3,000+
Glückliche Kunden
100,000+
Geschäftsabschlüsse
3,000,000+
Wöchenliche Anrufe
Kunden aller Branchen in ganz Europa
Welche Besonderheiten bekommst Du mit der Leaddesk Software?.
Service auf Cloud-Basis
Mehr Anrufe. Sie benötigen nur einen Computer und einen Internet-Anschluss. Keine zusätzliche Hardware.
Effektive Eigenschaften für Teleagenten
Automatische Anrufe, Kundendaten, Bestellfunktionen, Arbeitszeitkontrolle – alles, was Sie benötigen.
Qualitätssicherung
Aufzeichnung von Telefongesprächen, Live-Zuhören und Arbeitszeitkontrolle sind integrierte Teile des Systems.
Intelligente Zusatzfunktionen
E-Mail- und SMS-Bestätigungen, geteilter Kalender, Verkaufsskript, Kommissionskalkulator – alles zu Ihrer Verfügung.
Kundenmanagement
LeadDesk unterstützt auch das CRM, insbesondere die Kundenakquise und Kontaktpflege.
Automatische Kontaktaktualisierungen
LeadDesk ist in aktuelle Rufnummer-Datenbanken und Robinsonlisten integriert.
Berichterstattung
Nutzen Sie die Berichtvorlagen oder erstellen Sie eine eigene Vorlage. Berichtvorlagen von zahlreichen Auftraggebern sind bereits verfügbar.
API-Schnittstellen
LeadDesk lässt sich je nach Wunsch mühelos mit sonstigen ERP-, CRM- und Reporting-Plattformen verbinden.
Anruffunktionen
Progressive, Predictive, Manual oder Preview Dialer. Sie haben die Wahl.
Gestützte Telefontechnologien
Direkte GSM- oder VoIP-Verbindungen oder Lösung auf Telefonzentrale-Basis. Inklusive Operatorservice, oder wählen Sie sich einen eigenen Operator.
Kampagnenmanagement
Sie können in flexibler Weise festlegen, wie die Kontakte angerufen werden sollen. Sie können auch mitten in der Kampagne die Karenzzeiten etc. wechseln..
Outbound und Inbound
Anrufe tätigen und annehmen. Warteschleifen nutzen. LeadDesk ist der einzige Service, den Sie hierfür benötigen.
HÖHERE ERFOLGSQUOTEN MIT LEADDESK
100% Flexibilität.
LeadDesk passt sich Ihrem Betrieb an – nicht anders herum. Es skalliert von 1 bis 1,000 Agenten und bietet Ihnen eine große Plattform um ausgelagerte Büros/ Arbeit von zu Hause zu steuern. Anrufergebnisse, Produktformen oder die Systemsprache werden problemlos angepasst. Wir bieten Ihnen einen vollen Zugang zu unserer Programmierschnittstelle.