Le Blog de LeadDesk
Le blog du logiciel de centre d'appels omnnicanal LeadDesk basé sur le cloud, qui inclut tout ce que vous devez savoir pour faire passer votre expérience en vente, votre performance et celle de vos agents au niveau supérieur.
Tout ce que vous devez savoir à propos des modes de numérotation de centre d’appels selon le type de campagne que vous menez, la durée de votre cycle de vente et la taille de votre équipe.
Suite à cette enquête, notre équipe a créé une nouvelle version de l’interface Outbound avec un design plus moderne, efficace et plus réactif.
Alors que les appels entrants et sortants ont traditionnellement été considérés comme des activités distinctes, la technologie et les logiciels ont – au fil des années – permis aux centres de contacts de faire fusionner les deux.
