Mit einer intelligenten und benutzerfreundlichen Software bearbeiten Ihre Agenten Anrufe, Dateneingaben und Bestellungen im Handumdrehen.
Kostenlos testenLeadDesk ist schnell. Blitzschnell. Sie benötigen lediglich einen Browser und eine Internetverbindung, und schon können Sie Telefonate führen und Verkäufe starten – und zwar sowohl für B2C- als auch für B2B-Kunden.
Doch das ist noch nicht alles: LeadDesk steckt voller Funktionen, die Callcenter-Agenten zu höheren Vertriebszahlen verhelfen und Teamleitern jederzeit den optimalen Überblick verschaffen.
Kostenlos testenEin intuitives System, mit dem Ihre Chancen steigen, die richtige Person anzusprechen. Wählen Sie aus sechs intelligenten Dialer-Möglichkeiten den Modus aus, der zu Ihren Anforderungen passt.
Erstellen Sie optimale Workflows und steigern Sie Ihre Vertriebsleistung.
Mit Anruf-Monitoring, Live-Dashboards und schlüssigen Reporting-Tools haben Sie Ihr Geschäft jederzeit im Blick.
LeadDesk ermöglicht Skalierungen vom Einzelunternehmer bis hin zum Callcenter: Ergänzen oder entfernen Sie Plätze und Funktionen ganz nach Bedarf. Auch die Integration mit Ihren bestehenden Systemen, beispielsweise einem CRM-System, ist problemlos möglich.
Eine sichere, globale Server-Infrastruktur verhindert Ausfallzeiten.
LeadDesk glänzt nicht nur im Outbound, sondern ist auch im Multichannel-Inbound und im Kundenservice unschlagbar.
Entdecken Sie unsere Lösung für den Inbound-Vertrieb Entdecken Sie unsere Lösung für den KundenserviceLeadDesk verfügt über nützliche Shortcuts für den schnellen Zugriff auf Informationen oder die einfache Einstellung von Anrufergebnissen.
Die SSL-Verschlüsselung stellt sicher, dass alle Daten, die zwischen dem Webserver und dem Browser übertragen werden, privat und intakt bleiben.
Zeigen Sie als abgehende Rufnummer problemlos eine Nummer Ihrer Wahl an.
Speichern Sie Ihre Lieblingsberichte und greifen Sie darauf zu, ohne sie erneut erstellen zu müssen.
Unser weit verzweigtes Netzwerk von Hosts in mehreren EU-Ländern gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit.
Verwenden Sie unsere vorgefertigten Berichte, um auf einfache Weise Statistiken über Ihre Kontaktlisten, Agenten oder Kanäle abzurufen.
Entspricht den lokalen Vorschriften
Alle unsere Daten werden in der EU gemäß den EU- und GDPR-Anforderungen und Sicherheitsstandards gespeichert.
Passen Sie Ihr Dashboard mit einer Vielzahl vordefinierter Widgets und Echtzeitstatistiken an.
Importieren Sie Leads direkt zu Ihrer Anrufliste von z.B. Web-Formularen.
Regulieren Sie die Anzahl ausgehender Anrufe in Abhängigkeit vom Volumen eingehender Anrufe und weisen Sie Inbound- und Outbound-Anrufe nahtlos Agenten zu.
Nutzen Sie die voreingestellten Möglichkeiten oder erstellen Sie eigene Anrufbeendigungsgründe.
Von LeadDesk aus können Sie neue Nummern erwerben und noch am selben Tag aktivieren.
Wählen Sie aus voreingestellten Möglichkeiten oder erstellen Sie eigene Anrufbeendigungsgründe.
Organisieren, durchsuchen und kennzeichnen Sie Ihre Kontakte mit benutzerdefinierten Tags.
Konfigurieren Sie Dashboards oder beschränken Sie den Zugriff basierend auf der Teamrolle, dem Büro oder der IP-Adresse.
Bearbeiten Sie die Kontaktkarte mit unseren benutzerdefinierten Feldern.
Mit dem LeadDesk Button können Sie den Rufaufbau direkt aus Ihrem CRM-System, von einer Website und sogar aus einer Excel-Tabelle heraus aktivieren.
Manueller & automatischer Dialer für alle Benutzer verfügbar. LD Essential-, Advanced- and Enterprise-Kunden* haben die Möglichkeit, Power-, Predictive- und Account-Dialing zu nutzen.
Ihre Agenten können Notizen über potenzielle Interessenten erstellen und anzeigen.
Zeichnen Sie ganze Anrufe oder nur den Sprachempfang auf.
Verwenden Sie Anrufaufzeichnungen oder hören Sie den Anruf von Agenten live, um Agenten zu coachen und sicherzustellen, dass Ihre Qualitätsstandards eingehalten werden.
Erstellen Sie Ihre eigenen Berichte, indem Sie nach Kampagnen, Büros, Produkten, Warteschlangen usw. filtern.
Verpassen Sie nie wieder einen Rückruf. In LeadDesk können Sie nach jedem Anruf automatisch Rückrufe hinzufügen.
Die automatische Integration mit Registern von Robinsonlisten oder Ihren eigenen Negativlisten sorgt dafür, dass Sie niemals einen Kontakt anrufen, der nicht angerufen werden darf.
Mit unserem flexiblen IVR-System werden Anrufe ohne Weiteres dem richtigen Agenten zugewiesen.
Bearbeiten, aktualisieren oder teilen Sie Ihre Anrufliste mit nur wenigen Klicks.
Passen Sie LeadDesk mithilfe unserer API an Ihre geschäftlichen Anforderungen an.