A LeadDesk \u00e9 auditada e certificada de forma independente estando em conformidade com os mais elevados padr\u00f5es de seguran\u00e7a de dados em servi\u00e7os de contact center (SOC 2, ISO 27001).\r\n\r\nTodos os dados s\u00e3o armazenados na UE, de acordo com os requisitos do RGPD e os padr\u00f5es de seguran\u00e7a."},{"faq_question":"Quais os pre\u00e7os praticados?","faq_answer":"Temos diferentes n\u00edveis de pre\u00e7os, dependendo das suas necessidades e objetivos de utiliza\u00e7\u00e3o do software.\r\n\r\nA melhor forma de saber quanto lhe pode custar a solu\u00e7\u00e3o LeadDesk que melhor se adapta \u00e0 sua empresa \u00e9 falar com um dos nossos especialistas. <a href=\"https:\/\/leaddesk.com\/pt-pt\/book-a-demo\/\">Agende uma chamada j\u00e1 hoje!<\/a>"}],"unique_css_name":"","custom_css":""}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Contact center para organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico \u2013 LeadDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Problemas com chamadas em fila de espera e servi\u00e7os de atendimento sobrelotados? 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