Creemos que unos agentes satisfechos son la clave para mejorar los negocios.
Disponer de las herramientas adecuadas para gestionar de manera eficaz un gran número de leads y solicitudes al conectar a la persona adecuada, a través del canal adecuado, con la solución adecuada en el momento adecuado. Es por eso que hemos desarrollado LeadDesk. Un software de fácil uso, con soporte de primera clase, es el secreto para convertir a los agentes en superestrellas de alto rendimiento en ventas y atención al cliente.
Los fundadores de LeadDesk son vendedores por oficio y por naturaleza. Se juntaron en 2010 para revolucionar la industria de los contact centers, agente por agente, negocio por negocio.
Querían ayudar a que todos los agentes pudieran cerrar más negocios, desde el primer día.
Eso es lo que hacemos: incrementar las ventas. Bajar los costes. Aumentar la resolución en el primer contacto. Agentes satisfechos. Clientes satisfechos.
Nuestra sede central está en Kallio, Helsinki. Nuestra oficina ocupa dos pisos y está orientada al antiguo distrito de trabajadores. Tenemos nuestros equipos globales de administración, finanzas, marketing, desarrollo y operaciones en Helsinki. Nuestra oficina de Finlandia se encuentra en la misma dirección. También tenemos un centro de I+D en Lappeenranta, una ciudad en la hermosa región de los lagos de Finlandia.
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