Décuplez vos capacités avec l’IA
Résolvez automatiquement jusqu’à 90 % de vos requêtes client avec notre chatbot basé sur l’IA. Il traitera les questions les plus fréquentes à la place de vos agents, avec à la clé des délais d’attente réduits et une aide plus personnalisée pour vos clients.
Programmer une démo de 20 minutes
Ces entreprises nous font confiance
Les avantages d’un chatbot pour votre service client
Productivité décuplée
Vous économiserez jusqu’à 330 heures de travail chaque mois : c’est autant de temps que vos agents pourront consacrer aux tickets complexes et à l’optimisation de l’expérience client.
File d’attente réduite
Capable de résoudre les questions courantes dès le premier contact, notre chatbot pourra réduire de 65 % le délai d’attente de vos clients qui utilisent le chat en direct.
3 fois plus de tickets traités
Notre chatbot répond instantanément à vos clients 24h/24 et 7j/7 pour un service plus efficace et sans interruption.
Des agents plus épanouis
Libérés des questions fréquentes grâce à l’IA, vos agents auront plus de temps à consacrer au travail à forte valeur ajoutée qui rend leurs journées plus enrichissantes.
Un travail d’équipe sur les tickets complexes
Quand votre chatbot sèche sur un problème, il le transmet à un agent avec tous les renseignements recueillis au fil de l’échange. Vos équipes peuvent ainsi prendre le relais en quelques secondes et consulter tout l’historique des interactions client pour fournir un service toujours plus personnalisé.
Une IA qui ne prend rien au pied de la lettre
Notre chatbot utilise le traitement et la compréhension du langage naturel pour cerner les attentes de vos clients. Il vous suggère aussi des questions auxquelles il aimerait avoir une réponse et peut comprendre les synonymes et les formulations connexes ou mal orthographiées.
En général, les clients LeadDesk rentabilisent leur chatbot basé sur l’IA en trois mois seulement.
Calculer mon ROI avec un expertAucune tâche simple ne lui résiste
Grâce au traitement robotisé des processus, votre chatbot peut se connecter à vos outils existants –logiciel d’inventaire, système de commande ou encore CRM – pour réaliser des actions simples au nom de vos clients, comme suivre l’état d’une commande, sans avoir à impliquer vos agents.
Aucune compétence technique requise
Après 2 heures de formation, vous pourrez créer votre premier chatbot sans aucune aide. Pour communiquer des connaissances à votre bot, tout passe par une interface très facile à utiliser. Enfin, toutes les contraintes techniques sont gérées par nos ingénieurs : pas besoin d’avoir un service informatique.
