Tehosta asiakaspalvelua LeadDeskin avulla
Ota käyttöön energia-alan toimijoille ja muille yleishyödyllisille organisaatioille suunniteltu asiakaspalvelu- ja outbound-myyntityökalu.
Euroopan suurimmat energia-alan toimijat ja muut yleishyödylliset organisaatiot luottavat LeadDeskiin
Paranna asiakasuskollisuutta
LeadDeskin monikanavaisessa ratkaisussa asiakkaan koko viestintähistoria on nähtävissä samassa näkymässä. Viestintä onnistuu sujuvasti niin puhelimitse, tekstiviesteillä kuin pikaviestimien kauttakin, joten asiakkaat pysyvät tyytyväisinä.
Optimoi asiakaspalveluKolminkertaista outbound-myynnin tehokkuus
Outbound-myynnissä jokainen säästetty minuutti on uusi liiketoimintamahdollisuus. Kun LeadDeskin ohjelmisto huolehtii pitkäveteisistä tehtävistä, myyjät voivat keskittyä asiakkaiden kanssa keskusteluun.
Tehosta outbound-myyntiäTehosta asiakaspalvelukeskuksen kapasiteettia omaan tyyliisi
Autamme sinua solmimaan enemmän sopimuksia ja pitämään asiakkaat uskollisina.
Paranna asiakasuskollisuutta
Asiakkaasi saavat ansaitsemaansa palvelua, ja työntekijät saavat keskittyä ydintehtäviinsä. Mikäpä sen parempi tapa kasvattaa liiketoimintaa?
Säästä aikaa ja rahaa
Sovellusten välillä surffailu ja manuaalinen soittaminen kuuluvat menneisyyteen! LeadDeskin ratkaisu auttaa keskittymään olennaiseen.
Pysy levollisena kriisitilanteissa
Puheluiden älykkään ohjauksen, palvelun priorisoinnin, monipuolisten raporttien sekä asiantuntijoidemme tuen ansiosta voit olla rauhallisin mielin tilanteessa kuin tilanteessa.
Paranna liiketoiminnan tuottavuutta
Outbound-myyntialustamme ja soittotoimintojemme myötä työntekijöiden puhelumäärä voi kasvaa 40:stä 120 puheluun päivässä.
”Käsittelyaikamme ovat lyhentyneet ja myyntitehomme on parantunut huomattavasti LeadDeskin käyttöönoton jälkeen.”
Erik Engebretsen, telemarkkinointijohtaja, Fjordkraft
Lue Fjordkraftin asiakastarinaEnergia-alan toimijoiden ja muiden yleishyödyllisten organisaatioiden tarpeisiin räätälöity laadukas ratkaisu
Energia-alalla on meneillään valtava digitaalinen muutos, ja yritysten täytyy optimoida toimintansa, jos ne haluavat säilyttää kilpailukykynsä ja kasvattaa liiketoimintaansa.
LeadDeskin asiakasviestintäratkaisun avulla organisaatiot pystyvät vastaamaan niin kiireellisiin kuin kiireettömiinkin tiedusteluihin luotettavasti.
Mukautuva asiakaspalveluratkaisu tekee asioinnista sujuvaa ja miellyttävää niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin kannalta. Sen myötä asiakasuskollisuus paranee ja sopimuksiakin syntyy entistä enemmän.
Varaa esittelyHelppokäyttöinen
Loogisen käyttöliittymän ansiosta työntekijät pystyvät hyödyntämään ratkaisua täysimittaisesti alusta saakka.
Läpinäkyvä
Reaaliaikaisten raporttien ansiosta pysyt aina liidien ja asiakkaiden tasalla.
Täysin mukautettavissa
Jokainen osasto ja työntekijä voi mukauttaa käyttöliittymän omiin tarpeisiinsa.
Integroitavissa
Huolella dokumentoidun avoimen ohjelmointirajapinnan ansiosta LeadDeskin ohjelmisto on integroitavissa käytännössä mihin tahansa järjestelmään.
”Myyntimme on kasvanut 70 % sen jälkeen, kun koko tiimi ryhtyi käyttämään uutta ratkaisua.”
Néstor Arconada, Grupo Arconada (espanjalainen sähkö- ja kaasuyhtiö)
Tartutaan toimeen!
Hyvä tietää energia-alan toimijoille ja muille yleishyödyllisille organisaatioille tarkoitetuista LeadDesk-ratkaisuista
Mihin LeadDeskin ohjelmistoa voi käyttää?
Energia-alan yritykset käyttävät LeadDeskin asiakasviestintäohjelmistoa outbound-myyntiin ja monikanavaiseen asiakaspalveluun.
LeadDeskin ratkaisun voi myös ottaa käyttöön ensin joillakin asiakasviestinnän osa-alueilla, ja myöhemmin käyttöä voidaan laajentaa.
Mitä kanavia ohjelmisto tukee?
Aidosti monikanavainen ratkaisumme mahdollistaa viestinnän niin puhelimitse, sähköpostitse ja tekstiviesteillä kuin Facebook Messengerin ja verkkosivustolla olevan chatin kauttakin.
Kanavalta toiselle siirtyminen on helppoa, ja asiakkaan koko viestintähistoria on nähtävissä samassa näkymässä.
Miten on tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden laita?
LeadDeskin asiakaspalveluratkaisujen tietoturva varmistetaan riippumattomien tahojen auditoinneilla ja sertifioinneilla (SOC 2, ISO 27001).
Kaikki data säilytetään EU:ssa yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia ja turvallisuusstandardeja noudattaen.
Miten ratkaisut on hinnoiteltu?
Hintatasoja on monia, ja hinta vaihtelee organisaation tarpeiden sekä ohjelmiston käytön mukaan.
Helpoimmin selvität LeadDeskin ratkaisun hinnan omalle organisaatiollesi ottamalla yhteyttä asiantuntijaamme. Varaa puheluaika!
