Centrum van Klantgesprekken

LeadDesk is een gebruiksvriendelijke en efficiënte contactcenter oplossing

Software achter de sales- en klantenservice superhelden

Bliksemsnel. Volledig aanpasbare campagnes, wachtrijen, rapporten en processen. LeadDesk geeft uw teamleiders en medewerkers de sales- en servicekrachten van echte superhelden.

We laten u graag zien hoe LeadDesk werkt

Outbound sales

Outbound sales-oplossing die de efficiëntie van uw Vertegenwoordiger verdrievoudigt

Ontdek outbound sales

Customer service

Omnichannel-klantenservicesysteem voor het beheren van alle kanalen als één

Ontdek klantenservice

Hoor elk woord: meer dan 500 miljoen oproepen per jaar met hoogwaardige Audiokwaliteit.

LeadDesk-oplossingen maken gebruik van ons eigen, ultrasterke oproepinfrastructuur contactcenter als serviceplatform, dat garant staat voor hoogwaardige audio en 99,95% uptime. Al uw data bevinden zich op één plek voor eenvoudige rapportage.

Meer informatie over het platform

Gebouwd op basis van echt begrip van uw behoeften

OOnze oplossingen voldoen aan de regelgeving in elke markt, wat ervoor zorgt dat zowel ons als uw bedrijf compliant is. Onze servers bevinden zich in Europa, wat garant staat voor een snelle werking en waarborging dat uw gegevens niet buiten de EU worden verwerkt.

Boek een afspraak met uw lokale expert
"Our agents have been very satisfied with LeadDesk. It’s easy to learn, use and customise, which significantly improves the efficiency of our operation"
“LeadDesk’s cloud-based contact centre solution is an excellent fit for dynamic businesses with large contact volumes. LeadDesk has attracted large-enterprise customers and experienced remarkable above-average growth.”
"LeadDesk has been the most pleasant product adoption with the least amount of surprises and downtime. They do not make empty promises, and they have always delivered as expected."

Wereldwijd reguliere sales- en klantenserviceteams veranderen in superhelden

1000+
organisaties
20,000+
blije agents
500M+
klantinteracties per jaar

Lees verder

Edenred

Toen COVID-19 toesloeg, moest Edenred een oplossing vinden, die werken op afstand mogelijk maakte. Lees hoe de cloudgebaseerde klantenservicesoftware van LeadDesk de bedrijfsvoering van Edenred flexibeler dan ooit maakte.

Lees verder
Multichannel vs. Omnichannel

De communicatie verandert en bedrijven moeten bijblijven om de service te kunnen bieden die de klanten vragen. Dit betekent dat er meer kanalen en meer complexiteit aan hun activiteiten worden toegevoegd. Dit leidt vaak tot nieuwe uitdagingen, omdat bedrijven meer geld steken in iets dat meer werk oplevert voor vertegenwoordigers. Dit leidt ook tot een minder goede ervaring, omdat klanten zich telkens weer op elke kanaal moeten herhalen.

Lees verder
Automatic Call and Messaging Distribution [Gids] – LeadDesk

Dacht u dat ACD volstaat voor contactcentra? Het integreren van alle kanalen en de distributie van vertegenwoordigers in een omnichannel software is van vitaal belang voor uw succes. Leer de kneepjes van Automatic Call & Message Distribution in onze complete gids!

Lees verder

Probeer LeadDesk 14 dagen gratis!

Vul uw gegevens in, dan maken wij een account voor u aan. Binnen enkele minuten kunt u beginnen met bellen en gebeld worden, en het testen van andere LeadDesk-functies.