Fluentic — Reaaliaikainen kääntäjä contact centereille
Palvele asiakkaitasi heidän omalla kielellään — puhelussa, chatissa, sähköpostissa ja SMS:ssä. Fluentic kääntää asiakaskeskustelut reaaliajassa yli 80 kielelle ilman erillisiä kielitiimejä tai työkalujen vaihtamista.
Varaa demo
Meihin luottavat
Miten Fluentic toimii
1. Asiakas ottaa sinuun yhteyttä omalla kielellään
2. Viestit käännetään välittömästi agentillesi
3. Agentti vastaa omalla kielellään
4. Asiakas saa selkeän ja luonnollisen vastauksen omalla kielellään
Tekoälypohjainen käännös asiakaskeskusteluihin
Palvele asiakkaita millä tahansa kielellä
Viesti asiakkaiden kanssa yli 80 kielellä – reaaliajassa
Vähennä riippuvuutta monikielisistä tiimeistä
Anna agenttien hoitaa keskusteluja eri kielillä ilman työkalujen vaihtamista.
Skaalaudu globaalisti vaivattomasti
Laajennu uusille markkinoille ilman että kieli hidastaa etenemistäsi.
Tue monikielisiä kotimarkkinoita
Kommunikoi asiakkaiden kanssa useilla kielillä - jopa saman maan sisällä.
Fluentic on osa LeadDeskiä
Yhdessä Fluentic ja LeadDesk auttavat asiakasrajapinnassa toimivia tiimejä tarjoamaan saumattomia, monikielisiä asiakaskokemuksia laajassa mittakaavassa. Saatavilla yli 50 integraatiota.
Plug-and-play
Plug-and-play
Plug-and-play
Suunniteltu oikeisiin keskusteluihin
Reaaliaikainen käännös
Käännä keskustelut välittömästi niiden tapahtuessa
Pitää keskustelut luonnollisina
Ymmärtää keskustelun kulun luonnollisempaan kommunikaatioon
Ääni, chat, sähköposti ja SMS
Yksi ratkaisu jokaiseen asiakasviestintäkanavaan.
E-commerce & globaalit brändit
Luo lokaaleja asiakaskokemuksia mittakaavassa.
Turvallinen ja luotettu
Käsittelee arkaluontoisia asiakaskohtaamisia vahvoja tietoturva- ja tietosuojastandardeja noudattaen.
Auttaa tiimejä läpi kielirajojen
Asiakaspalvelutiimit
Tarjoa johdonmukaista tukea kielestä riippumatta.
Myynti- ja outbound-tiimit
Tavoita prospektit heidän omalla kielellään.
Perintä- ja rahoituspalvelut
Viesti selkeästi ja tehokkaasti kaikilla markkinoilla.
Sisäiset tiimit
Auta sisäisiä tiimejä tekemään yhteistyötä yli kielirajojen.
Toimii jokaisessa kanavassa
Chat
Reaaliaikainen käännös live-keskusteluihin työkaluissa kuten chatbotit, Facebook Messenger ja WhatsApp.
Sähköposti
Käsittele monikielisiä sähköposteja ilman työkalujen vaihtamista.
Ääni
Käännä puhelut sitä mukaa kun ne käydään.
SMS
Lähetä ja vastaanota viestejä millä tahansa kielellä.
Yksinkertaisen tehokas
Varaa demo - palaamme sinulle pian
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Fluenticista
Mikä on Fluentic?
Fluentic by LeadDesk on reaaliaikainen monikielinen käännöstyökalu, joka tuo monikieliset keskustelut osaksi asiakaspalvelukeskustasi. Sen avulla tiimisi voi tukea asiakkaita maailmanlaajuisesti ilman kielimuureja — puhelun, chatin, sähköpostin ja tekstiviestien välityksellä.
Miten Fluentic toimii?
Fluentic toimii neljän vaiheen kautta: asiakas ottaa sinuun yhteyttä omalla äidinkielellään; viestit käännetään välittömästi agentillesi; agentti vastaa omalla kielellään; ja asiakas saa selkeän, luonnollisen vastauksen omalla kielellään.
Kuinka monta kieltä Fluentic tukee?
Fluentic tukee viestintää asiakkaiden kanssa yli 80 kielellä reaaliajassa.
Mitä kanavia Fluentic tukee?
Fluentic toimii chatissa (mukaan lukien chatbotit, Facebook Messenger ja WhatsApp), sähköpostissa, puheluissa ja tekstiviesteissä — yksi ratkaisu jokaiseen asiakasviestinnän kanavaan.
Mihin työkaluihin Fluentic integroituu?
Fluentic on osa LeadDeskiä, ja sillä on tällä hetkellä saatavilla yli 50 integraatiota. Sekä Salesforce että Zendesk tuetaan plug-and-play-integraatioina. Natiivi LeadDesk-integraatio on tulossa pian.
Paljonko Fluentic maksaa?
Fluenticin hinta alkaa 199 eurosta per kuukausi.