LeadDesk

Logiciel pour Centre de contacts clientèle

LeadDesk est une solution de centre de contact facile à utiliser et efficace.

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Les leaders de différents secteurs en Europe nous font confiance

Une solution de prospection commerciale outbound qui triple l'efficacité de vos agents.

Logiciel de prospection
Un système de service client omnicanal pour gérer tous vos canaux de communication en un.

Logiciel de service client

"Nos agents ont été très satisfaits de LeadDesk. Sa prise en main, son utilisation et sa personnalisation sont faciles, ce qui améliore considérablement l’efficacité de notre activité"

Satu Sekki, Chef d’équipe du service clientèle, Edenred

Lire les success stories de nos super-héros

Le logiciel des superstars de la vente et du service client

Rapide comme l'éclair. Solide comme un roc. Des campagnes d’appels, des files d'attente, des rapports et des opérations entièrement personnalisables. LeadDesk offre à vos chefs d'équipe, et à vos agents, des super pouvoirs en vente et en service nécessaires pour devenir de véritables super-héros.

Comprenez chaque mot de votre conversation : une qualité de voix excellente pour plus de 500 millions d'appels par an

Les solutions LeadDesk bénéficient d’une infrastructure d'appel ultraperformante, autrement dit celle d’une plateforme de service pour Centre d'appels ce qui garantit une qualité de voix excellente et une stabilité de fonctionnement à 99,95 %. Toutes vos données sont stockées dans un seul environnement afin de faciliter la création de rapports.

Transformez vos équipes commerciales et service client ordinaires en super-héros à travers le monde

1000+ entreprises
20000+ opérateurs satisfaits
500M+ d'interactions clients par an
> 99,95% de durée de fonctionnement du système
ISO27001 Certification
SOC2 Certification

Conçu pour répondre à vos besoins

Nos solutions sont conformes à la réglementation et localisées à chaque marché, ce qui garantit la conformité de nos activités et des vôtres. Nos serveurs sont situés en Europe, vous assurant une rapidité de connexion pour vos opérations quotidiennes et empêchant la transmission de vos données en dehors de l’Union Européenne.

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