Centre des Conversations avec les clients

LeadDesk est une solution de centre de contact facile à utiliser et efficace.

Le logiciel des superstars de la vente et du service client

Rapide comme l'éclair. Solide comme un roc. Des campagnes d’appels, des files d'attente, des rapports et des opérations entièrement personnalisables. LeadDesk offre à vos chefs d'équipe, et à vos agents, des super pouvoirs en vente et en service nécessaires pour devenir de véritables super-héros.

Découvrez comment fonctionne LeadDesk

Appels sortants

Une solution de prospection commerciale outbound qui triple l'efficacité de vos agents.

Logiciel de prospection

Appels entrants

Un système de service client omnicanal pour gérer tous vos canaux de communication en un.

Logiciel de service client

Comprenez chaque mot de votre conversation : une qualité de voix excellente pour plus de 500 millions d'appels par an

Les solutions LeadDesk bénéficient d’une infrastructure d'appel ultraperformante, autrement dit celle d’une plateforme de service pour Centre d'appels ce qui garantit une qualité de voix excellente et une stabilité de fonctionnement à 99,95 %. Toutes vos données sont stockées dans un seul environnement afin de faciliter la création de rapports.

En savoir plus sur la plateforme

Conçu pour répondre à vos besoins

ONos solutions sont conformes à la réglementation et localisées à chaque marché, ce qui garantit la conformité de nos activités et des vôtres. Nos serveurs sont situés en Europe, vous assurant une rapidité de connexion pour vos opérations quotidiennes et empêchant la transmission de vos données en dehors de l’Union Européenne.

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"Our agents have been very satisfied with LeadDesk. It’s easy to learn, use and customise, which significantly improves the efficiency of our operation"
“LeadDesk’s cloud-based contact centre solution is an excellent fit for dynamic businesses with large contact volumes. LeadDesk has attracted large-enterprise customers and experienced remarkable above-average growth.”
"LeadDesk has been the most pleasant product adoption with the least amount of surprises and downtime. They do not make empty promises, and they have always delivered as expected."

Transformez vos équipes commerciales et service client ordinaires en super-héros à travers le monde

1000+
entreprises
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opérateurs satisfaits
500M+
d'interactions clients par an

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Simplifiez le flux de vos opérations commerciales avec la nouvelle interface Outbound

Suite à cette enquête, notre équipe a créé une nouvelle version de l’interface Outbound avec un design plus moderne, efficace et plus réactif.

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Edenred Finland

Lorsque la pandémie de COVID-19 a commencé, Edenred a dû trouver une solution permettant le travail à distance. Découvrez comment le logiciel de service client basé sur le cloud de LeadDesk a rendu le fonctionnement d’Edenred plus flexible que jamais.

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Telenor Stores

Que faire lorsque les clients sont incités à ne plus fréquenter les magasins mais que les salaires des employés dépendent en partie de leurs commissions sur les ventes ? Il est impératif pour les entreprises possédant des magasins physiques de trouver de nouvelles façons de servir leurs clients. C’est précisément ce que les magasins Telenor en Suède ont entrepris de faire avec le soutien et l’aide de LeadDesk.

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