Hjelp kundene i den kanalen de foretrekker
Fortsett samtalene i tekstmelding, på telefon, e-post eller chatt. Fortsett der dere slapp, alt i ett vindu med LeadDesk for Customer Service.
Tale
Snakk til kundene med krystallklar lyd.
E-post
En forbedret utgave av den tradisjonelle online supportkanalen.
SMS
Ideell for varsler og korte oppfølginger.
Facebook Messenger
Hjelp brukere av sosiale medier fra LeadDesk for Customer Service.
Webchat
AI-støttet chattefunksjon på nettsiden.
“Medarbeiderne våre har vært veldig fornøyde med LeadDesk. Det er enkelt å lære, bruke og tilpasse, noe som gjør det mulig for oss å drive mye mer effektivt.”
Bedre service med Conversations
Se all kundehistorikk, fra alle kanaler, i en samlet samtalevisning. Agentene kan raskt sjekke tidligere interaksjoner og skreddersy servicen til den aktuelle kunden.
Vær alltid tilgjengelig for kundene
LeadDesk er stolt av sin egen serverinfrastruktur som sørger for garantert 99,95 % oppetid slik at dere aldri mer går glipp av en kundesamtale.
Raskere svartider med AI
Avansert IVR sørger for at kundene havner hos riktig agent på første forsøk. Og LeadDesks AI Chatbots håndterer vanlige spørsmål slik at agentene ikke behøver å svare på dem.
Trygg, GDPR-sikker og EU-basert
SOC2-akkreditert og ISO27001-sertifisert. LeadDesk revideres regelmessig ifølge bransjens sikkerhetsstandarder og -rutiner. Bygget fra grunnen av for å være i tråd med GDPR.
Lær hvordan omnikanal-kundeservice vil øke kundetilfredsheten
Se LeadDesk for Customer Service i aksjon
Avtal demo