O seu contact center na ponta dos dedos
Transfira as chamadas recebidas para o seu telemóvel com o LeadDesk Mobile. Utilize o encaminhamento avançado e o IVR para garantir que os seus especialistas atendem as chamadas relevantes, onde quer que estejam.
O LeadDesk Mobile dá maior flexibilidade ao seu contact center.
Transfira chamadas do computador para o telemóvel
Adicione trabalhadores no terreno às suas chamadas inbound
Classifique as chamadas móveis no seu fluxo de trabalho
Grave e analise dados de chamadas móveis
Com a confiança de
Atenda os seus clientes a partir de qualquer lugar
Não deixe que as chamadas dos seus clientes fiquem sem resposta. Transfira as chamadas para o seu telemóvel sempre que precisar de se fazer à estrada.
Tenha sempre um especialista em linha
Torne a sua empresa orientada para os serviços. Encaminhe as chamadas recebidas para especialistas no escritório ou no terreno. Certifique-se de que os seus clientes falam com a pessoa certa utilizando a distribuição automática de chamadas (ACD).
Análise poderosa para chamadas móveis
As chamadas recebidas no telemóvel são gravadas e podem ser reproduzidas, tal como as chamadas no computador. Receba no telemóvel disposições, comentários e outros dados dos seus relatórios e painéis de controlo personalizáveis.
“Os nossos agentes estão muito satisfeitos com o LeadDesk. É fácil de aprender, de utilizar e de personalizar, o que melhora significativamente a eficácia das nossas operações.”
Torne toda a sua empresa orientada para os serviços com o LeadDesk Mobile
Certifique-se de que os cliente falam com a pessoa certa no primeiro contacto. Encaminhe as chamadas para as suas equipas, seja no computador ou no telemóvel, utilizando a resposta interativa de voz (IVR), os grupos de chamadas ou o reconhecimento de voz
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