Zentrum des Kundengesprächs
LeadDesk ist eine einfach zu bedienende und effiziente Contact-Center-Lösung
Die Software hinter den Superstars aus Vertrieb und Kundenservice
Blitzschnell. Unverwüstlich wie Kryptonit.. Komplett individualisierbare Kampagnen, Warteschleifen, Berichte und Abläufe. LeadDesk gibt Ihren Team-Manager*innen und Agent*innen die Vertriebs- und Service-Power echter Superheld*innen.
Erfahren Sie wie LeadDesk funktioniert
Outbound-Vertrieb
Outbound-Vertriebs-Lösung, die die Effizienz Ihrer Agent*innen verdreifacht.
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Kundenservice
Omnichannel-Kundenservice-System zur Verwaltung aller Kanäle aus einer Hand
Kundenservice entdeckenHören Sie jedes Wort: hohe Audioqualität bei über 500 Millionen Anrufen pro Jahr
LeadDesk-Lösungen nutzen unsere eigene, ultra-starke Anrufinfrastruktur Contact-Center-Software als Service-Plattform, welche höchste Audioqualität und 99,95 % Verfügbarkeit garantiert. Für ein einfaches Reporting befinden sich Ihre Daten allesamt an einem Ort.
Erfahren Sie mehr über die PlattformEntwickelt mit Verständnis für ihre Bedürfnisse.
Unsere Lösungen erfüllen die Bestimmungen jeden Marktes, was eine Konformität sowohl Ihres als auch unseres Unternehmens sicherstellt. Unsere Server befinden sich in Europa, was sowohl schnelle Prozesse ermöglicht als auch sicherstellt, dass Ihre Daten niemals nach außerhalb der EU weitergegeben werden.
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"Our agents have been very satisfied with LeadDesk. It’s easy to learn, use and customise, which significantly improves the efficiency of our operation"
“LeadDesk’s cloud-based contact centre solution is an excellent fit for dynamic businesses with large contact volumes. LeadDesk has attracted large-enterprise customers and experienced remarkable above-average growth.”
"LeadDesk has been the most pleasant product adoption with the least amount of surprises and downtime. They do not make empty promises, and they have always delivered as expected."
Verwandeln Sie normale Vertriebs- und Kundenservice-Teams auf der ganzen Welt in Superheld*innen
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Je nach Art der Kampagne, der Länge Ihres Verkaufszyklus oder der Größe Ihres Teams ergeben sich unterschiedliche Anforderungen wie Sie den Dialer einsetzen möchten. Auch die Quelle und die Qualität Ihrer Leads ist dabei zu berücksichtigen. Außerdem müssen Sie in der Lage sein, Ihre Anrufdaten schnell zu analysieren. Die besten Lösungen bieten Ihnen Echtzeit-Visualisierungen Ihrer Schlüsselkennzahlen, damit Sie Ihre Kampagne feinabstimmen und gegebenenfalls den Dialer-Modus ändern können.
Kinderhilfe Eckental hat ihre Kundendaten aus vielen Jahren problemlos von einem veralteten System auf die moderne Lösung von LeadDesk übertragen. Sie profitieren nun von einer innovativen Call-Center-Lösung mit fortschrittlichen Analysefunktionen, höherer Ausfallsicherheit und professionellem Support vor Ort.
Lern wie „Be a Part“ nutzt LeadDesk Contact-Center as a Service-Lösung (CCaaS) vor Ort und bei Veranstaltungen, um Kunden auf verschiedenen Kanälen zu unterstützen.
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