LeadDesk Talk-integratie met Salesforce
Ontgrendel de volle potentie van uw agenten met een krachtige, geïntegreerde contactcentertool voor inbound- en outbound-gesprekken in Salesforce.
Met click-to-call, matching van inkomende bellers, follow-up via sms en registratie op activiteitenniveau bedient u uw klanten gemakkelijk met een meer gepersonaliseerde ervaring.
Volledig geïntegreerd met Salesforce.
Boek een demogesprek:
Altijd naadloze interactie met klanten
Krachtige technologie voor inkomende en uitgaande oproepen voor Salesforce
Bel en wordt gebeld in Salesforce met LeadDesk Talk.
De telefoonnummers van klanten worden voor u in de kiezer gezet. U hoeft slechts te klikken om te bellen zodat u met uw klanten kunt praten.
Agenten kunnen handmatig nummers invoeren om te bellen en nieuwe contacten aanmaken als er geen match bestaat in Salesforce.
Download het nuStuur sms-berichten vanuit de Salesforce-app
Stuur eenvoudig na elk gesprek met de klant follow-upberichten en bestelbevestigingen via sms.
Agenten kunnen kiezen uit een aantal bestaande berichtsjablonen of ze kunnen hun eigen bericht aan de klant opstellen.
Applicatie installerenNaadloos geïntegreerd met Salesforce
Alle oproepen en berichten via LeadDesk Talk worden geregistreerd in het klantprofiel in Salesforce zodat uw agenten de oproepstatus, duur, gerelateerde tickets, redenen voor de oproep en de afspraken kunnen zien.
Ook de opnamen van de oproepen zijn toegankelijk als dat nodig is.
Een aantal LeadDesk Talk-kenmerken:
Echte VoIP in twee richtingen
Bedien elke lead slim: als een lead u terugbelt, wordt deze altijd verbonden met dezelfde agent voor een betere klantervaring.
Click-to-call-kiesmodus
U kunt direct vanaf elke website, vanuit elke spreadsheet en CRM nummers bellen met deze geautomatiseerde kiesmodus.
Geautomatiseerde sms-berichten
Stuur follow-up-sms'jes en bevestigingen via sms, dat voorkomt gedoe direct na het gesprek.
Registratie op activiteitenniveau
Bekijk alle klantinformatie en de volledige communicatiegeschiedenis op één plek in Salesforce.
