Se hur många företag likt ditt som har lyckats
Läs insidesberättelser om hur stora och små företag har ökat sina agenters tillfredställelse, förbättrat sin verksamhet och avslutat fler affärer med hjälp av LeadDesk.
Från små och medelstora-, till multinationella företag
LeadDesk används av företag i alla storlekar från fåmansföretag till stora koncerner. Kontaktcenter, säljteam och deras agenter i alla branscher använder LeadDesk för innesäljare, kundtjänst, telemarketing, telefonförsäljning, mötesbokning, undersökningar och för inkasso.
Vi har kunder i Storbritannien, Tyskland, Polen, Spanien, Indien, Sverige, Norge, Danmark, Nederländerna, Belgien, Australien, Malta, Finland, Estland och Lettland, och vi expanderar till andra marknader.
Djupgående berättelser
Likvidum hjälper privatkunder att jämföra olika privatlån, samtidigt som de hjälper kunder att samla lån och krediter till de bästa lånevillkoren. Sedan starten 2015 har företaget har erbjudit rådgivning och hjälp inom bank och finans till över 100 000 konsumenter.
Göteborg energi automatiserar sin kundservice med chatboten Ellis.
Vad gör man när kunder uppmanas att inte besöka butiker och anställdas löner delvis består av deras försäljningsprovision? Företag med fysiska butiker behöver hitta nya sätt att betjäna sina kunder. Det här är exakt det Telenor-butiker i Sverige har som mål att uppnå med LeadDesk.
Telemarketingföretaget Salezure ville optimera sin flödesmetod för marknadsföring genom att organisera alla sina försäljnings- och marknadsföringskanaler under ett system. Genom att integrera sin befintliga programvara med LeadDesk har Salezure kunnat skala upp verksamheten på ett smidigt sätt. Det ambitiösa företaget planerar att expandera till 14 nya länder inom en snar framtid.
Vitamail är ett nordiskt kosttillskottsföretag som skapar, säljer och distribuerar olika typer av vitamintillskott i Norden. I april 2019 hade de mer än 200 000 kunder i de nordiska länderna.
Intrum är störst i Europa inom kredithantering och lösningar med över 75 000 kunder över hela världen.
I Finland har Intrum cirka 400 anställda med stora kunder i bank-, försäkrings-, telekombranschen samt den offentliga sektorn. Företagets kontaktcenter har en viktig uppgift i hanteringen av relationerna med slutkunderna (gäldenärer). Intrums arbete underlättar för handel och gör handeln smidig, säker och rättvis.
Manpower Group är den ledande globala leverantören av innovativa personal- och outsourcinglösningar. Manpower Finland är en de största utlagda callcenterverksamheterna i Norden med över 700 personer i styrkan.
Kunder i hela Europa inom varje sektor
Stort mediehus tidskriftsutgivare
Vi arbetar med den ledande tidskriftsutgivaren på den nordiska och baltiska marknaden. Telefonförsäljning genomförs av över 500 agenter. LeadDesk används av flera outsourcade företag som genomför sin telefonförsäljning. Kunden, uppdragsgivarna och agenterna uppskattar LeadDesks enkla installationsprocess. Våra IP-/GSM-telefonialternativ, intuitiva beställningsrutiner och enkla datakontroll av flera sajter är också populära funktioner. För huvudkontoret gör LeadDesk det enkelt att hantera olika kampanjer.
Global företagsinformationgrupp
Denna betydande kund har verksamheter i 17 länder i hela Europa. B2B-telefonförsäljning och innesäljarverksamheter är uppdelade i flera mindre avdelningar med 1–20 agenter var. Kundens produkter varierar från företagskatalogstjänster till skuldinformation och marknadsföringstjänster. Den gemensamma nämnaren är att alla kampanjer har korta försäljningscykler. Kunden uppskattar förmågan att enkelt kunna övervaka flera team. Säljteamen använder en blandning av leads-uppgifter. LeadDesks programvara gör agentupplevelsen konsekvent och mycket effektiv.
Litet telefonförsäljnings- och telemarketingföretag
Ett familjeägt B2C-företag inom telefonförsäljning och telemarketing som specialiserat sig på elavtal, mobilabonnemang och insamlingar till välgörenhet. Firman växte från grundarna och två deltidsagenter till 20 agenter på mindre än ett år.
Firma för mötesbokning och försäljningsrådgivning
En specialist i B2B-mötesbokning. Företaget har 5–10 agenter och uppskattar LeadDesks flexibilitet och skalbarhet. De använder LeadDesk till sin egna mötesbokningsverksamhet, och har rekommenderat LeadDesk till några av sina konsultklienter för en mer aktiv och systematisk kunduppsökande verksamhet.
