CASE STUDIES

Ontdek hoe bedrijven als de uwe successen boekten.

Zoek klantverhalen over hoe kleine en grote bedrijven de medewerkerstevredenheid hebben verhoogd, hun bedrijfsprocessen hebben verbeterd en meer deals hebben gesloten met behulp van LeadDesk.

Van mkb’ers tot multinationals

De klanten van LeadDesk variëren van eenmansbedrijven tot ondernemingen met meer dan 500 medewerkers. We hebben callcenters, salesteams en hun callcentermedewerkers in elke branche als klant. Ze gebruiken LeadDesk voor sales, klantenservice, telemarketing, tele-sales, het maken van afspraken, research en schuldinning.

We hebben momenteel klanten in Groot-Brittannië, Duitsland, Polen, Spanje, India, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Nederland, België, Malta, Finland, Estland en Litouwen. We zijn onze markten aan het uitbreiden.

Klanten in heel Europa in elke branche

Grote uitgever van tijdschriften

We werken samen met een toonaangevende uitgever van tijdschriften op de Noorse en Baltische markt. De tele-salesactiviteiten worden uitgevoerd door meer dan 500 medewerkers. LeadDesk wordt gebruikt door verschillende bedrijven die hun activiteiten voor tele-sales uitvoeren. De klant, out-sourcers en callcentermedewerkers waarderen de eenvoudige installatie van LeadDesk. Ook onze opties voor VoIP/gsm, het intuïtieve bestelproces en de eenvoudige multi-site gegevensmonitoring vallen in de smaak. LeadDesk maakt het beheren van verschillende campagnes voor hoofdkantoren heel eenvoudig.

Wereldwijde informatiegroep voor bedrijven

Deze klant, een grote multinational, voert zijn werk uit in 17 landen in Europa. B2B-telesales en salesactiviteiten worden door kleinere groepen van 1 tot 20 callcentermedewerkers uitgevoerd. De producten van deze klant variëren van zakelijke directorydiensten tot informatie over schulden en marketingdiensten. De overeenkomst is dat alle campagnes korte verkoopcycli hebben. De klant waardeert het makkelijke monitoringsproces van meerdere teams. De salesteams gebruiken verschillende leadgegevens. Met de software van LeadDesk blijft het callcenteraspect behouden.

Klein tele-sales- en telemarketingbedrijf

Een familiebedrijf dat zich richt op B2C-telesales en -telemarketing, en gespecialiseerd is in energiecontracten en contracten voor mobiele telefonie, en daarnaast geld inzamelt voor goede doelen. Het bedrijf groeide binnen één jaar van de oprichters en twee parttime callcentermedewerkers uit tot twintig callcentermedewerkers.

Bedrijf voor het maken van afspraken en adviesverlening voor sales

Een B2B-bedrijf voor het organiseren van vergaderingen. Het bedrijf heeft 5 tot 10 callcentermedewerkers en profiteert van de flexibiliteit en schaalbaarheid van LeadDesk. Ze gebruiken LeadDesk voor het maken van hun eigen afspraken en ze hebben LeadDesk aanbevolen aan een paar van hun klanten waar ze advies aan verlenen, zodat zij hun eigen klantenbestand actief en systematisch kunnen uitbreiden.