Bieten Sie Ihren Agent*innen eine nahtlose und effiziente Nutzererfahrung, um mehr Leads generieren zu können. Die Omnichannel-Software von LeadDesk für den Inbound-Vertrieb versorgt Sie außerdem mit aussagekräftigen Berichten.
Demo buchenMit unserer effizienten Software profitieren Ihre Kund*innen an jedem Touchpoint von einer nahtlosen Erfahrung. Mithilfe von Interactive Voice Response (IVR) oder Agenten-Skills können Sie Telefonate und E-Mails problemlos den richtigen Mitarbeiter*innen zuweisen. Sie können auch Anruferinformationen nutzen, indem Sie LeadDesk mit den Daten Ihres CRM-Systems zusammenführen.
Demo buchenSammeln Sie alle Inbound-Kontakte in gemeinsamen Warteschleifen, um die Arbeit Ihrer Kundendienst-Agent*innen effektiv einzuteilen.
Durch nahtlos kombinierte Inbound- und Outbound-Anrufe steigt die Produktivität Ihrer Mitarbeiter*innen.
Mit Anruf-Monitoring, Live-Dashboards und schlüssigen Reporting-Tools haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick.
LeadDesk glänzt nicht nur im Inbound, sondern ist auch unschlagbar, wenn es darum geht, die richtigen Kunden zu erreichen und ein hohes Volumen an Kundenfeedback zu bearbeiten.
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