El contact center virtual que permite el teletrabajo

Como usar LeadDesk para trabajar en remoto

Ya que varias empresas están cambiando sus políticas y miran cada vez mas hacia el teletrabajo por la situación actual, hemos redactado este breve articulo sobre el uso optimo de LeadDesk desde casa.

Como usar LeadDesk de manera optima en casa

LeadDesk siendo una solución SaaS (Software-as-a-Service), se puede usar en cualquier momento y desde cualquier sitio, permitiendo así el trabajo en remoto.

 

Las tres cosas que necesitas para usar LeadDesk

    1. LeadDesk – Puedes usar LeadDesk o bien descargando la última versión de nuestra aplicación Windows (disponible para descarga desde aquí) o bien directamente desde su navegador desde la página de login.leaddesk.com . Independientemente de la opción que use, las credenciales son los mismos. Si quiere usar la función click to call, más información disponible aquí.Asegúrate de utilizar la última versión de Chrome para un rendimiento óptimo.¿No estás seguro de tener la última versión? Puedes verificarlo aqui.
    2. Conexión a internet – Asegúrate de tener una conexión a Internet estable para poder disfrutar de una calidad de llamadas perfecta. Para un rendimiento óptimo, recomendamos el uso de una conexión ethernet ya que la gran mayoría de las WiFi están configuradas para un uso personal y pueden sufrir inestabilidad en caso de picos de trafico simultáneos.Para más información no dudes en echarle un vistazo a nuestra página de soporte aqui
    3. Unos buenos audífonos – Imprescindible para cualquier agente. Os darán un mejor sonido y una mejor cualidad de sonido y permitirán también silenciar cualquier ruido exterior

 

Para más información sobre cómo usar LeadDesk en remoto, puede echarle un vistazo a las preguntas más frecuentes aquí

 

Para más información sobre los beneficios de tener un contact center virtual, puedes leer otros artículos en nuestro blog.

Obtenga más información