Mit LeadDesk arbeitet Ihr Contact Center wie elektrisiert
Ihr revolutionäres Tool für den Outbound-Vertrieb und Kundenservice in Energie- und Versorgungsunternehmen.
Europas führende Energieversorger vertrauen auf LeadDesk
Binden Sie Ihre Kunden
Als echtes Omnichannel-Tool für Anrufe, SMS, E-Mails und Instant Messages fasst LeadDesk die gesamte Kommunikationshistorie eines Kunden in einer einzigen Ansicht zusammen. So werden Ihre Kunden noch zufriedener.
Verbessern Sie Ihren KundenserviceVerdreifachen Sie die Effizienz Ihres Outbound-Vertriebs
Bei Outbound-Anrufen ist jede eingesparte Minute gleichbedeutend mit einer neuen Geschäftschance. Ihre Mitarbeiter sprechen mit Kunden – die LeadDesk-Software kümmert sich um alles andere.
Optimieren Sie Ihren Outbound-VertriebSteigern Sie die Kapazität Ihres Contact Centers individuell
Steigern Sie Ihren Umsatz und binden Sie Ihre Kunden – wir helfen Ihnen dabei.
Stärken Sie die Kundenbindung
Ihre Kunden erhalten den Service, den sie verdienen. Ihre Mitarbeiter können sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren – der beste Weg zu einem nachhaltigen Business.
Sparen Sie Zeit und Geld
Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln oder Ihre Kunden manuell anrufen. LeadDesk eliminiert Ablenkungen.
Bewahren Sie auch in Krisenzeiten die Ruhe
Intelligente Anrufweiterleitung, Servicepriorisierung, erweitertes Reporting und unsere Experten, die immer für Sie da sind: So können Sie in jeder Situation gelassen bleiben.
Steigern Sie Ihren Umsatz
Mit unserer Outbound-Vertriebsplattform und den Dialer-Modi können Ihre Mitarbeiter die Anzahl der Anrufe von 40 auf bis zu 120 Anrufe pro Tag steigern.
„Unsere Trefferquote ist deutlich gestiegen und die durchschnittliche Bearbeitungszeit gesunken, seit wir LeadDesk einsetzen.“
Erik Engebretsen, Leiter Telemarketing, Fjordkraft
Case Study von Fjordkraft lesenEine Qualitätslösung für den Energie- und Versorgungssektor
Die Energiebranche erlebt einen massiven digitalen Wandel – Unternehmen müssen ihre Arbeit optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihr Geschäft auszubauen.
LeadDesk bietet eine Contact-Center-Lösung, die immer erreichbar ist und sowohl dringende als auch nicht dringende Anfragen entgegennimmt.
Mit einer flexiblen Contact-Center-Lösung gestalten Sie jeden Kundenkontakt sowohl für Ihre Mitarbeiter als auch für Ihre Endkunden angenehm und reibungslos. Das Ergebnis: mehr Umsatz und eine stärkere Kundenbindung als je zuvor.
Jetzt Demo buchenEinfach zu bedienen
Dank der intuitiven Benutzeroberfläche erleben Ihre Mitarbeiter die Vorteile sofort.
Transparent
Behalten Sie dank Echtzeitberichten immer den Überblick über Ihre Leads und Kunden.
Vollständig anpassbar
Alle Abteilungen und Mitarbeitern können die Benutzeroberfläche an ihre Bedürfnisse anpassen.
Hohe Integrationsfähigkeit
Über eine gut dokumentierte, offene API können Sie die LeadDesk-Software in praktisch jedes von Ihnen verwendete System integrieren.
„Seit unser gesamtes Team mit der neuen Lösung arbeitet, ist unser Umsatz um 70 % gestiegen.“
Néstor Arconada, Grupo Arconada, spanisches Strom- und Gasunternehmen
Los geht‘s!
FAQ: LeadDesk für Energie- und Versorgungsunternehmen
Welche Einsatzmöglichkeiten gibt es für die LeadDesk-Software?
Energieunternehmen nutzen die Contact-Center-Software LeadDesk für ihren Omnichannel-Kundensupport und Outbound-Vertrieb.
Sie können LeadDesk zunächst für einige Ihrer geschäftlichen Anforderungen einsetzen und anschließend auf andere Bereiche der Kundenkommunikation ausdehnen.
Welche Kanäle werden unterstützt?
Als echte Omnichannel-Lösung unterstützt LeadDesk Anrufe, E-Mails, SMS, Facebook Messenger und einen Webchat.
Der Wechsel zwischen den einzelnen Kanälen erfolgt reibungslos, die gesamte Kommunikationshistorie mit dem Kunden wird in einer einzigen Ansicht angezeigt.
Wie sieht es mit Datenschutz, Sicherheit und DSGVO-Compliance aus?
LeadDesk ist unabhängig geprüft und nach den höchsten Standards für Datensicherheitskontrollen für Contact Center-Dienstleistungen zertifiziert (SOC 2, ISO 27001).
Alle Daten werden in der EU gemäß den Anforderungen und den Sicherheitsstandards der DSGVO gespeichert.
Wie sieht das Preismodell aus?
Wir bieten verschiedene Preisstufen an, die sich nach Ihren Anforderungen und dem von Ihnen verwendeten Softwarepaket richten.
Sie möchten wissen, was LeadDesk für Ihr Unternehmen kostet? Unsere Experten geben Ihnen gerne detailliert Auskunft. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!
