Verfijn de werkzaamheden van uw contactcenter met LeadDesk
Uw revolutionaire tool voor outbound sales en klantenservice in de financiële sector en bankensector.
De grootste banken en financiële organisaties in Noord-Europa rekenen op LeadDesk
Zorg dat elk contactmoment met de klant bijdraagt aan de loyaliteit aan uw merk
Met een echte omnichannel tool voor gesprekken, sms'jes, e-mails en directe berichten waarin alle communicatie met de klant in één overzicht wordt verzameld, helpt LeadDesk u elke klant tevreden te stellen. Steeds opnieuw.
Breid uw klantenservice uitVerviervoudig het volume van uw outbound gesprekken
In outbound salesgesprekken staat elke bespaarde minuut gelijk aan een nieuwe kans. Zorg dat uw agenten in gesprek blijven met klanten en laat de LeadDesk-software alle 'saaie' dingen afhandelen.
Geef uw outbound sales een boostVergroot de capaciteit van uw contactcenter op uw manier
Meer deals en klantloyaliteit: wij helpen u graag bij het realiseren van beide.
Vergroot de loyaliteit onder uw klanten
Uw klanten krijgen de service die ze verdienen en uw werknemers kunnen zich concentreren op hun daadwerkelijke taken. Is dat niet de beste manier om uw bedrijf duurzaam uit te breiden?
Bespaar tijd en geld
Niet meer heen een weer schakelen tussen verschillende applicaties of handmatig uw klantenlijst bellen! LeadDesk zorgt dat er geen afleidingen meer zijn.
Blijf kalm tijdens een crisis
Met slimme routering van oproepen, serviceprioritering, geavanceerde rapportagemogelijkheden en onze experts die altijd klaarstaan om u te helpen kalm te blijven in elke situatie.
Verhoog de omzet van uw bedrijf
Ons outbound-salesplatform en onze kiesmodi maken het mogelijk voor uw agenten om van 40 gesprekken per dag naar 120 gesprekken per dag te gaan.
Casestudy's: LeadDesk in de financiële sector en banken sector
Vele jaren van samenwerking heeft geleid tot exceptionele resultaten
Sparebanken Vest is de derde grootste spaarbank en de op één na oudste bank van Noorwegen. Met de hulp van LeadDesk kan de bank al haar klanten tijdig bedienen en een efficiënte en winstgevende klantenservice runnen. Lees hoe Sparebanken Vest profiteert van de flexibiliteit, het personeelsbeheer en de rapportagetools van LeadDesk.
Er worden tienduizenden outbound gesprekken per maand gemaakt met LeadDesk
Ontdek hoe Intrum, een kredietbeheerorganisatie uit Finland haar maandelijkse outbound belvolume heeft kunnen verviervoudigen met de introductie van de LeadDesk-kiesmodi in het team. Het outbound team is nu zeer competitief en vertrouwt op live-monitoring, geautomatiseerde dagelijkse rapporten, kiesmodusflexibiliteit en de beste beveiliging die nodig is voor de financiële organisatie die LeadDesk kan bieden.
Het recept dat tot de overwinning heeft geleid voor SpareBank 1 SR-Bank
SpareBank 1 SR-Bank is een grote Noorse bank met meer dan 300.000 klanten. Nadat de bank LeadDesk als contactcenter- en personeelsbeheeroplossing had geïmplementeerd, kon de bank de responstijd met wel 50 seconden verkleinen. Lees hoe de bank de KSindeks-award 2019 heeft gewonnen voor de beste klantenservice in het bankwezen dankzij LeadDesk.
Een automatiseringsoplossing, speciaal afgestemd op de financiële sector en bankensector
Vanwege grote concurrentie en nieuwe markttrends in de financiële sector is er geen ruimte meer voor handmatige processen. Om te kunnen blijven groeien, moeten banken en kredietinstanties nadenken over technologische oplossingen voor de uitdagingen in hun branche.
LeadDesk helpt u bij het opzetten van een contactcenter dat de communicatie met de klant in alle kanalen automatiseert en zorgt dat elk contactmoment met de klant moeiteloos en prettig is. Dit resulteert in meer deals dan ooit tevoren.
Boek nu een demoGebruiksvriendelijk
Met een intuïtieve interface zien uw agenten vanaf de allereerste dag de waarde.
Veilig
We bieden services in de cloud en op locatie met strikte veiligheidsmaatregelen om te kunnen voldoen aan de plaatselijke wetgeving.
Volledig aanpasbaar
Creëer een zeer efficiënte werkplek met een volledige aanpasbare interface.
Integratiemogelijkheden
Met een goed gedocumenteerde open API kunt u de LeadDesk-software integreren in vrijwel elk systeem dat u gebruikt.
"Toen we LeadDesk gingen gebruiken, kregen we zeer goede inzichten in het verkeer en klantgedrag en bovendien uitstekende controle over ons personeelsbeheer."
Anita Østerbø, directeur van Direktebank Sparebanken Vest
Laten we de bal aan het rollen brengen!
Veelgestelde vragen: LeadDesk voor financiële instellingen en het bankwezen
Waar kan ik de LeadDesk-software voor gebruiken?
Bedrijven uit de financiële sector gebruiken LeadDesk-contactcentersoftware voor omnichannel klantenservice en outbound sales.
U kunt beginnen met LeadDesk voor een deel van uw bedrijfsvereisten en dan later uitbreiden naar andere klantcommunicatie.
Voor welke kanalen bieden jullie ondersteuning?
Onze oplossing is echt omnichannel met ondersteuning voor telefoneren, e-mails, sms-berichten, Facebook Messenger en webchat.
Schakelen tussen kanalen is eenvoudig en alle communicatie met de klant is te zien in één weergave.
Hoe zit het met privacy, beveiliging en naleving van de AVG?
LeadDesk wordt onafhankelijk geaudit en gecertificeerd volgens de strengste standaarden voor gegevensbeveiliging in contactcenterservices (SOC 2, ISO 27001).
Alle gegevens worden in de EU opgeslagen overeenkomstig de vereisten van de AVG en de veiligheidsstandaarden.
Wat is jullie tarievenmodel?
We hanteren verschillende tarievenniveaus afhankelijk van wat u nodig hebt en wat de use cases zijn voor de software.
De beste manier om te weten wat LeadDesk uw bedrijf zou kosten, is door dit te bespreken met een van onze experts. Plan vandaag nog een gesprek!
