Le logiciel de centre d'appels qui triple l'efficacité de vos ventes sortantes

Les modes de numérotation automatique et prédictif de LeadDesk permettent à vos agents de passer de 40 à 120 appels par jour. Imaginez l'impact sur vos revenus et vos résultats financiers ?

Décupler vos activités de ventes avec LeadDesk

Effectuez des appels plus productifs

LeadDesk propose huit modes de numérotation différents, dont des numérotations automatiques et prédictives. Vos agents chargés des ventes sortantes pourront rapidement atteindre les clients dans n’importe quelle situation grâce au mode de numérotation approprié.

 

En général, lorsque vous passez d’un composeur manuel à LeadDesk, les agents de votre centre d’appels ont la possibilité d’appeler trois fois plus de contacts par jour.

En savoir plus sur les modes de numérotation

Gardez les campagnes de vente à portée de main

Vous êtes le mieux placé pour le savoir. Alors, pourquoi ne pas augmenter le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes en créant, gérant et en rapportant vous-même les campagnes de vente et de marketing grâce à l’outil de création de campagne et de workflow facile à utiliser de LeadDesk?

Ainsi, chaque fois que vous voulez mettre en place une nouvelle campagne de vente, inutile de faire appel à un consultant. Au contraire, vous pouvez constamment optimiser les campagnes du centre d’appels sur la base de votre suivi en temps réel ou de rapports historiques.

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Permettez à vos agents de se concentrer sur la conclusion des ventes

Fini les interfaces utilisateurs encombrantes ou les temps de chargement lents. L’interface utilisateur de LeadDesk destiné aux agents s’apprend en quelques minutes, fonctionne à la vitesse de l’éclair et élimine toute distraction. Il suffit de quelques clics pour accéder à toutes les fonctionnalités dont vos agents ont besoin.

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"Avec LeadDesk, nous pouvons contacter environ 10000 clients supplémentaires par mois"

Rami Santrisi, Chef de projet, Telenor

Gardez un œil sur ce qui se passe réellement

Surveillez vos activités en temps réel. Consultez toutes les statistiques en direct et écoutez tous les appels à distance. Il est même possible de chuchoter à vos agents pendant les appels. Des modèles de rapports et des outils de reporting entièrement personnalisables vous permettront de garder le contrôle sur la qualité et les performances de votre centre d’appels.

En savoir plus sur le reporting

Logiciel de centre d’appels évolutif basé sur le cloud

En tant que solution cloud, LeadDesk fonctionne partout, que ce soit à la maison, au bureau ou dans un chalet d’été. Nos clients ont d’ailleurs intégré des équipes entières à distance en une seule journée.

Le logiciel est immédiatement évolutif et rapide à déployer. De nouveaux sièges peuvent être ajoutés en quelques clics.

De plus, LeadDesk s’intègre à votre infrastructure actuelle, telle qu’à votre CRM, grâce à des API modernes.

En savoir plus sur les intégrations

Obtenez de l’aide dans votre propre langue

LeadDesk respecte la réglementation de chaque marché, ce qui garantit la conformité de votre entreprise. Notre service de support client convivial est disponible dans votre langue maternelle.

Notre adhésion à des organisations professionnelles locales nous aide à comprendre et à soutenir votre marché. Étant donné que nos serveurs se trouvent en Europe, vos données ne seront pas traitées en dehors de l’UE.

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Plus de 10 000 utilisateurs satisfaits dans les centres d'appels à travers le monde

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Étude de cas
Telenor Stores

Que faire lorsque les clients sont incités à ne plus fréquenter les magasins mais que les salaires des employés dépendent en partie de leurs commissions sur les ventes ? Il est impératif pour les entreprises possédant des magasins physiques de trouver de nouvelles façons de servir leurs clients. C’est précisément ce que les magasins Telenor en Suède ont entrepris de faire avec le soutien et l’aide de LeadDesk.

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Pourquoi choisir LeadDesk pour moderniser vos activités ?

Contrôle

Créez et gérez vos propres campagnes comme vous le souhaitez.

Utilisation facile

Grâce à une interface utilisateur claire, il n'y aura pas de courbe d'apprentissage.

Des appels plus intelligents

Les modes de numérotation intelligents permettent à vos agents de travailler efficacement.

Transparence

Suivez l'évolution de vos prospects grâce à d'excellents outils de reporting.

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En vous inscrivant, vous confirmez que vous acceptez le stockage et le traitement de vos données personnelles par LeadDesk tel que décrit dans la politique de confidentialité.