Mejora las operaciones de tu centro de contacto con LeadDesk
La herramienta que revoluciona las ventas salientes y la atención al cliente en el sector de la energía y los servicios públicos.
Las mayores empresas de energía y servicios públicos de Europa confían en LeadDesk
Fideliza a todos tus clientes
LeadDesk ofrece una herramienta realmente omnicanal que engloba llamadas, SMS, correos electrónicos y mensajes instantáneos. Todo el historial de comunicaciones del cliente se recopila en una sola vista. De esta manera, puedes mejorar la satisfacción de los clientes, en todo momento.
Mejora tu servicio de atención al clienteTriplica la eficacia de tus ventas salientes
En las llamadas salientes, cada minuto ahorrado supone una nueva oportunidad de vender. Haz que tus agentes puedan hablar más con los clientes mientras el software de LeadDesk se encarga de todas las tareas rutinarias.
Aumenta tus ventas salientesAumenta la capacidad del centro de contacto, a tu ritmo
Cierra más ventas y fideliza a tus clientes: te ayudamos a conseguir ambas cosas.
Fideliza a los usuarios
Los ciudadanos reciben el servicio que se merecen, mientras los trabajadores se pueden centrar en las tareas importantes. ¿No es la mejor manera de gestionar una administración de forma sostenible?
Ahorra tiempo y dinero
Se acabó saltar de una aplicación a otra o llamar manualmente a tu base de clientes. LeadDesk elimina cualquier distracción en el trabajo.
Gestiona mejor las crisis
Gracias al enrutamiento inteligente de las llamadas, la priorización de servicios, los informes avanzados y nuestros expertos siempre dispuestos a ayudarte, podrás mantener el control en cualquier situación.
Aumenta los ingresos de la empresa
Nuestra plataforma de ventas salientes y los modos de marcador permiten a los agentes pasar de 40 a 120 llamadas al día.
«Desde que utilizamos LeadDesk, nuestro índice de éxito ha aumentado significativamente y el tiempo medio de gestión ha disminuido».
Erik Engebretsen, jefe de telemarketing de Fjordkraft
Lee el caso práctico de FjordkraftUna solución de calidad, especialmente adaptada al sector de la energía y los servicios públicos
El sector energético está experimentando una enorme transformación digital. Las empresas deben optimizar su forma de trabajar para seguir siendo competitivas y hacer crecer su negocio.LeadDesk proporciona una solución de centro de contacto que está siempre de guardia para atender consultas tanto urgentes como no urgentes.
Con una solución de centro de contacto flexible, lograrás que cada contacto sea agradable y fluido, tanto para tus agentes como para los clientes. Esto se traduce en más ventas cerradas y una mayor fidelidad de los clientes que nunca.
Solicita una demostración ahoraFácil de utilizar
La interfaz intuitiva hará que los agentes vean el valor de la solución desde el primer día.
Transparente
No pierdas nunca de vista a tus clientes potenciales y actuales con los informes en tiempo real.
Totalmente personalizable
Deja que cada departamento o agente personalice la interfaz de usuario para adaptarla a sus necesidades.
Capacidades de integración
Nuestra API abierta y perfectamente documentada te permite integrar el software de LeadDesk en prácticamente cualquier sistema que utilices.
«Una vez que todo el equipo empezó a usar la nueva solución, nuestras ventas crecieron un 70 % respecto a los niveles anteriores»
Néstor Arconada, Grupo Arconada, comercializadora de electricidad y gas en España
¡Vamos a ponernos manos a la obra!
Preguntas frecuentes: LeadDesk para empresas de energía y servicios públicos
¿Para qué puedo utilizar el software de LeadDesk?
Las empresas del sector energético utilizan el software de centro de contacto LeadDesk para gestionar la atención al cliente omnicanal y las ventas salientes.
Puedes empezar a utilizar LeadDesk para algunas de las necesidades de tu empresa y luego ampliarlo a otras áreas de la comunicación con el cliente.
¿Qué canales admite la solución?
Nuestra solución es verdaderamente omnicanal porque admite llamadas, correos electrónicos, SMS, Facebook Messenger y webchat.
Permite pasar de un canal a otro fácilmente, y todo el historial de comunicaciones con el cliente queda recogido en una sola vista.
¿Cumple las normativas de privacidad y seguridad, como el RGPD?
LeadDesk se somete a auditorías y certificaciones independientes que acreditan el cumplimiento de los controles de seguridad de los datos más exigentes para los servicios de centro de contacto (SOC 2 e ISO 27001).
Además, para una mayor seguridad, todos los datos se almacenan en la UE de acuerdo con los requisitos del RGPD.
¿Cuánto cuesta la solución?
Tenemos diferentes niveles de tarifas en función de tus necesidades y de cómo uses el software.
La mejor forma de saber cuánto puede costar LeadDesk a tu empresa es hablar con uno de nuestros expertos. ¡Solicita una llamada ahora!
