Integração LeadDesk Talk com Salesforce
Desbloqueie todo o potencial dos seus agentes com a integração de uma poderosa ferramenta de contact center para chamadas inbound e outbound no Salesforce.
Com o Click-to-Call, correspondência de chamadas inbound, o acompanhamento de SMS e o registo do nível de atividade, atenda os seus clientes de forma mais fácil e com experiências mais personalizadas.
Totalmente integrado no Salesforce.
Agende uma chamada de demonstração:
Envolva os clientes de forma perfeita, sempre!
Um poderoso sistema de chamadas inbound e outbound para o Salesforce
Efetue e receba chamadas diretamente no Salesforce com o LeadDesk Talk.
Os números de telefone do cliente são pré-preenchidos no marcador para facilitar o seu trabalho. Basta clicar para ligar e começar a falar com os seus clientes.
Os agentes também podem inserir números de telefone manualmente para ligar e criar novos contactos se não houver correspondência no Salesforce.
Obter agoraEnvie mensagens de texto diretamente a partir da aplicação Salesforce
Envie facilmente SMS de acompanhamento e confirmações de pedidos após cada chamada do cliente.
Os agentes podem escolher entre um conjunto de modelos de mensagem já existentes ou escrever a sua própria mensagem para o cliente.
Instalar a aplicaçãoPerfeitamente integrado no Salesforce
Todas as chamadas e mensagens são registadas no perfil do cliente no Salesforce para que os seus agentes possam ver o estado, a duração, os tickets, os motivos e outras informações relacionadas com a chamada.
Pode aceder aos registos de chamadas sempre que necessário.
Algumas das características do LeadDesk Talk:
Verdadeiro VoIP bidirecional
Atenda todos os leads de maneira inteligente: quando um lead lhe devolve a chamada, estará sempre conectado ao mesmo agente para uma melhor experiência do cliente.
Modo de marcação click-to-call
Poderá marcar os números diretamente a partir de qualquer site, folha de cálculo ou CRM com este modo de marcação automática.
Mensagens SMS automatizadas
Envie mensagens de texto de acompanhamento e confirmações por SMS sem qualquer problema logo após a chamada.
Registo do nível de atividade
Veja todas as informações do cliente e histórico de comunicação no mesmo local no Salesforce.
