OMNICHANNEL-SOFTWARE FÜR DEN INBOUND-VERTRIEB

Abschluss von mehr Leads auf allen Kanälen

Bieten Sie Ihren Agenten eine nahtlose und effiziente Benutzererfahrung, um mehr Leads abschließen zu können. Die Omnichannel-Software von LeadDesk für den Inbound-Vertrieb versorgt Sie außerdem mit aussagekräftigen Berichten.

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Nahtloser und intelligenter Inbound-Vertrieb dank LeadDesk

Mit unserer effizienten Software profitieren Ihre Kunden an jedem Touchpoint von einer nahtlosen Erfahrung. Auf der Grundlage von Interactive Voice Response (IVR) oder Agentenskills können Sie Telefonate und E-Mails problemlos dem richtigen Agenten zuweisen. Sie können auch Anruferinformationen nutzen, indem Sie LeadDesk mit den Daten in Ihrem CRM-System integrieren.

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Anrufe, E-Mails, SMS, Chats

Sammeln Sie alle Inbound-Kontakte in gemeinsamen Warteschleifen, um die Arbeit Ihrer Agenten effektiv einzuteilen.

Intelligentes Blending

Durch nahtlos kombinierte Inbound- und Outbound-Anrufe steigt die Produktivität Ihrer Agenten.

Leistungsstarkes Monitoring und Reporting

Mit Anruf-Monitoring, Live-Dashboards und schlüssigen Reporting-Tools haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick.

Sie suchen nach einer Lösung für Ihren Outbound-Vertrieb oder Ihren Kundenservice?

LeadDesk glänzt nicht nur im Inbound, sondern ist auch unschlagbar, wenn es darum geht, die richtigen Kunden zu erreichen und ein hohes Volumen an Kundenfeedback zu bearbeiten.

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