Eletrifique as suas operações de contact center com o LeadDesk
A sua ferramenta revolucionária para vendas outbound e o apoio ao cliente para empresas energéticas e serviços de utilidade pública.
As maiores empresas energéticas e de serviços de utilidade pública da Europa confiam na LeadDesk
Torne cada cliente fiel à sua marca
Com uma ferramenta verdadeiramente omnicanal para chamadas, SMS, e-mails e mensagens instantâneas que recolhe todo o histórico de comunicação com o cliente numa única janela, o LeadDesk ajuda-o a agradar todos os clientes. Sempre.
Reforce o seu atendimento ao clienteTriplique a eficácia das suas vendas outbound
Nas vendas outbound, cada minuto economizado equivale a uma nova oportunidade. Mantenha os seus agentes de vendas a conversar mais tempo com os seus clientes enquanto o software LeadDesk cuida das tarefas "aborrecidas".
Aumente as suas vendas outboundAumente a capacidade do contact center à sua medida
Feche mais negócios e fidelize mais clientes – nós iremos ajudá-lo a conseguir ambos.
Fidelize o cliente
Enquanto os seus clientes recebem o serviço que merecem, os seus empregados concentram-se na sua função principal. Não será esta a melhor forma de fazer crescer um negócio sustentável?
Economize tempo e dinheiro
Chega de saltar de uma aplicação para a outra ou de ligar manualmente para a sua base de clientes! O LeadDesk elimina as distrações no trabalho.
Mantenha a calma em momentos de crise
Graças ao reencaminhamento inteligente de chamadas, à priorização do atendimento, aos relatórios avançados e aos nossos especialistas sempre prontos a ajudar, poderá manter a calma em qualquer situação.
Aumente as receitas do seu negócio
A nossa plataforma de vendas outbound e os nossos modos de marcação permitem que os seus agentes passem de 40 para 120 chamadas por dia.
“Desde que começámos a utilizar o software da LeadDesk a nossa taxa de sucesso aumentou significativamente e o tempo médio de gestão diminuiu.”
Erik Engebretsen, Responsável pelo Departamento de Telemarketing, Fjordkraft
Ler estudo de caso da FjordkraftUma solução de qualidade, especialmente adaptada para o setor energético e serviços de utilidade pública
A indústria energética está atualmente a passar por uma enorme transformação digital – e as empresas precisam de otimizar o seu trabalho para se manterem competitivas e conseguirem expandir os negócios.
A LeadDesk fornece uma solução de contact center que está sempre disponível para receber consultas urgentes e não urgentes.
Com uma solução de contact center flexível, poderá transformar cada ponto de contacto com o cliente num momento agradável e tranquilo, tanto para os seus agentes como para os clientes finais. Isto traduz-se em mais negócios fechados e numa fidelidade do cliente maior do que nunca.
Agende já uma demonstraçãoFácil de utilizar
Com uma interface intuitiva, os seus agentes notarão a diferença desde o primeiro dia.
Transparente
Nunca perca o controlo dos seus leads e clientes com relatórios em tempo real.
Totalmente personalizável
Deixe cada departamento ou agente personalizar a interface do utilizador para atender às suas necessidades.
Capacidades de integração
Com uma API aberta e bem documentada, poderá integrar o software LeadDesk em praticamente qualquer sistema que utilizar.
"Depois de termos toda a equipa a utilizar a nova solução, as nossas vendas cresceram 70% acima do que era gerado anteriormente."
Néstor Arconada, Grupo Arconada, empresa fornecedora de eletricidade e gás em Espanha
Pronto para começar?
Perguntas frequentes: o LeadDesk para empresas do setor energético e serviços de utilidade pública
Para que pode ser utilizado o software LeadDesk?
As empresas energéticas usam o software de contact center do LeadDesk para vendas outbound e o apoio ao cliente omnicanal.
Pode começar a usar o LeadDesk para algumas das suas necessidades de negócios e depois expandir para outras áreas de comunicação com o cliente.
Quais são os canais compatíveis?
Somos uma solução verdadeiramente omnicanal que permite chamadas, e-mails, SMS, Messenger do Facebook e um webchat.
A alternância entre os canais é fácil e todo o histórico de comunicação com o cliente é recolhido numa só visualização.
E relativamente a privacidade, segurança e conformidade com o RGPD?
A LeadDesk é auditada e certificada de forma independente estando em conformidade com os mais elevados padrões de segurança de dados em serviços de contact center (SOC 2, ISO 27001).
Todos os dados são armazenados na UE, de acordo com os requisitos do RGPD e padrões de segurança.
Quais os preços praticados?
Temos diferentes níveis de preços, dependendo das suas necessidades e objetivos de utilização do software.
A melhor forma de saber quanto lhe pode custar a solução LeadDesk que melhor se adapta à sua empresa é falar com um dos nossos especialistas. Agende uma chamada já hoje!
