Få et mer engasjert kontaktsenter med LeadDesk
Et revolusjonerende verktøy for utgående salg og kundeservice i energi- og forsyningstjenester.
De største energi- og forsyningsorganisasjonene i Europa setter sin lit til LeadDesk
Sørg for at alle kunder forblir lojale mot merkevaren
Med et ekte omnikanal-verktøy for samtaler, SMS-er, e-post og meldinger som samler all kundehistorikk i ett bilde, hjelper LeadDesk dere med å gjøre alle kunder fornøyd. Alltid.
Utvid kundeservicenTredoble effektiviteten i det utgående salget
Ved utgående salg innebærer hvert minutt man sparer, en ny mulighet. Sørg for at agentene snakker mer med kundene, mens LeadDesks programvare tar seg av de "kjedelige" tingene.
Øk det utgående salgetØk kapasiteten til kontaktsenteret på din måte
Signer flere avtaler og sørg for at alle kunder er lojale – vi hjelper dere med begge deler.
Bygg kundelojalitet
Kundene får servicen de fortjener, mens de ansatte kan konsentrere seg om kjernevirksomheten – er ikke dette den beste måten å skape en bærekraftig virksomhet på?
Spar tid og penger
Det er ikke nødvendig å hoppe fra en applikasjon til en annen eller å ringe kundene manuelt! LeadDesk fjerner alle distraksjoner på arbeidet.
Behold roen i krisetider
Med smart samtaleruting, serviceprioritering, avansert rapportering og eksperter som alltid står klare til å hjelpe, kan dere beholde roen i alle situasjoner.
Øk inntektene
Vår utgående salgsplattform og våre dialer-moduser gjør det mulig for agentene å gå fra 40 til 120 samtaler per dag.
“Etter at vi begynte å bruke LeadDesk, har treffprosenten blitt mye bedre og den gjennomsnittlige behandlingstiden har gått ned”
Erik Engebretsen, Head of Telemarketing, Fjordkraft
Les casestudien fra FjordkraftEn kvalitetsløsning, spesielt tilpasset energi- og forsyningssektoren
Energibransjen gjennomgår store endringer akkurat nå – og selskapene må optimalisere arbeidet slik at de fortsetter å være konkurransedyktige og skape vekst.
LeadDesk tilbyr en kontaktsenterløsning som alltid står klar til å motta henvendelser enten de haster eller ikke.
Med en fleksibel kontaktsenterløsning sørger dere for at alle kontaktpunkter blir hyggelige og smidige både for agent og sluttkunde. Dette betyr økt salg og høyere kundelojalitet enn noen gang før.
Avtal demo nåEnkel å bruke
Det intuitive grensesnittet sørger for at agentene ser verdien fra dag én.
Transparent
Mist aldri oversikten over leads og kunder med sanntidsrapportering.
Fullt ut tilpasningsbar
La alle avdelinger eller agenter tilpasse grensesnittet ut fra egne behov.
Integrasjonsmuligheter
Med en veldokumentert åpen API kan du integrere LeadDesk-programvaren i praktisk talt alle systemer dere bruker.
"Etter at hele teamet begynte å bruke den nye løsningen, har salget økt med 70 % sammenlignet med tidligere resultater"
Néstor Arconada, Grupo Arconada, elektrisitets- og gasselskap fra Spania
La oss få ballen til å rulle!
Vanlige spørsmål: LeadDesk for energi- og forsyningstjenester
Hva kan jeg bruke LeadDesk-programvaren til?
Energiselskaper bruker kontaktsenterprogramvare fra LeadDesk til utgående salg og omnikanal-kundestøtte.
Dere kan begynne med å bruke LeadDesk til noen av virksomhetens behov og deretter utvide til andre deler av kundekommunikasjonen.
Hvilke kanaler støtter dere?
Vi er en ekte omnikanalløsning som støtter ringing, e-post, SMS, Facebook Messenger og webchatt.
Det er enkelt å bytte mellom kanalene, og all kundekommunikasjonshistorikk samles i ett bilde.
Hva med personvern, sikkerhet og GDPR-etterlevelse?
LeadDesk er uavhengig revidert og sertifisert for de høyeste standarder innen datasikkerhetskontroll i kontaktsentertjenester (SOC 2, ISO 27001).
Alle data blir lagret i EU, i henhold til GDPRs krav og sikkerhetsstandarder.
Hvilken prismodell har dere?
Vi har ulike prisstiger avhengig av hvilke behov dere har og hvordan programvaren skal brukes.
Den beste måten å vite hva LeadDesk vil koste for deres bedrift på, er å snakke med en av ekspertene våre. Avtal en samtale i dag!
