Solução de comunicação inbound e outbound para call centers no setor público
A sua ferramenta revolucionária para vendas outbound e apoio ao cliente no setor público.
Mais de 10 000 profissionais atingem diariamente os seus objetivos com o software LeadDesk
Apoie cada cliente no canal da sua preferência
Responda a todas as perguntas do cliente, encaminhe as chamadas para o agente certo com base na solicitação, registe e faça uma gestão fácil dos retornos de chamada sempre que as linhas estejam ocupadas. O LeadDesk ajuda-o a tornar feliz cada cliente. Sempre.
Reforce o seu atendimento ao clienteTriplique a eficácia das suas chamadas outbound
Entre facilmente em contacto com as pessoas certas e mantenha os seus agentes a conversar mais tempo com os clientes, enquanto o software LeadDesk cuida das tarefas "aborrecidas".
Aumente as suas chamadas outboundAumente a capacidade do contact center à sua medida
Feche mais negócios e fidelize mais clientes – nós iremos ajudá-lo a conseguir ambos.
Fidelize o cliente
Enquanto os seus clientes recebem o serviço que merecem, os seus empregados concentram-se na sua função principal. Não será esta a melhor forma de fazer crescer um negócio sustentável?
Economize tempo e dinheiro
Chega de saltar de uma aplicação para a outra ou de ligar manualmente para a sua base de clientes! O LeadDesk elimina as distrações no trabalho.
Mantenha a calma em momentos de crise
Graças ao reencaminhamento inteligente de chamadas, ao retorno simples de chamadas, aos relatórios avançados e aos nossos especialistas sempre prontos a ajudar, poderá manter a calma em qualquer situação.
Aumente a eficácia no trabalho
A nossa plataforma de chamadas outbound e os nossos modos de marcação permitem que os seus agentes passem de 40 para 120 chamadas por dia.
"Houve muito feedback positivo sobre o software, e o sistema da LeadDesk tornou as chamadas muito mais fáceis e rápidas."
Lotta Löfberg, gestora de serviços na cidade de Oulu
Ler estudo de caso sobre a cidade de OuluUma solução de qualidade, especialmente adaptada às necessidades do setor público
O setor público é crucial e deve estar sempre disponível para receber contactos urgentes e não urgentes.
A LeadDesk fornece aos municípios e às empresas do setor público nos países nórdicos soluções para gerir todas as perguntas de clientes a partir de um só lugar, receber e devolver chamadas de clientes e melhorar a gestão dos recursos humanos. Isto permite-lhes fidelizar o cliente e eliminar qualquer foco de distração para os seus agentes.
Agende já uma demonstraçãoFácil de utilizar
Com uma interface intuitiva, os seus agentes podem começar a usar o sistema LeadDesk desde o primeiro dia.
Transparente
Nunca perca o controlo sobre os seus clientes e o desempenho dos seus agentes com relatórios em tempo real.
Totalmente personalizável
Deixe cada departamento ou agente personalizar a interface do utilizador para atender às suas necessidades.
Capacidades de integração
Com uma API aberta e bem documentada, poderá integrar o software LeadDesk em praticamente qualquer sistema que utilizar.
