OMNICHANNEL-SOFTWARE FÜR DEN INBOUND-VERTRIEB

Mehr Verkaufsabschlüsse auf allen Kanälen

Bieten Sie Ihren Agent*innen eine nahtlose und effiziente Nutzererfahrung, um mehr Leads generieren zu können. Die Omnichannel-Software von LeadDesk für den Inbound-Vertrieb versorgt Sie außerdem mit aussagekräftigen Berichten.

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Nahtloser und intelligenter Inbound-Vertrieb dank LeadDesk

Mit unserer effizienten Software profitieren Ihre Kund*innen an jedem Touchpoint von einer nahtlosen Erfahrung. Mithilfe von Interactive Voice Response (IVR) oder Agenten-Skills können Sie Telefonate und E-Mails problemlos den richtigen Mitarbeiter*innen zuweisen. Sie können auch Anruferinformationen nutzen, indem Sie LeadDesk mit den Daten Ihres CRM-Systems zusammenführen.

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Anrufe, E-Mails, SMS, Chats

Sammeln Sie alle Inbound-Kontakte in gemeinsamen Warteschleifen, um die Arbeit Ihrer Kundendienst-Agent*innen effektiv einzuteilen.

Intelligentes Blending

Durch nahtlos kombinierte Inbound- und Outbound-Anrufe steigt die Produktivität Ihrer Mitarbeiter*innen.

Leistungsstarkes Monitoring und Reporting

Mit Anruf-Monitoring, Live-Dashboards und schlüssigen Reporting-Tools haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick.

Sie suchen nach einer Lösung für Ihren Outbound-Vertrieb oder Ihren Kundenservice?

LeadDesk glänzt nicht nur im Inbound, sondern ist auch unschlagbar, wenn es darum geht, die richtigen Kunden zu erreichen und ein hohes Volumen an Kundenfeedback zu bearbeiten.

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