• Support
  • LeadApp Store
  • Log in
  • Pruébelo gratis
  • Software
    • Ventas outbound
    • Ventas inbound
    • Atención al cliente
    • Tarifas
  • Recursos
    • Casos prácticos
    • Descargas
    • Informes
    • Integraciones
    • Blog
  • Personas
  • Compañía
    • Sobre nosotros
    • Contáctenos
  • ES
    • EN
    • FI
    • SE
    • DE
    • NL
    • DK
    • NO
    BLOG
    Cómo una solución de contact center virtual puede cambiar la forma en que maneja su negocio

    Un contact center virtual tiene muchas cosas en común con cualquier otro contact center, con una diferencia significativa: los agentes del contact center no necesitan estar ubicados en una oficina central. Dado que los agentes utilizan una solución de contact center virtual para conectarse, pueden trabajar desde cualquier lugar. En esta publicación de blog, aprenderá cómo puede usar una solución de contact center virtual para mejorar de forma positiva su negocio.

    Leer más
    BLOG
    Como usar LeadDesk de manera optima en casa

    Ya que varias empresas están cambiando sus políticas y miran cada vez mas hacia el teletrabajo por la situación actual, hemos redactado este breve articulo sobre el uso optimo de LeadDesk desde casa.

    Leer más
    BLOG
    A new chapter

    LeadDesk has now officially joined forces with Loxysoft. This historic news means that we can now write the next chapter in sales and customer service software together. By together, we also mean our customers and partners, as you are a vital part of this journey.

    Read more
    BLOG
    IVR Script Best Practices – How would Santa Claus write his IVR?

    An Interactive Voice Response (IVR) system is an answering machine that connects callers to the right person in an organization faster. An IVR achieves this by inviting the caller to input data (hence the word interactive) by either speaking out loud or typing a number on the keypad of their phone. IVR’s are commonly used in customer service.

    Read more
    BLOG
    Why multichannel won’t cut it in an omnichannel world

    To compete as a modern contact center or customer service, it’s not enough to provide service through phones and emails. Thus companies have kept adding new channels to keep up with customer demands. However, by adding channels, companies continue to add complexity to their systems. This has resulted in new headaches; more work for agents and a disconnected experience as customers need to repeat themselves across channels.

    Read more
    BLOG
    Why ACD falls short and AC&MD is the future of customer service – Full guide to Automatic Call and Messaging Distribution

    Thought ACD is enough for contact centers? Read how integrating all contact channels and agent distribution into an omnichannel software is the key to success.

    Read more
    BLOG
    How to start a virtual call center and avoid failure

    Call centers are easier to establish than ever before thanks to cloud-based call center software. However, many starting entrepreneurs fail to see the critical points that make or break your start-up. To ensure you don’t fall in the same missteps, we outline the most important aspects for you to succeed.

    Read more
    BLOG
    6 Outbound Metrics to Help Your Agents Close More

    Looking to close deals cost-efficiently? Take a look at our blog on the 6 vital outbound metrics that turn your contact center into a gold mine.

    Read more
    BLOG
    5 Inbound Metrics to Make a Contact Center Take Flight

    Wondering how to save money while improving customer satisfaction? Read our blog on the top 5 inbound contact center metrics and take the first steps.

    Read more
    BLOG
    Every Call Center Metric You Need to Know

    Contact centers today rely more and more on data to understand and manage their operations and the performance of their agents. A modern-day call center software provides you with an ever growing number of indicators that can be the decisive factor between success and failure.

    Read more

Global HQ

Hämeentie 19, 00500 Helsinki

Asistencia global:
+34 919 492 413
Ventas:

+34 911 237 675

Contáctenos
  • Software
    • Ventas salientes
    • Ventas entrantes
    • Atención al cliente
    • Precios
  • Personas
  • Recursos
    • Caso prácticos
    • Descargas
    • Integraciones
  • Sobre nosotros
    • Contáctenos
    • Soporte
    • Status del Servicio
  • Legal
    • Términos del servicio
    • Términos y condiciones
    • Políticas de privacidad
  • Únete a nuestra newsletter
Member of:
  • ASML (Finland)
  • CCV (Germany)
  • Kontakta (Sweden)
  • Klantenservice Federatie (NL)
  • NORDMA (Norwegen)
  • TW
  • FB
  • LI
  • YT
  • IG
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para ofrecerle la experiencia más relevante recordando sus preferencias y visitas repetidas. Al hacer clic en "Aceptar", usted acepta el uso de TODAS las cookies. Sin embargo, puede visitar Configuración de cookies para proporcionar un consentimiento controlado.
Configuración de cookiesAceptar
Política de privacidad y cookies
Necesaria
Siempre habilitado

Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Esta categoría solo incluye cookies que garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web. Estas cookies no almacenan ninguna información personal.

No necesaria

Cualquier cookie que pueda no ser particularmente necesaria para el funcionamiento del sitio web y se utiliza específicamente para recopilar datos personales del usuario a través de análisis, anuncios, otros contenidos incrustados se denominan cookies no necesarias. Es obligatorio obtener el consentimiento del usuario antes de ejecutar estas cookies en su sitio web.

Guardar y aceptar